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スーパーホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.75
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.41
  • 食事4.23

風呂4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-13 20:15:19

今回ご用意していただいたお部屋が、隣室との境にドアの無いお部屋で良かったです。ゆっくり休めました。
連泊で翌朝のお掃除を遠慮させていただいたのですが、お部屋に電話がないので、チェックインの時に、お掃除が必要か不要か確認していただけるとありがたいです。自分では、チェックインの時に、と思っていても、その時の流れで忘れてしまうこともありますので…
体調や日程の都合で、朝食はいただけなかったので、評価はごめんなさい。
翌朝には、フロントの方から丁寧なお手紙をいただきまして、ありがとうございました。
今回また新潟に行く用事が出来たとき、実はちょっと迷ったのです…。もし、その時の苦情を踏まえての対応をしていただいたのでしたら、とてもありがたく思います。今回またお世話になって良かったです。とても気持ちよく過ごさせていただきました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
スーパーホテル新潟 2011-11-16 00:31:54

再び当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お掃除の旨、ご案内が不充分な部分がございまして誠に申し訳ございませんでした。
前回の件に引き続き今回もご不便な思いをさせてしまいました旨、深くお詫び申し上げます。
もしまたご利用頂けた際には、是非ご朝食もお召し上がり頂きたく存じます。
冬本番の寒さになって参りました。
お忙しくなさっていることと存じますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


☆スーパーホテル新潟 副支配人☆

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