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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.22
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.01
  • 食事3.98

食事5

投稿者さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-15 14:25:26

天然温泉、朝食付で二人で1万円は安いと思って、宿泊を決めました。
施設や部屋は綺麗で、概ね満足です。
朝食バイキングも美味しかったです!芋煮が食べたくて行ったのに、玉こんにゃくで残念でしたが、それは日替わりでしたので仕方ないです。
温泉は良かったのですが、少し熱かったです。おそらく42から43度くらいではないでしょうか。
脱衣所のエアコンに不具合があったのか、水が垂れてるし、カビ臭いし、せっかくのお風呂が台無しでした。
残念さは少しありましたが、機会があればまた利用させて頂きます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2022-09-30 21:22:23

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉のエアコンに不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しましたことに対し、深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また利用したいと仰っていただけること、部屋や朝食をお褒め頂けたこと非常に嬉しく感謝申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

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