風呂4
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月11日 08:24:24
-
この度はお世話になりました。大変綺麗なホテルで快適に過ごすことができました。駅からは徒歩7分程度といったところであり、散歩がてら丁度良いと感じましたが、駅前に他社ホテルが集中している事を考えるとその点は不便に感じる方もいるかも知れません。
入浴剤や使い捨てのフェイスペーパーはありがたいサービスだと思いました。スタッフの方々も感じがとても良く、総合的には満足できるホテルかと思います。さらに良いホテルになれるよう、これからも頑張って下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スーパーホテル新潟 2019年05月11日 23:04:37
-
この度は、駅前からいくつものホテルが御座いますが、スーパーホテル新潟店にご宿泊頂き有難うございました。仰る通りご不便を感じる方もいらっしゃるかと思いますが、その点以外ではより良いサービスを提供出来るように努力させて頂いておりますので、アメニティの他、スタッフサービスにも気を付けて参りますので、新潟にお越しの際はまたお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新潟 支配人
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風呂4
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 15:59:54
-
ゴルフの為6:30チェックアウト、そのため6:30からの朝食サービス受けられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スーパーホテル新潟 2017年08月28日 22:23:45
-
先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ゴルフはお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中は朝食をお召し上がりいただけず、大変悔やまれます。当館では皆様に無料健康朝食を朝6時半より提供いたしておりますが、お客様のご予定に合わず非常に残念です。朝食では有機JAS認定のお野菜を使用したサラダや新潟の郷土料理などのメニューを日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
次回新潟にお越しの際はまたぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟 支配人
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風呂4
にほんずきさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- にほんずきさん [40代/男性] 2015年04月25日 21:48:13
-
スーパーホテルさんは松本駅前 宮崎に続いて3回目です
エコに力を入れ無駄を省くことは理解できますが あの部屋の暗さは(特にデスクライト)いつまで経っても馴染めません
観光ホテルでない以上 部屋で仕事する方も多いでしょうから せめて可変式にした方が理に叶ってると思います 必要な方には電気スタンド貸し出します では本末転倒なのでは?
逆にフロントと各部屋入口灯はもう少し暗くてもいいくらいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スーパーホテル新潟 2015年04月26日 19:21:43
-
この度はスーパーホテル新潟の店舗をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館では、お客様にゆっくりおくつろぎ頂けるようロビーから廊下、お部屋にかけて徐々に照明を
暗く致しております。
可変式の照明については本社の方で検討させて
頂きたいと思います。
とても貴重なお時間の中からご意見頂き
誠にありがとうございました。
お客様に満足頂けます様、今一度、設備の見直しをさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。
これからも何卒よろしくお願い致します。
スーパーホテル新潟 支配人
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たかしまるさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- たかしまるさん [50代/男性] 2024年04月28日 17:44:34
-
大浴場の無い、スーパーホテルもあるんですね。入口には温泉で疲れを・・との記載はご愛敬。スタッフは丁寧に対応いただきました。古さも感じさせない内装でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- スーパーホテル新潟 2024年05月07日 06:53:28
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフ及び内装についてお褒めのお言葉を頂きました事スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場ご希望だったとの事、当館と同じく旧店舗は大浴場や焼き立てパンといったサービスがご提供出来かねる店舗が御座いますので、先ずはホームページ等のご案内詳細に目をお通し頂き、お客様のお好みに合うホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
無いものを増やす事は困難では御座いますが、今あるものを出来るだけ有効的に使用し、今出来る最大限のサービスを行う事をスタッフ一同、誠心誠意取り組んでいく所存で御座います。
全ての物が最初からある店舗に負けない評価を頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】
風呂3
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 22:59:14
-
安くて、駅にも近くとても便利で良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル新潟 2023年12月01日 16:35:44
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルのご宿泊ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けるよう、努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 笹川
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】
風呂3
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 20:46:51
-
自家用車で新潟に行き、2泊しました。チェックイン時に全て精算するシステムなので、チェックアウトはフロントでの手続きがなく便利でした。また、1泊目に駐車料金も精算していると、2泊目の駐車スページをキープしてもらっているので夜に遅く帰ってきてもありがたいです。朝食会場はスペースが不足気味で、込み合ってくると待たなければいけませんでしたが、スタッフの方がうまく交通整理をしてくれました。駅前までは徒歩で少々距離はありますが、許容レベルです。機会がありましたら、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル新潟 2023年12月01日 16:51:26
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
駐車場や当館のサービスにご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食会場に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご不便がないようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 笹川
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】
風呂3
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 11:49:16
-
いくら喫煙室とはいえ悪臭をそのままにしておくのではなく、せっかく空気清浄機があるのだからチェックイン前に2,3時間程度稼働させるなどの配慮があってもいいのでは。
朝食会場がラウンジと狭くギュウギュウヅメ状態。急いで食事を済ませ席を譲らなければという気持ちになり食後のコーヒーを味わうゆとりも許されない雰囲気があった。
17時から20時までフリードリンクのサービスがありそれは評価できるのだが、いかんせん短くせっかくの観光も早めに切り上げ宿に戻った。22時くらいまで延長してはどうかと思う。
とはいえ、朝食付きで3400円とう破格のプランを利用できたのはありがたかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スーパーホテル新潟 2023年09月18日 22:16:35
