楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

スーパーホテル新潟 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

スーパーホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.71
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.38
  • 食事4.23

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-08 10:47:21

先日、新潟旅行の際に泊まりました。ホテルはとても綺麗で部屋も綺麗でした。朝ごはんもとても満足しました。
ただ、お風呂がユニットでカーテンが防水になってなく、カーテンから水が漏れユニットバスの床が水浸しになりました。
ホテルマンに話しましたが、本社指定で全室同じと言われました。早急に改善した方がいいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年04月
スーパーホテル新潟 2019-04-08 20:53:10

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ホテル、客室、朝食をお褒め頂き誠に有難う御座います。
今後ともお客様の立場に立って、サービスの改善を実施して参ります。
また、ユニットバスについてはご迷惑をお掛け致しました。
仰る通りで、ユニットバスのカーテンについては他のお客様からもご意見は頂いておりますので、改善の必要があるかと存じます。
店舗独自で変更は難しいのですが、
本部と相談の上、改善を実施して参ります。
お時間を割いてのコメント有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】★健康朝食バイキング無料!★2018年12月リニューアル完了!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【140cm幅ワイドベッド】】