数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉もご利用頂けたようで、日頃の疲れを少しでも癒して頂けたのなら、幸いでございます。
スーパーホテルは朝食の際も元気なご挨拶や、お客様とのコミュニケーションも大切に考えております。
朝食も沢山お召し上がりいただけたようで、安心致しました。ゆっくりお休みした後は、沢山朝食をお召し上がり、元気にご出発頂ける事が何よりでございます。
また山形へお越しの際は、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、温かいご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテルをご贔屓にして頂き、大変嬉しく思います。
また、お客様はビジネスホテルをよくご利用されるとお見受けしますが、金額面でも大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
天然温泉でございますが、お客様の仰る通り運び湯では御座いますが、加水無しの100%天然温泉ではございますので、是非次回もご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの利便性について、ご感想頂きま、ありがとうございます。
山形店は山形駅西口から徒歩7分、コンビニまで徒歩2分、大型スーパーまで徒歩5分、駐車場70台完備等、お客様の仰る通り利便性は良い方かと思います。
1点だけ東口の繁華街が遠い点がございますが、ご利用頂きやすい立地ではあると私も思います。
また山形へお越しの際は、お気軽にお越し頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

いつもスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもお仕事お疲れ様でございます。
私共の接客で少しでも日々の疲れが癒せたのなら、大変嬉しく思います。何かお困りな事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
引き続きのレビュー、誠にありがとうございます。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

いつもスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、朝食をお召し上がり頂けている様で安心致しました。
スーパーホテルは健康朝食というコンセプトの元、仕事前のお客様には特に少しでも元気になって頂き、お仕事の活力になればと考えておりますので、大変嬉しく思います。
いつもお疲れかと思いますが、そんな中にも関わらず温かいお言葉、ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感、立地、24時間利用可能なコーヒー、接客等、当ホテルのざまざまな点についてお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
主に清掃、接客については日々力を入れて取り組んでいる所であるため、大変励みとなるお言葉でございます。
今後もお客様の期待に添える様、日々精進して参りたく存じます。
この度は温かいお言葉、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

数あるホテルの中からスーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様のおっしゃるように山形駅西口から徒歩7分と若干離れており、ご足労をお掛けしてしまい申し訳なく思います。
スーパーやコンビニはおっしゃる通り徒歩圏内にございますので、ビジネスの方からレジャーの方までご利用頂いております。
お客様が気軽にお立ち寄り頂ける様なホテルを目指して、日々精進して参りますので、山形にお越しの際は是非お立ち寄り頂きたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
朝食コーナーに無料でご提供しておりますコーヒーですが、コーヒー好きの前任の支配人が選んだサーバーと豆を使用しておりますので、コーヒーをあまり飲まれない方でもお楽しみ頂けるかと思います。
天然温泉ですが、おっしゃるとおり小さ目でございまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
アメニティーについてのご説明も、連泊の方への配慮が欠けていた点がございますので、今後説明不足の無いよう、指導を徹底して行きたく思います。
当ホテルのフロントは0時を持ちまして営業終了となっている為、アメニティがお取りできる時間も0時までという案内と、初日に全泊分お取り頂ける旨をしっかりとお伝えしたく思います。

お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂き感謝致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　栗原

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃スタッフは日々細かな所まで確認し、お部屋をご準備させて頂いております。
ですので、お部屋が「綺麗」と言って頂き大変嬉しく思います。
天然温泉もご利用頂けたようで、旅の疲れは癒えましたでしょうか。少しでも旅のお役に立てれば幸いでございます。
お忙しい中、温かいお言葉を頂き感謝致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　栗原

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは２年前に一度改装しております。
また、清掃スタッフも日々少しでも綺麗にと心掛けておりますので、「気持ちよく宿泊できました」とのお言葉は何より励みになります。
これからもまた利用したいと言って頂ける様に、努力して参りたく思います。
お忙しい中、温かいお言葉を頂き感謝致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　栗原

いつもスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は朝食をお召し上がり頂けなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後は団体様が朝食にいらっしゃる時間帯を案内をする等の徹底を図り、スムーズに朝食がお召し上がり頂けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを感謝致します。
これからも少しでもお客様に快適にお過ごし頂ける様なおもてなしを考え、実践していきたいと思います。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　栗原

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快眠頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通りエレベーターが１つしかなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。なるべくお客様をお待たせしないように、出来る限りスタッフにも配慮をするよう指導をしていきたいと思います。
鍵の管理ですが、確かになくされた際はご心配かと思います。
その際はすぐにフロントにお立ち寄り頂きましたら、暗証番号の変更も簡単に行えますので、ご面倒ではございますがフロントまでお越し頂ければと思います。
この度はご多忙の中、温かいお声やご意見をお寄せ頂きましたことを感謝致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　栗原

tanetori様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお口に合わなかったようで大変失礼致しました。
無料朝食の枠の中で行っており、ほとんどのお客様は「無料なら・・・」と言った評価で御座います。
わたくしどもへの感想はもちろん真摯に受け止めさせて頂きますが、今まで評価を頂きましたお客様への評価は自粛して頂ける様お願い申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフへのお褒めの言葉をはじめロフト付のお部屋などお褒め頂けましたこととても嬉しく思います。

お寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の改善・向上を重ねて参ります。

お忙しい中、貴重なお声を頂きましたことに感謝致します。

支配人　宮本

投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

他のスーパーホテルとの比較でのお褒めのお言葉や「また利用したい」と仰って頂けたことはスタッフにとりまして励みになるお言葉で御座います。

フロントスタッフはもちろん、朝食スタッフや清掃のスタッフ一丸となってより良いご滞在になりますようお客様のお声を受け止め、改善・向上を重ねて日々精進して参ります。

ご投稿者様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、温かいお声をお寄せ頂きましたことに感謝致します。

支配人　宮本

投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

山形駅の西口から徒歩6分の立地で御座いますが、他のホテル様を横目にご利用くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

また当館のシステムにてチェックアウトの煩わしさがないことなどもお褒め頂きましてありがとうございました。

今後もより良いホテル創りを目指して日々精進して参ります。

投稿者様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、温かいお声をお寄せ頂きましたことに感謝致します。

支配人　宮本

投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

大浴場と呼べるほど大きくない温泉では御座いますが、お褒め下さいましてありがとうございます。
寒河江から運んで来ております温泉ですが、加水無の１００％天然の温泉で御座います。
とても温まると多くの方にお褒め頂いております。（もう少し浴槽が大きいと良いのですが・・・）

朝食につきましても日替わりでご用意しておりますが、お気に召して頂けましたようで安心致しました。
今後もより良いご滞在になりますよう日々精進して参ります。

投稿者様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、温かいお声をお寄せ頂きましたことに感謝致します。
支配人　宮本

投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂き、スタッフ一同身の引き締まる思いで拝見させて頂きました。
この期待を裏切らないよう、今後も日々精進して参ります。
次回は是非朝食もお召し上がりくださいませ。

投稿者様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、温かいお声をお寄せ頂きましたことに感謝致します。

支配人　宮本

ジンクロニクル様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

弊社の売りでもありますぐっすりお休み頂く為のベッドや枕をお褒めくださいましたこと、とても嬉しく存じます。

また、山形の郷土料理「芋煮」もお口に合いましたようで安心致しました。

設備面では内線電話が無いことや髭剃りをご利用頂く場合はフロントにて販売していることなど、他ホテル様とは違うところもありますが加湿機能付き空気清浄器や大きめの液晶テレビ、マイナスイオンドライヤーや温泉・無料朝食や平面駐車場などご滞在されるお客様の目線に立って日々改善を行って参りたいと思います。

ジンクロニクル様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、温かいお言葉をお寄せ頂きましたことに感謝致します。

支配人　宮本

投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

チェックイン２４時につきましてはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解いただきたく存じます。

しかしながら、この様な温かいお言葉を頂けスタッフ一同とても励みになっております。

豆から挽きたてご滞在中はいつでも飲めるウェルカムコーヒーや無料朝食、ワンボックスやリフトアップされた特殊な車でも停めやすい平面駐車場、清掃時間中以外はいつでも入れる温泉や特に力を入れております清潔感など多くのお客様にお褒め頂いておりますが、まだまだ足りないところもあるかと思います。

お客様からのアドバイスがより良いホテル創りに繋がることが多いですので、是非ご意見等今後も頂戴出来れば幸いに存じます。
コーヒーをお飲みになる際、お部屋からマグカップをお持ち頂いてご利用頂きますとちょっとしたお菓子と交換するサービスはお客様からうまれました。
ECOやLOHASは「サービスが悪い」イメージと捉えらることもまだまだ多いですが、スタッフ全員でより良いご滞在になりますよう今後も努力して参ります。
投稿者様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿下さいましたことに感謝致します。
支配人　宮本

けんごろ0788様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

数々の温かいお言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同とても身の引き締まる思いで拝読させて頂きました。

特に「気持ちよく宿泊出来ました」とのお声はフロントスタッフをはじめ、朝食スタッフや裏方にはなりますが清掃スタッフまでとても嬉しく存じます。

また、ぐっすり眠れたとのお声につきましても「安全・清潔・ぐっすり眠れる」弊社のコンセプトに掲げております弊社といたしましても大変嬉しいお言葉で御座います。

今後もより良いご滞在になりますよう、常にお客様目線で改善を行って参りたく存じます。

けんごろ0788様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、嬉しいお声をお届け頂きまして本当に感謝致します。

支配人　宮本