先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には大浴場がなくがっかりさせてしまい、非常に残念です。
当館はスーパーホテルの中でも比較的歴史が長い店舗で、温泉の設置がございません。
いつもスーパーホテルをご利用いただいているお客様には大浴場が無くがっかりさせてしまうことも多いのですが、ささやかながらフロントにて入浴剤をお配りしておりますのでご利用いただければ幸いです。
また、当館は駅から徒歩10分という立地のためご不便をおかけいたしました。
コンビニエンスストアに関しましては徒歩3分の比較的近いところにはございますが、ご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
周辺の施設や飲食店に関しましてはフロントスタッフが詳しくご案内いたしますので、お気軽にお声がけいただければと思います。
様々なご不便をおかけしたのにも関わらず、接客や朝食にご満足いただけたようで安心いたしました。
立地や設備に関しては早急に改善する事は難しいですが、お客様にお褒めいただいたような接客などの出来るところから改善しより良いホテルを目指して参ります。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人