この度はスーパホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
その際、禁煙のお部屋がご準備出来ず申し訳ございませんでした。タバコの臭いが衣類等に付いてしまうほどの臭い、大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。当ホテル全客室に空気清浄機・消臭剤を設置いたしておりますが、喫煙のお部屋はタバコの臭いが残ってしまいます。
清掃時、換気等入念にお客様に気持良く宿泊して頂ける様、清掃スタッフと共に努めていきます。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口　スタッフ一同