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スーパーホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
総合1
機器の故障であり仕方がないことなのですが、エレベーターが動いていなくて、非常に不便でした。正常に動いている日と同額の宿泊料（＝サービスに対する対価）を支払っているわけだから、「申し訳ありません」では済まされないことでしょう。他のホテルでは、金額の返還や減額とまではいかないまでも、相応の補償で対応しているところがあった。
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この度はスーパーホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。エレベーターの故障について、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せめて喉を潤していただきたくカップドリンクを無料開放させていただいておりましたが、暑い中お荷物を抱えてお越しいただいた皆様のお気持ちを考えると、お詫びのしようもございません。今後、このようなことのないよう機器や設備のメンテナンスを強化してまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。スーパーホテル新潟 支配人
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総合1
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
機器の故障であり仕方がないことなのですが、
エレベーターが動いていなくて、非常に不便でした。
正常に動いている日と同額の宿泊料（＝サービスに対する対価）を支払っているわけだから、
「申し訳ありません」では済まされないことでしょう。
他のホテルでは、金額の返還や減額とまではいかないまでも、相応の補償で対応しているところがあった。
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この度はスーパーホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターの故障について、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せめて喉を潤していただきたくカップドリンクを無料開放させていただいておりましたが、暑い中お荷物を抱えてお越しいただいた皆様のお気持ちを考えると、お詫びのしようもございません。
今後、このようなことのないよう機器や設備のメンテナンスを強化してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル新潟 支配人