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亀の井ホテル 鳥羽 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.19
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.10
  • 食事3.87
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

部屋5

ジューツさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

ジューツさん [70代/男性] 2024年05月26日 03:00:13

5月8日に宿泊しました。パイキングの食事でしたが落ち着いた雰囲気の会場で快適でした。食事も味付けがよく美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定セール】<5/6-7/31期間>~ビュッフェプラン~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(27平米)】

部屋5

にきにき7980さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

にきにき7980さん [20代/男性] 2024年02月24日 11:39:13

スタッフの対応や部屋の内容など素晴らしく、とてもいい日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年03月03日 15:53:59

にきにき7980 様
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ディナーバイキング>1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【【テラス・シャワーブース付き】ジュニアスイート(57平米)】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 15:56:32

館内がリフォームされていてとても綺麗でした!接客も皆さん素晴らしかったです。そしてアメニティがDHCだったのが、DHCの良さを知っている私個人としてはとても嬉しかったです!
ただ少し残念だった点が2点ありました。1つは露天風呂の温度が熱かったのでほんの少ししか入る事が出来ませんでした。温度下げていただけたら最高でした。
もう一つは夕食のバイキングです。天ぷらの衣が厚くてとても固く、寿司のシャリがねっとりしていました。
朝食は美味しかったです。
ご飯を重視してない方は良いと思うのですが、重視されてる方は会席にされた方が良いかもしれません。
その他は完璧だった為、あと少しだけ頑張っていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月21日 18:09:18

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
露天風呂が熱かったとのこと大変申し訳ございませんでした。設備担当と連携し温度管理を徹底してまいります。また夕食バイキングの天ぷらとお寿司の調理方法も再度見直しご満足いただけるものが提供できるように努めてまいります。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 (バス付)(52平米)】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 18:21:22

広くて清潔、ウォーターサーバーが嬉しかった。
蒸し牡蠣がパサパサで残念だったが、うなぎ飯がとても美味しかった。
喫煙ルームが同フロアで近くてよかったが、他フロアの宿泊者も1か所に
集中するのでできれば各フロアにあるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月02日 18:21:12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の蒸し牡蠣がご満足いただけなかったこと申し訳ございませんでした。調理方法等今後検討させていただきます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【テラス・シャワーブース付き】ジュニアスイート(57平米)】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 22:42:14

6ヶ月のベビー旅行にて利用させて頂きました。
対応してくださったスタッフさん全員がベビーにまで笑顔で挨拶をしてくださり、とても嬉しかったです
ベビーと一緒に寝たかった為和室で予約しましたが、お部屋も綺麗でした。
バイキングにはハイローチェア、
お風呂にはベビー用のバスチェアが女性風呂、男性風呂共に用意されており助かりました
貸切風呂をお借りしたかったのですが予約でいっぱいで使用できませんでした。
子供用浴衣は100センチから用意がありました
お部屋のお湯も飲水用にウォーターサーバーが各階にあり安心出来ました。
食事は他の方のレビューにもある通りでメニューは良く言えば間違いないラインナップ、悪く言えばここに来た意味はあまり感じない内容でした。

公式サイト等では書いていなかった部分もベビーに優しい準備がされていてなによりスタッフさんが全員温かくむかえてくださったので、個人的には大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年12月23日 16:13:03

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル 鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、身に余るお言葉をいただき大変恐縮しております。お食事につきましては、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。最後になりますが、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。亀の井ホテル 鳥羽 フロント

部屋5

ご院さんさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

ご院さんさん [80代/男性] 2023年11月28日 16:59:43

亀の井ホテルになってから、今回で二回目です。部屋や食事は良かったと思います。また春になったら伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年12月01日 14:31:50

ご院さん 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/デラックス】伊勢海老&鮑&松阪牛の贅沢三昧<極みプラン>
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室(58平米)】

部屋5

にゃりん2662さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

にゃりん2662さん [40代/男性] 2023年10月31日 12:53:56

和室がなくアップグレードで眺めの良いお部屋になりました。

事前にその連絡を頂き、非常にサービスが良くいい宿だと思います。

ただ食事がバイキングなのはちょっと

伊勢鳥羽っぽい食べ物があればさらに良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年11月05日 17:39:52

にゃりん2662 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても良い評価をして頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
バイキング料理の内容については今後も検討課題とさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

部屋5

MayuyuAndKyoさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

MayuyuAndKyoさん [40代/女性] 2023年10月24日 15:53:05

10月22日に宿泊しました。
お部屋は広く、清掃も行き届いており、問題ありません。海側の部屋でしたが、立地上、目の前に海が開けているという感じではなく、入り江が見えるといった感じです。
接客はとても丁寧で感じのいい方ばかりです。
食事は確かにちょっとメニューによって当たり外れの差があるビュッフェでした。
次があればビュッフェではなく、もうひとつの方のレストランで泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月31日 16:47:15

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただき貴重なご意見ありがとうございました。
お料理はこれからも検討課題とさせていただきます。
お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】10月【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(27平米)】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 18:53:16

館内とても綺麗でした。食事は、思っていたよりも美味しくいただきました。朝ごはんは、品数も多く美味しかったです。お風呂に何回も入りました。気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月15日 12:30:59

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お食事、お風呂にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 9月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(27平米)】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 11:44:09

9/20宿泊。部屋はいつも綺麗で気持ち良かったです。けどディナーの料理が満足しませんでした。今年の3月に宿泊したときとは凄く美味しく料理の種類もあり、もう1回行ってみたいなあーと思って今回予約しました。多分宿泊客人数でかなとも思った次第でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月01日 18:52:24

