この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ホテル、客室、朝食をお褒め頂き誠に有難う御座います。
今後ともお客様の立場に立って、サービスの改善を実施して参ります。
また、ユニットバスについてはご迷惑をお掛け致しました。
仰る通りで、ユニットバスのカーテンについては他のお客様からもご意見は頂いておりますので、改善の必要があるかと存じます。
店舗独自で変更は難しいのですが、
本部と相談の上、改善を実施して参ります。
お時間を割いてのコメント有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は私共スーパーホテル新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様より頂戴しましたご朝食や客室についての貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご利用いただく全てのお客様に喜んでいただけるようなサービスが提供できるよう精一杯努力致します。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフ及び内装についてお褒めのお言葉を頂きました事スタッフ一同大変嬉しく感じております。

大浴場ご希望だったとの事、当館と同じく旧店舗は大浴場や焼き立てパンといったサービスがご提供出来かねる店舗が御座いますので、先ずはホームページ等のご案内詳細に目をお通し頂き、お客様のお好みに合うホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

無いものを増やす事は困難では御座いますが、今あるものを出来るだけ有効的に使用し、今出来る最大限のサービスを行う事をスタッフ一同、誠心誠意取り組んでいく所存で御座います。

全ての物が最初からある店舗に負けない評価を頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

駐車場や客室の設備に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
至らなかった点については、今後スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
また何か御座いましたら、お手数ですが都度スタッフの方にお知らせ頂ければこちらでご対応致します。

貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　本田

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

ウェルカムドリンクのサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは特にシロップの品揃えに力を入れておりまして、定期的にラインナップを変えております。
次回お越しの際も是非ご利用頂けたら幸いです。

貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　本田

この度はご宿泊及びご投稿して頂きまして誠に有難う御座います。
スーパーホテルではアメニティやお部屋が環境に配慮した仕様になっております。

お客様のお声をもとに更なるサービスの向上を目指してまいります。

フロント　林

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、臭いが発生しにくいように薄めになっております。
そのため通常のものより水を通しやすくなってしまっており、同じ様なお声を多く頂戴しておりますので早急に改善してまいりたいと思います。
また、ユニットバスが狭く、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
建物自体の改修は難しいのが現状ではございますが、備品の配置などを今一度ルームアテンダントと共に検討し、より使いやすくなるよう工夫いたします。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駅から距離がある中、当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
リニューアル中にご利用頂いたようで、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
現在はリニューアルも終わっており、通常通りお客様にご案内を致しております。
また機会があればリニューアルされた当館で朝食バイキングをお楽しみ頂ければと存じます。
その際には、お客様の立場に立った接客でお迎えするよう努めて参ります。
お時間を割いてのコメントありがとうございました。


スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅から遠い中、
わざわざ当館までお越し頂きましてありがとうございます。
ロフトベッドで圧迫感があり、
申し訳御座いませんでした。
ホームページ上でお部屋を振り替える場合があるとご案内はしておりましたが、今後のリニューアル後は出来るだけお部屋の振り替えが発生しないような運営を実施して参ります。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
１つずつ改善し、
お客様にとって使いやすいホテルを目指して参ります。


スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

良い点、悪い点を教えて頂きまして
ありがとうございます。
良い点は継続し、
悪い点は改善して参ります。

今後とも機会があればご利用お待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、様々な点をお褒め頂きましてありがとうございます。
特にスタッフの対応をお褒め頂くのは何より嬉しい事で御座います。
今後の励みにさせて頂き、一層お客様のおもてなしに努めて参ります。

ご満足頂けなかった点に関しましては非常に申し訳なく思います。
設備についてのお声に関しましては、今後リニューアルの際に積極的に取り入れて参ります。
清掃スタッフ、本部とも連携を取りながらお客様のお声に1つ1つ応えていきます。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
少しでもお客様にとって良いホテルを目指して改善して参ります。



スーパーホテル新潟
支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当日はお疲れのところ大変ご足労をおかけいたしました。
当館は駅から徒歩10分ほどのところにございまして少々距離はございますが、繁華街から離れている分静かな環境でごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、新潟にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
当館の無料健康朝食では皆様の健康を考え、有機JAS認定の野菜を使用したサラダや栄養たっぷりのドレッシングなどをご用意いたしております。
朝食のメニューは日替わりでご提供いたしておりますが、新潟の郷土料理である「タレカツ」や「のっぺ」もございますのでぜひお召し上がりくださいませ。
また新潟にお越しの際はぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟へのご宿泊、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
当日はご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後に活かして参ります。
また新潟へお越しの際には是非御利用下さいませ。ご来館、心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日はスーパーホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂けたようで何よりです。
メインのおかずは日替わりでご用意しておりますので、次回はぜひ違ったメニューをお楽しみいただけたらと思います。
今後も価格以上の価値を感じて頂けるホテルを目指して努力して参りますので、新潟へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟 支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お疲れのなか、近隣パーキングへご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。ご協力下さいまして誠にありがとうございます。設備の面ではご不便な点もあるかと思いますが、それを補うサービスを目指して努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンの音につきましてお客様には
大変ご不便をお掛け致しました。
今一度清掃の際にエアコンの確認・修繕をさせていただきます。
お教え頂きまして誠にありがとうございます。

その他、お客様に快適に過ごして頂けるよう
お好みの枕が選べたり、館内にイオン水が流れていたりと工夫がございますので
次回ご宿泊の際にはぐっすりお休みいただきたいと思います！

またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より料金や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様の期待を超えるサービスがご提供できますよう、気を引き締めて日々精進致します。
また新潟へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。暑い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。


スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

また新潟の自慢であるお米を使用した健康朝食について、お喜びいただけたようで私どもも嬉しく思っております。

これからもお客様にとって「ゆっくりできる第二の我が家」を目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は私共スーパーホテル新潟にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのお言葉が私共の何よりの励みで御座います。今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、感動をお届けできる事を目標にサービスや設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しいなか御投稿頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申しております。