この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お疲れのなか、近隣パーキングへご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。ご協力下さいまして誠にありがとうございます。設備の面ではご不便な点もあるかと思いますが、それを補うサービスを目指して努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております！

お部屋の臭い臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。次回当館にお越しの際は、お客様にきれいなお部屋でおくつろぎ頂けるよう、努めて参ります。
　
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル　支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

ウェルカムドリンクのサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは特にシロップの品揃えに力を入れておりまして、定期的にラインナップを変えております。
次回お越しの際も是非ご利用頂けたら幸いです。

貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　本田

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは駅から徒歩10分ほどの距離に位置していて、少しご不便を感じさせてしまう所もございます。しかし、その分静かな環境の中でお休みして頂けることができるかと考えております。

またセキュリティも暗証番号式を採用するなど、お客様に安心してお休みいただけるよう気を付けております。安心してお泊り頂けたようで幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂ける場を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、今後非常に参考となるご意見もたくさんいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてお客様のご宿泊時はコロナ対策としてお弁当をお出ししておりましたので、日々メニューを変えてはいるものの、お客様のお好みもあり日により当り外れが出てしまっております。
今月10月23日からようやくバイキングが再スタートいたしますので、次回はぜひお客様に当館自慢のバイキング朝食を召し上がっていただきたいです。

当館では『ぐっすり眠れる』をコンセプトにあえて部屋を暗めに設定している為、お客様と同様に暗く感じられる方もいらっしゃるのが事実でございます。別途、スタンドライトの貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際には遠慮なくおっしゃていただければと思います。

暗証番号キーは賛否両論ございますが特に初めての方は慣れない為、煩わしく感じられる方もいらっしゃいますが、使えば使うほど好評でございまして、紛失しても心配ないのと毎回新しいペーパーですので、衛生の心配もなく、チェックアウトもお手続き不要で接触を避けることが出来ます。

とはいえ、より快適にするための改善をしていくべく頂きましたご意見は本部にフィードバックいたします。

駐車場はご指摘のように多くの方に停めて頂きたいので、最小限の大きさにしております。
次回お越しの際には事故等されぬようくれぐれもお気を付けください。

初冬に入りかなり気温も冷えて参りましたのでお客様におかれましては風邪などひかれぬよう、くれぐれも体調管理にはご留意ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊頂きありがとうございました。VODにつきましてのご意見ありがとうございます。VODにつきましては、見直しやNET視聴が出来るもの等ご提案をさせて頂いております。どのような方法になるか検討中でございますのでしばらくお待ちいただけると幸いです。
引き続きスーパーホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋の設備や朝食につきましてご満足いただけるようなサービスを提供出来ず、誠に申し訳ございません。
お部屋の窓に関しましては、建物自体の改修は難しいところが現状です。
一部くもりガラスのお部屋もご用意しておりますので、そちらのお部屋でしたら少しは明るさも軽減されるかと思います。
今後ご利用の際はそちらのお部屋を優先的にご用意したいと考えております。
朝食に関しても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう、定期的なメニューの見直しなどを行っていきたいと思います。
このようなことがあったのにも関わらず、私達のコンセプトや接客に対し、お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は、駅前からいくつものホテルが御座いますが、スーパーホテル新潟店にご宿泊頂き有難うございました。仰る通りご不便を感じる方もいらっしゃるかと思いますが、その点以外ではより良いサービスを提供出来るように努力させて頂いておりますので、アメニティの他、スタッフサービスにも気を付けて参りますので、新潟にお越しの際はまたお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル新潟　支配人　

この度は当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
飲食店がある地域まで約5分程度あり、
ご不便をお掛け致しました。
客室では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
今後ともお客様が快適に過ごせる空間を提供する為に、スタッフ一同基本的な事こそ徹底して改善して参ります。
お時間を割いてのコメント有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駅から距離がある中、当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
リニューアル中にご利用頂いたようで、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
現在はリニューアルも終わっており、通常通りお客様にご案内を致しております。
また機会があればリニューアルされた当館で朝食バイキングをお楽しみ頂ければと存じます。
その際には、お客様の立場に立った接客でお迎えするよう努めて参ります。
お時間を割いてのコメントありがとうございました。


スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、様々な点をお褒め頂きましてありがとうございます。
特にスタッフの対応をお褒め頂くのは何より嬉しい事で御座います。
今後の励みにさせて頂き、一層お客様のおもてなしに努めて参ります。

ご満足頂けなかった点に関しましては非常に申し訳なく思います。
設備についてのお声に関しましては、今後リニューアルの際に積極的に取り入れて参ります。
清掃スタッフ、本部とも連携を取りながらお客様のお声に1つ1つ応えていきます。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
少しでもお客様にとって良いホテルを目指して改善して参ります。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

問題なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ベッドの使い心地や朝食はいかがでしたでしょうか？
当館がこだわっている部分ですので、
気に入って頂けると嬉しく思います。

直前でのご予約との事ですが、
お部屋をご提供でき良かったです。
次回以降、公式HP経由でご予約頂ければ、
泊数に応じて現金でキャッシュバックをする
エコ泊という取り組みも行っておりますので、
是非そちらもご利用下さいませ。
ご出張、ご観光の多いお客様にご好評いただいております。

また機会が御座いましたら是非当館のご利用をお待ちしております。
この度はありがとうございました。



スーパーホテル新潟
支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当日はお疲れのところ大変ご足労をおかけいたしました。
当館は駅から徒歩10分ほどのところにございまして少々距離はございますが、繁華街から離れている分静かな環境でごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、新潟にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
当館の無料健康朝食では皆様の健康を考え、有機JAS認定の野菜を使用したサラダや栄養たっぷりのドレッシングなどをご用意いたしております。
朝食のメニューは日替わりでご提供いたしておりますが、新潟の郷土料理である「タレカツ」や「のっぺ」もございますのでぜひお召し上がりくださいませ。
また新潟にお越しの際はぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は、新潟の数あるホテルよりスーパーホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
にも関わらず、お寒い中ご不便をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
風邪をひかれませんでしたでしょうか。
そのような中、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
新潟はこれからますます寒くなってまいります。
これからも、お客様のお心が少しでも温かくなりますよう、スタッフ一同笑顔でお迎え出来るように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟へのご宿泊、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
当日はご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後に活かして参ります。
また新潟へお越しの際には是非御利用下さいませ。ご来館、心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日はスーパーホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空調の点検も全室確認させていただきます。次回はぐっすりお休みいただける環境を整えて参りますので、新潟お越しの折にはぜひまたお待ちしております。
スーパーホテル　支配人

いつもスーパーホテル新潟をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お部屋の排水が悪い件につきまして、
ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフに教育徹底して参ります。

また、駐車場の件につきましてもいつもご不便をお掛けしております。
現在当館の駐車場が満車の場合、提携外のコインパーキングをご案内させて頂いております。

当館の方でも提携となる契約駐車場スペースを探してはいるのですが、
現状、近隣にまとまった空きの駐車場がなく皆様にはご迷惑おかけしております。
少し地域を拡大致しまして、今一度提携できるスペースを確認致します。

ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご協力の程お願いいたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟の店舗をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館では、お客様にゆっくりおくつろぎ頂けるようロビーから廊下、お部屋にかけて徐々に照明を
暗く致しております。
可変式の照明については本社の方で検討させて
頂きたいと思います。

とても貴重なお時間の中からご意見頂き
誠にありがとうございました。
お客様に満足頂けます様、今一度、設備の見直しをさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。
これからも何卒よろしくお願い致します。

スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館にお越しの際、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
しかしながら、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。

お休みいただく空間のみならず、心も癒す空間作りにこれからも取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル新潟
支配人