楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スーパーホテル新潟のクチコミ・お客さまの声
総合3
前日と当日に聞きたいことがあり、電話をしたが全く出ません。何度も掛け直しやっと繋がったが他のホテルでは有り得ない!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。しかしながらお電話の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。他のホテル等でニュースにも取り上げておりますが、コロナの情勢により人員確保が出来ない現状が未だ続いており、現在当館では少数スタッフでの営業が余儀なくされているのが現状で御座います。特にチェックイン時間は大変込み合っておりお電話がつながりにくい状況で御座います。ご不便をお掛け致しますが、少しずつ人員が補充され緩和されて参りますので何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。また、この場をお借りしてお客様皆様にお願いがございます。当ホテルスタッフは人員不足の中出来る限りのサービスに努めてまいる所存でございますが、スタッフの8割が人生勉強の為に入った学生で御座います。チェックイン時の対応に不備があった場合に付きましては私の方で指導を行って参りますが、この人員不足の中でも歯を食いしばって頑張ってくれている大切な子供たちです。どうか温かい目で見てあげて頂きたくここでお願い申し上げます。何か御座いましたら支配人の私の方まで直接お知らせ頂ければご対応させて頂きます。貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。お客様のお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。支配人
スーパーホテル新潟 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
前日と当日に聞きたいことがあり、電話をしたが全く出ません。何度も掛け直しやっと繋がったが他のホテルでは有り得ない!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお電話の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
他のホテル等でニュースにも取り上げておりますが、コロナの情勢により人員確保が出来ない現状が未だ続いており、現在当館では少数スタッフでの営業が余儀なくされているのが現状で御座います。
特にチェックイン時間は大変込み合っておりお電話がつながりにくい状況で御座います。
ご不便をお掛け致しますが、少しずつ人員が補充され緩和されて参りますので何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また、この場をお借りしてお客様皆様にお願いがございます。
当ホテルスタッフは人員不足の中出来る限りのサービスに努めてまいる所存でございますが、スタッフの8割が人生勉強の為に入った学生で御座います。
チェックイン時の対応に不備があった場合に付きましては私の方で指導を行って参りますが、この人員不足の中でも歯を食いしばって頑張ってくれている大切な子供たちです。
どうか温かい目で見てあげて頂きたくここでお願い申し上げます。
何か御座いましたら支配人の私の方まで直接お知らせ頂ければご対応させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
支配人