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スーパーホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.73
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.41
  • 食事4.24

総合1

ただき@さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

ただき@さん [40代/男性] 2020-09-16 10:25:11

5階526号室、エレベータ及びコインランドリー目の前の部屋。
部屋の電気を消しても扉下の隙間から入る明かりで暗くならない、かつ人が通るたびちらちらと明かりが揺れ不快。
そのような扉だから防音性皆無、壁も同様。廊下での話し声はもちろん、他の部屋で大声でしゃべる二人組の会話も丸聞こえ、エレベータが来るたび「扉が開きます」「扉が閉まります」が聞こえてくる。電子音もうるさい。とくにひどいのはコインランドリー、ガタガタバタン、ピッピッピッピッピ、ガー!ガー!ガー!複数台の洗濯機乾燥機が数m横で騒音垂れ流しの中、眠ることは不可能。結局深夜まで眠れず、朝5時にまたガチャガチャピッピッピガーガーガーで起こされる。何度かランドリー室の扉を閉めに行ったが利用者が必ず開け放つので意味なし(なぜ自動で閉まるようにしないのか?)。2~3時間眠れたかどうか。
ホテルに求める最低限の要素は「ゆっくり休めること」。これを満たさないので評価1。「文句言わない客はひどい部屋に案内してもかまわない」という発想のホテルを選びお金を払って宿泊した自分を呪う。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スーパーホテル新潟 2020-10-18 19:18:52

この度はスーパーホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊時は大変悲痛な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご投稿いただいている事実を重く受け止め、コインランドリーにおける騒音の対策を速やかに講じて参ります。

気温がかなり下がってまいりましたのでお客様におかれましてはくれぐれもご体調など壊されないようお気を付けください。

スーパーホテル 新潟
支配人

ご利用の宿泊プラン
【決済プラン】★健康朝食バイキング無料!★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【140cm幅ワイドベッド】】