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ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
お世話になっています。本日７月21日宿泊しているものです。宿泊前にコメントに記載しお願いさせていただき、また、架電にて「当日バス付の部屋が空いていれば、金額はそのままで変更可能」とお話をいただいていましたが、本日お話をしたところ、バス付の部屋は空いていますが、金額が高くなりますとのキャストから話があり、小職の話が伝わっていないんだなと確信しました。引継ぎが出来ていないのが残念でした。明日ホテルを離れますが、このような事が今後起こらないような対応をお願いします。よろしくどうぞ。
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この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「当日バス付の部屋が空いていれば、金額はそのままで変更可能」とお電話での不適切な回答につきまして、誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。今後は誤った応対が起こらないようスタッフへの周知徹底、お客様へ訂正のご連絡が行えるよう引き継ぎの強化に取り組んで参ります。引き続きラビスタ函館ベイをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。フロントマネージャー 佐々木
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投稿者さんの ラビスタ函館ベイ（共立リゾート） のクチコミ
お世話になっています。
本日７月21日宿泊しているものです。
宿泊前にコメントに記載しお願いさせていただき、また、架電にて
「当日バス付の部屋が空いていれば、金額はそのままで変更可能」と
お話をいただいていましたが、本日お話をしたところ、バス付の部屋は
空いていますが、金額が高くなりますとのキャストから話があり、小職の
話が伝わっていないんだなと確信しました。
引継ぎが出来ていないのが残念でした。
明日ホテルを離れますが、このような事が今後起こらないような対応を
お願いします。
よろしくどうぞ。
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この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「当日バス付の部屋が空いていれば、金額はそのままで変更可能」とお電話での不適切な回答につきまして、誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今後は誤った応対が起こらないようスタッフへの周知徹底、お客様へ訂正のご連絡が行えるよう引き継ぎの強化に取り組んで参ります。
引き続きラビスタ函館ベイをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
フロントマネージャー 佐々木