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら喫煙室の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルではチェックイン前に空気洗浄機及びエアコンをつけオゾン消臭をさせて頂き喚起後にお客様をお通しさせて頂いておりますが、築年数の経過に伴い、喫煙室に関しましてはどうしても臭いが残ってしまうのが現状で御座います。
何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また、無料サービスのウェルカムバーに関しましては17時から20時までとなり、それ以上の延長となると人員の確保、及びコストの面においても無料でのご提供が困難となる為、あくまでもサービスの一環とご理解頂ければ幸いで御座います。
無料朝食に関しましては、当館では皆様にご愛顧頂き連日満室となっており、どうしても混雑が見込まれます、チェックイン時にもご案内させて頂いておりますが、お時間に余裕をお持ち頂きお越し下さいますよう、ご理解とご協力の程、宜しくお願いします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】
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竹ぞー!さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 竹ぞー!さん [50代/男性] 2023年07月18日 08:58:13
-
普通のビジネス
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スーパーホテル新潟 2023年07月19日 19:31:53
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉をもとに更なるサービスの向上を目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 関
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】
風呂3
親方0323さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 親方0323さん [50代/男性] 2023年06月14日 14:43:57
-
6月11日より2泊致しました。まずは気になった点を記載致します。駐車場はあるものの非常に止めづらい。(柱が邪魔している感じで助手席側は止める前に降りて貰わないといけない。)トイレの水が流れなく1泊目は苦労し、フロント脇のトイレを利用しました。(翌日、フロントに連絡して修理して頂きましたが、事前に確認する体制を希望します。)食事は質及び量ともに満足しました。喫煙所に関しては、表示は無いものの雨に当らない所に設置してあり配慮は良好です。この度は大変お世話になりました。有難う御座います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スーパーホテル新潟 2023年06月14日 19:48:23
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
駐車場や客室の設備に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
至らなかった点については、今後スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
また何か御座いましたら、お手数ですが都度スタッフの方にお知らせ頂ければこちらでご対応致します。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 本田
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風呂3
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 04:12:18
-
ウェルカムドリンクバー最高です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スーパーホテル新潟 2023年06月13日 19:46:35
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
ウェルカムドリンクのサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは特にシロップの品揃えに力を入れておりまして、定期的にラインナップを変えております。
次回お越しの際も是非ご利用頂けたら幸いです。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【長いとお得!】連泊プラン ◆無料バイキング朝食付◆
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風呂3
いくいく4548さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- いくいく4548さん [60代/男性] 2022年11月08日 11:25:08
-
クオカード2000円は魅力的
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スーパーホテル新潟 2023年01月04日 22:02:49
-
都度のご利用頂き誠に有難う御座います。
先日直接お伝えさせて頂きましたが改めてこちらでもお伝えさせて頂きます。クォカード等の付帯付プ案に関しましては、現在全国割の販売に付きまして金券等の付帯付の販売が全国割の割引に乗ってしまう事から販売が出来ない状況で御座います。
このまま販売してしまいますと、不正とみなされ当ホテルも営業できなくなる為、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます
支配人
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風呂3
いくいく4548さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- いくいく4548さん [60代/男性] 2022年11月08日 11:24:06
-
クオカードあれば宿泊する価値あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スーパーホテル新潟 2023年01月04日 22:03:05
-
都度のご利用頂き誠に有難う御座います。
先日直接お伝えさせて頂きましたが改めてこちらでもお伝えさせて頂きます。クォカード等の付帯付プ案に関しましては、現在全国割の販売に付きまして金券等の付帯付の販売が全国割の割引に乗ってしまう事から販売が出来ない状況で御座います。
このまま販売してしまいますと、不正とみなされ当ホテルも営業できなくなる為、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます
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投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 21:13:40
-
標準的なお宿でした もう少しユニットバスが広いと良いのですが 駅からは少し距離があります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- スーパーホテル新潟 2023年01月04日 22:34:39
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当館から新潟駅に向かう際は、ルートにより時間が短縮されますので、お気軽にフロントスタッフへお問い合わせ下さいませ。
スタッフが地図にて分かりやすい最短ルートをご案内させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
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kazu11032071さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- kazu11032071さん [50代/男性] 2022年06月28日 00:35:05
-
枕の匂いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スーパーホテル新潟 2022年07月01日 02:36:27
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら枕の件、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
清掃時、枕のチェックを行うよう心がけておりましたが、今後より一層チェックを強化し、お客様に快適なお部屋をご提供出来るよう改善して参ります。
また、ご宿泊中お気付きの点等御座いましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧にして、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 23:33:11
