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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-07-17 23:01:25
天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉（山形県）
3.0
投稿日：2021-12-31 17:08:55
設備・アメニティ5
源3433さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ
フロントでもらった提携先のマップに提携飲食店の定休日の情報は適切ではない。不定休等と書いてあったお店でも12月31日にお休みでした。
12月30日から31日までの1泊の宿泊プランに付くお食事券は、こちらの準備不足で30日のディナー時間にすべての提携店が満席で、31日のランチに使用しようかと思ったが、丁度12月31日で全部お店が閉まっていた。結局お食事券が使わずじまいだった。
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この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただのにも関わらず、大変ご不快の念をお掛け致しました事に、お詫び申し上げます。
提携店のお休みにつきましては、チェックイン時にしっかりとお伝えをすることで防げた事だと痛感しております。
今後、同じような事が起こらないよう、スタッフへの指導も徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人