この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの温泉は男性洗い場が5つ、女性洗い場が4つほどの浴場でございます。
お客様の多いお日にちですと、大変混雑が予想されます。
お部屋のテレビで混雑状況も確認いただけますので参考にしていただけると幸いでございます。
　まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご利用いただく全てのお客様に喜んでいただけるようなサービスが提供できるよう精一杯努力致します。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人