-
玄関エレベーターホールが生ゴミ臭くて残念。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スーパーホテル新潟 2022年05月29日 00:02:21
-
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら玄関ホールのにおいの件、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
臭いの特定には至りませんでしたが、現在こまめな喚起を実施しさせて頂いており、改善させて頂きました。
同じ事の起らぬよう、スタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
もしまた、ご来館のチャンスを頂けるようでしたら、改善された環境でお出迎えをさせて頂く所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【長いとお得!】連泊プラン ◆無料バイキング朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【140cm幅ワイドベッド】】
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2021ゴルフ納会さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- 2021ゴルフ納会さん [60代/男性] 2022年05月07日 08:47:52
-
駐車場の空きが毎回少なく夜間のコーヒーサービスが無くなる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- スーパーホテル新潟 2022年05月07日 21:13:03
-
いつもスーパーホテル新潟をご利用下さいましてありがとうございます。
駐車場の台数が少なくご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
またウェルカムドリンクのサービスも17時~20時とお時間が決まっており、チェックインの遅いお客様へのサービスが出来ず残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
もちろん朝食時にはお飲みいただけますので是非健康朝食と共にご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中こちらのクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル新潟
支配人
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KS0227さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- KS0227さん [50代/男性] 2022年03月27日 23:27:33
-
駅からは若干歩きますが遠すぎない距離のため問題は有りません。セキュリティがしっかりしているので安心して宿泊が出来ました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- スーパーホテル新潟 2022年03月29日 20:39:17
-
この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩10分ほどの距離に位置していて、少しご不便を感じさせてしまう所もございます。しかし、その分静かな環境の中でお休みして頂けることができるかと考えております。
またセキュリティも暗証番号式を採用するなど、お客様に安心してお休みいただけるよう気を付けております。安心してお泊り頂けたようで幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂ける場を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。
スーパーホテル新潟
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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おとやまさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- おとやまさん [50代/男性] 2021年09月23日 18:54:13
-
少し駅から離れており、雨の日だったので出掛けて帰るのが億劫になりました。
ただ部屋も清潔でスタッフの方も丁寧な対応で気持ち良く泊まれました。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- スーパーホテル新潟 2021年09月25日 16:45:08
-
この度はスーパーホテル新潟にお越し頂き誠にありがとうございます。
そして、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは新潟駅より8分程歩いていただかなければならず、ご不便をおかけしております。立地上、改善は難しく心苦しく思いますが、サービスやお部屋の清掃など他の点で、ご満足頂けるようより一層努めて参ります。
また、清潔なお部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。スーパーホテルは、「安全、清潔、ぐっすり眠れる」をコンセプトとしており、コロナ対策万全でございます。
これからも気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新潟
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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ママありがとうさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
- ママありがとうさん [50代/男性] 2020年10月03日 17:48:04
-
この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。凄く、よかったです。また、お願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- スーパーホテル新潟 2020年10月18日 19:54:58
-
この度はスーパーホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では大変満足いただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
こういったご感想をご投稿いただけるのも非常にありがたく感じております。
お客様のご宿泊時は、朝食がお弁当でございましたが、今月10月23日よりバイキングを再開いたしますので、次回は是非とも当館自慢の朝食バイキングをご体感いただければ幸いです。
かなり冷え込んでまいりましたので、お身体など壊されませぬようくれぐれも体調管理にはお気を付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新潟
支配人
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風呂4
投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ
前日と当日に聞きたいことがあり、電話をしたが全く出ません。何度も掛け直しやっと繋がったが他のホテルでは有り得ない!
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この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお電話の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
他のホテル等でニュースにも取り上げておりますが、コロナの情勢により人員確保が出来ない現状が未だ続いており、現在当館では少数スタッフでの営業が余儀なくされているのが現状で御座います。
特にチェックイン時間は大変込み合っておりお電話がつながりにくい状況で御座います。
ご不便をお掛け致しますが、少しずつ人員が補充され緩和されて参りますので何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また、この場をお借りしてお客様皆様にお願いがございます。
当ホテルスタッフは人員不足の中出来る限りのサービスに努めてまいる所存でございますが、スタッフの8割が人生勉強の為に入った学生で御座います。
チェックイン時の対応に不備があった場合に付きましては私の方で指導を行って参りますが、この人員不足の中でも歯を食いしばって頑張ってくれている大切な子供たちです。
どうか温かい目で見てあげて頂きたくここでお願い申し上げます。
何か御座いましたら支配人の私の方まで直接お知らせ頂ければご対応させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
支配人