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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-11-18 08:21:50
4.0
投稿日：2019-05-27 08:03:17
3.0
投稿日：2013-02-19 23:33:19
5.0
投稿日：2011-01-27 21:06:52
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Ｓenちゃんさんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ
９月２９日に宿泊、大きい風呂に入りのんびりしたくて選んだのですが大浴場が
故障中で利用することができませんでした、管内の案内をみると８月２０日から
利用できなくなっていたようなので楽天のサイトに「大浴場利用中止中」の案内
を出せたはずです、到着してから利用不可はガッカリです、配慮が足りないと思
います、部屋のエアコンも風量を最小にしてもファンの音が大きく気になって眠
れませんでした、スタッフの人は一度客室に泊まってみれば実感できると思いま
す。
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この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
天然温泉につきまして、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。
9/1～復旧致しました事、ご報告致します。
管理体制を強化し、再発防止に努めます。
又、ご指摘のエアコン音量についても、最ものご意見で御座います。
私も実際に客室に宿泊致しました。
容量の問題か、経年劣化の問題か、すぐには解決出来ないかもしれませんが、
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
支配人