先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ゴルフはお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中は朝食をお召し上がりいただけず、大変悔やまれます。当館では皆様に無料健康朝食を朝6時半より提供いたしておりますが、お客様のご予定に合わず非常に残念です。朝食では有機JAS認定のお野菜を使用したサラダや新潟の郷土料理などのメニューを日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
次回新潟にお越しの際はまたぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフ及び内装についてお褒めのお言葉を頂きました事スタッフ一同大変嬉しく感じております。

大浴場ご希望だったとの事、当館と同じく旧店舗は大浴場や焼き立てパンといったサービスがご提供出来かねる店舗が御座いますので、先ずはホームページ等のご案内詳細に目をお通し頂き、お客様のお好みに合うホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

無いものを増やす事は困難では御座いますが、今あるものを出来るだけ有効的に使用し、今出来る最大限のサービスを行う事をスタッフ一同、誠心誠意取り組んでいく所存で御座います。

全ての物が最初からある店舗に負けない評価を頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

ウェルカムドリンクのサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは特にシロップの品揃えに力を入れておりまして、定期的にラインナップを変えております。
次回お越しの際も是非ご利用頂けたら幸いです。

貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　本田

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお電話の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
他のホテル等でニュースにも取り上げておりますが、コロナの情勢により人員確保が出来ない現状が未だ続いており、現在当館では少数スタッフでの営業が余儀なくされているのが現状で御座います。
特にチェックイン時間は大変込み合っておりお電話がつながりにくい状況で御座います。
ご不便をお掛け致しますが、少しずつ人員が補充され緩和されて参りますので何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また、この場をお借りしてお客様皆様にお願いがございます。
当ホテルスタッフは人員不足の中出来る限りのサービスに努めてまいる所存でございますが、スタッフの８割が人生勉強の為に入った学生で御座います。
チェックイン時の対応に不備があった場合に付きましては私の方で指導を行って参りますが、この人員不足の中でも歯を食いしばって頑張ってくれている大切な子供たちです。
どうか温かい目で見てあげて頂きたくここでお願い申し上げます。
何か御座いましたら支配人の私の方まで直接お知らせ頂ければご対応させて頂きます。

貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。

支配人

都度のご利用頂き誠に有難う御座います。
先日直接お伝えさせて頂きましたが改めてこちらでもお伝えさせて頂きます。クォカード等の付帯付プ案に関しましては、現在全国割の販売に付きまして金券等の付帯付の販売が全国割の割引に乗ってしまう事から販売が出来ない状況で御座います。
このまま販売してしまいますと、不正とみなされ当ホテルも営業できなくなる為、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます

支配人

この度はスーパーホテル新潟にお越し頂き誠にありがとうございます。
そして、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは新潟駅より8分程歩いていただかなければならず、ご不便をおかけしております。立地上、改善は難しく心苦しく思いますが、サービスやお部屋の清掃など他の点で、ご満足頂けるようより一層努めて参ります。

また、清潔なお部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。スーパーホテルは、「安全、清潔、ぐっすり眠れる」をコンセプトとしており、コロナ対策万全でございます。

これからも気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は、駅前からいくつものホテルが御座いますが、スーパーホテル新潟店にご宿泊頂き有難うございました。仰る通りご不便を感じる方もいらっしゃるかと思いますが、その点以外ではより良いサービスを提供出来るように努力させて頂いておりますので、アメニティの他、スタッフサービスにも気を付けて参りますので、新潟にお越しの際はまたお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル新潟　支配人　

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ホテル、客室、朝食をお褒め頂き誠に有難う御座います。
今後ともお客様の立場に立って、サービスの改善を実施して参ります。
また、ユニットバスについてはご迷惑をお掛け致しました。
仰る通りで、ユニットバスのカーテンについては他のお客様からもご意見は頂いておりますので、改善の必要があるかと存じます。
店舗独自で変更は難しいのですが、
本部と相談の上、改善を実施して参ります。
お時間を割いてのコメント有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当日はお疲れのところ大変ご足労をおかけいたしました。
当館は駅から徒歩10分ほどのところにございまして少々距離はございますが、繁華街から離れている分静かな環境でごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、新潟にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
当館の無料健康朝食では皆様の健康を考え、有機JAS認定の野菜を使用したサラダや栄養たっぷりのドレッシングなどをご用意いたしております。
朝食のメニューは日替わりでご提供いたしておりますが、新潟の郷土料理である「タレカツ」や「のっぺ」もございますのでぜひお召し上がりくださいませ。
また新潟にお越しの際はぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は、新潟の数あるホテルよりスーパーホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
にも関わらず、お寒い中ご不便をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
風邪をひかれませんでしたでしょうか。
そのような中、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
新潟はこれからますます寒くなってまいります。
これからも、お客様のお心が少しでも温かくなりますよう、スタッフ一同笑顔でお迎え出来るように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟へのご宿泊、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
当日はご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後に活かして参ります。
また新潟へお越しの際には是非御利用下さいませ。ご来館、心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間につきましては
ご不便お掛け致しまして大変申し訳
ございませんでした。
皆様に喜んで頂けるよう日々改善に
努めさせて頂きます。

また、スタッフやお部屋に対しての
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも新潟に来ていただいた際には
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟の店舗をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館では、お客様にゆっくりおくつろぎ頂けるようロビーから廊下、お部屋にかけて徐々に照明を
暗く致しております。
可変式の照明については本社の方で検討させて
頂きたいと思います。

とても貴重なお時間の中からご意見頂き
誠にありがとうございました。
お客様に満足頂けます様、今一度、設備の見直しをさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。
これからも何卒よろしくお願い致します。

スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食について貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける朝食をご提供することが出来るよう、改善に向けて取り組んでまいります。

何卒今回に懲りることなく、スーパーホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お寒い中当館まで足をお運び下さいましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
客室の電話機でございますが、スーパーホテルは一部の店舗を除きまして、ご用意致してございません。
何卒ご理解賜りたく存じます。
モーニングコールの代わりには、全室目覚まし時計をご用意させて頂いておりますので、次回は是非そちらをご利用頂ければと存じます。
季節の変わり目でございます。
どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


スーパーホテル新潟
副支配人　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
朝食は今月より内容を新しくさせて頂いておりまして、美味しいとのお言葉、私共も嬉しい限りでございます。
品数に関しましては今後検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見下さいまして誠にありがとうございます。
雨の日が続いておりますので、お車をご利用の際はどうぞ安全運転でお出掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


★スーパーホテル新潟　副支配人★

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらのご案内不足で、プランのビールをお渡ししておりませんでして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無い様、チェックインの際の確認作業を更に徹底して行って参ります。
朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
こちらに関しましては現在改善に取り組ませて頂いておりまして、一先ず８月より焼き魚を1品プラスしてご提供させて頂いております。
今後更にご満足して頂ける内容をご提供出来ます様引き続き改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中貴重なご意見本当にありがとうございました。
厳しい暑さが続いております。
水分補給をしっかりとなさって、どうぞお身体ご自愛下さいませ。


☆スーパーホテル新潟　副支配人☆

この度は私共スーパーホテル新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉が、私共の何よりの励みで御座います。
今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、感動をお届けできる事を目標にサービスや設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は私共スーパーホテル新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変感激致しております。
お客様にホテルでの貴重なひと時を快適にお過ごし頂き、笑顔でご出発して頂けることは私どもにとって何より嬉しくまた励みとなります。
また新潟へお越しの際にはぜひスーパーホテル新潟にお越し頂けますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。