この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 19:40:08

家族5人で泊まらせていただきました。
プランにはサザエの壷焼きもバイキングに含まれているみたいな書き方だったので主人は楽しみにしていたのですが...実際は別途だったみたいで残念がってました。
子どもたちは大満足でした。
お風呂も綺麗で露天風呂も気持ち良かったです。
2日目は鳥羽水族館に行ったのですがホテルから近くて良かったです。
働いている方も皆さん、感じが良くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年09月16日 22:05:32

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お食事内容の記載につきましては、分かりにくい内容ということで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご滞在中はご満足いただけた様子を拝察し嬉しく感じております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

にあこたさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

にあこたさん [50代/女性] 2023年08月28日 07:58:49

普段、バイキングプランは利用しないのですが、口コミも悪くなかったので、こちらのプランを選びました。結果、やはりバイキングプランは苦手です。内容も写真とは違いサザエの壺焼きもなく、お刺身も水っぽく、握り寿司も2種しかなかったような・・・。味も美味しいと思える物は正直ありませんでした。写真と違い過ぎるのは問題ですよね。ただ、お部屋や館内は清潔感があり、従業員の方は親切でした。そこが救いだったかな。お伊勢参りは毎年行くので、次回はバイキングプランは辞めるか、違う宿にします。ごめんなさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年08月31日 20:05:49

にあこた 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングにおいてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。合わせまして、お料理に関しての貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル(シャワーブース付)/33平米)】

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 11:26:31

景色が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年08月05日 15:24:17

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

部屋5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 14:59:54

貸切湯があるところを探していたところ,こちらに辿り着き予約しました。

子連れのため,少し遅い到着にも関わらず、貸切湯もすぐ入れるようにしていただけたり、スタッフの対応はとても優しくてよかったです。
お風呂も貸切湯、大浴場ともに綺麗で、ゆっくり過ごせました。
食事は,夕飯の2部でいただきましたが,お皿の補充がなかったこと(スタッフに言ったらすぐ持ってきてくれた)や、白いご飯の色が変わってて、味も落ちてたのが残念に思いました。でも、サザエのつぼ焼がとても美味しかったことや、子供も好きなものがあって喜んで食べていたので良かったです。
また、夜中に子供が嘔吐してシーツが汚れてしまったのですが、連絡後すぐにシーツを持ってきてくださって対応していただきありがとうございました。

あと、夜鳴きそばを食べられなかったので、また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月31日 22:23:26

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。貸し切り風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

部屋5

takezou2523さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

takezou2523さん [60代/男性] 2023年07月22日 15:27:01

旅行支援と地域クーポンがまだ使える三重旅最高です。素泊まり料金で二食付きの温泉言う事なしです。
飲み比べの地酒はいまいちでした残念。はっきり言って滋賀の地酒の方が旨いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月25日 20:19:16

takezou2523 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お食事の地酒セットにつきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(27平米)】

部屋5

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シティたまーさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

シティたまーさん [50代/男性] 2023年07月10日 01:15:24

建物、部屋はきれいにリホームされていて快適でした!旅行支援とクーポンを頂けたのであまり贅沢は言えませんが夜のビュッフェがイマイチでした。海の近くなのに最初に小鉢に数切れのお刺身だけと豚バラともやしの蒸し物が出され後は焼きサザエだけでした。ちょっとビックリ。蒸し物はいらないと思いました!
朝食のビュッフェは良かったです生イカがあり鯛のとろろ芋等で満足かなぁ。
他の方も投稿ありましたがライブキッチンは無かったのでせめてひとつくらいあればなとは感じました。
事前にYouTubeを観ていましたがあまりにも違ったのでアレレと感じました。
夜のビュッフェが改善なければ朝食だけの宿泊にしてリピートかな。通常料金だとね。
本当は星3つですが無かったので。
あ、食事会場のスタッフさんは皆さんテキパキされていて好感もてました!
どんな料理も素早く補充されていたのも良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月12日 14:33:27

シティたまー 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】6月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!和洋折衷のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル(シャワーブース付)/33平米)】

部屋5

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ms.3221さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

ms.3221さん [50代/女性] 2023年07月05日 20:52:59

鳥羽なので魚介類を食べたくて、期待していたのですが魚料理が少なくて貝類もサザエだけで
ガッカリしました。
お部屋は海側で景色も良くて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月08日 14:25:38

ms.3221 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事の件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、今後の課題とし、厨房スタッフと共に検討していきたいと思います。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!和洋折衷のオーシャンバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【テラス・シャワーブース付き】ジュニアスイート(57平米)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 16:12:51

旅行支援のチケットは残念ながら終了していて申し込めませんでしたが、お部屋からの眺めも大変良く、お食事も美味しく頂きました。ズワイガニも美味しくて、堪能させて頂きました。お風呂もゆったりしていて、スタッフの方々も皆さん親切で、また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月05日 08:32:51

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。お部屋、お食事、お風呂とご満足いただけましたこと嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございました。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/スタンダード】和洋折衷のディナービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(27平米)】

部屋4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 00:20:02

食事が美味しいかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年05月24日 16:36:13

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ビュッフエのお料理にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定セール】<5/6-7/31期間>~ビュッフェプラン~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(27平米)】

部屋4

こうさく1012さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

こうさく1012さん [40代/女性] 2024年04月01日 18:07:06

他の方も書かれていましたが、バイキングの内容が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年04月03日 18:41:02

こうさく1012 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
いただきましたご意見をもとに、今後もバイキングの内容を検討してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【土地の恵みプラン】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バリアフリーツイン【バス付/43平米】】

70件中 1~20件表示

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