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スーパーホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.75
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.41
  • 食事4.23

風呂3

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-18 11:49:16

いくら喫煙室とはいえ悪臭をそのままにしておくのではなく、せっかく空気清浄機があるのだからチェックイン前に2,3時間程度稼働させるなどの配慮があってもいいのでは。
朝食会場がラウンジと狭くギュウギュウヅメ状態。急いで食事を済ませ席を譲らなければという気持ちになり食後のコーヒーを味わうゆとりも許されない雰囲気があった。
17時から20時までフリードリンクのサービスがありそれは評価できるのだが、いかんせん短くせっかくの観光も早めに切り上げ宿に戻った。22時くらいまで延長してはどうかと思う。
とはいえ、朝食付きで3400円とう破格のプランを利用できたのはありがたかった

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スーパーホテル新潟 2023-09-18 22:16:35

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら喫煙室の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルではチェックイン前に空気洗浄機及びエアコンをつけオゾン消臭をさせて頂き喚起後にお客様をお通しさせて頂いておりますが、築年数の経過に伴い、喫煙室に関しましてはどうしても臭いが残ってしまうのが現状で御座います。
何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また、無料サービスのウェルカムバーに関しましては17時から20時までとなり、それ以上の延長となると人員の確保、及びコストの面においても無料でのご提供が困難となる為、あくまでもサービスの一環とご理解頂ければ幸いで御座います。
無料朝食に関しましては、当館では皆様にご愛顧頂き連日満室となっており、どうしても混雑が見込まれます、チェックイン時にもご案内させて頂いておりますが、お時間に余裕をお持ち頂きお越し下さいますよう、ご理解とご協力の程、宜しくお願いします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参ります。

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