最近の他のホテルと比べて食事はそれほど変わらなくなってきた。
お風呂は良いが、部屋のシャワールームだけは狭すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

函館と言えばラビスタと誰もが言うので利用してみました。

１つ残念だったのは朝食について。
函館駅を朝7時30分発の札幌行きの特急に乗る予定で、朝食会場の開く6時30分ちょっと前に降りて行ったら早くも長蛇の列。
列車に間に合わないと判断し、仕方なく函館駅構内のコンビニのパンが朝食になってしまいました。

閉める時間を遅くして混雑時の対応をされているみたいですが、朝食を売りにしているホテルでしたら、早朝の特急利用者でも利用できるよう、開店時間を繰り上げて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

お部屋の窓から函館山や金森倉庫が見えて眺望が素晴らしかったです。温泉の泉質の良さ、美味しい朝食。
レトロな内装も素敵でした。

ただ、掃除と接客マナーが残念。
お部屋の所々、あまり掃除が行き届いてない感じだったけど、ベッドに横になったら視線の先のランプの金具に結構な埃が・・。経年劣化はすぐに替えられないけど、清掃ができていると印象が良いのですが。
朝、温泉に入っていたら、清掃のスタッフが無言で浴室内に入ってきたり、部屋を出たときも廊下で清掃スタッフが数名、挨拶も無く談笑していたり。売店の方も挨拶無かったような。声が小さかったのかな・・？
朝の挨拶が気持ち良いと、それまでの気になった事が帳消しになるのに、きちんとしているスタッフもいるだけにもったいない。

函館以外のホテルいろいろ泊まってますが・・よそは更に努力してるんだなぁと感じてしまいました。函館は全体的に接客面が良くないけど、正直「ここもか」と少し残念に思いました。

ラビスタ函館は道内でも有名なホテルなので、期待されるぶん、ちょっとした事でガッカリもされやすいと思いますが、もっと上を行く良いホテルであって欲しいと思うし、市内に住む者としては自慢できるホテルになってもらいたいなぁとも思いつつ願いを込めて、失礼ながら辛口コメントさせて頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

何度目かの宿泊になりますが、以前より感動がないと言うか、フロントの対応や部屋の感じとか今までは何度でも、ヤッパリここはいいと思えたのですが、今回は朝食も含めそれを感じれなかったのは何なのか？わかりませんがありきたり感を感じてしまいましたなぜかわからないままのこのコメントも失礼かと思い色々考えましたがわからず書いてしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

部屋からの眺めは、山側ベッドに寝転んでも窓が大きくで良かった。朝食は期待していただけに、ガッカリ刺し身の鮮度も？味も？海鮮丼も別にすし飯なら少し違ったのかな。バイキングだけどテーブルも狭いし皿を置くスペースも無い。温泉は眺めもよく静かに楽しみました!温泉だけなら又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

とても良い立地で市内観光するには、申し分ありませんでしたが、
ベッドが通路側に向いているのがちょっと落ち着けませんでした。
また、ツアー客と遭遇したため、一度ロビーに降りたらエレベータを待つこと約10分。チェックアウト時には、エレベータに乗れず他の客と非常階段で降りてきました。
ツアー客を誘導する係員がいないのが、少し残念です。
朝食は海鮮丼が好きな方には向いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

朝食が有名なので
宿泊してみましたが
朝食を食べるのにかなり待たされました。
好きな様に海鮮を乗せて丼に
出来るのは良かったです。
ただそれ以外特別これと言った物は無かったです。
食事の種類も少なく感じました。
お風呂も普通。
部屋も普通。
お風呂上がりの
アイスのサービスは
夜景を見ながらクールダウン
出来てとても良かったです。
また泊まるかと言われたら
1回行けばもう十分かなと
感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

レビューでは、朝食の評価が良いですね。海鮮好きな方は充実していて良いかもしれませんが、海鮮以外は良くなかった。お部屋も掃除が行き届いてないです。ポットや部屋内に付いている洗面台？（手洗い）部分が埃だらけでした。持参したので問題ないですが、アメニティーも微妙で・・・。どこにコストが掛かっているのかと思いました。
お部屋の希望など、対応して頂き、スタッフさんの対応は良かったです。
総合的に・・・次の宿泊はないかな。海鮮好きの主人も次はないと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋は狭いですが雨の日でも夜景が見えて素敵でした
ここで有名な朝食ですが個人的には普通のバイキングかなという感じです。
お盆の繁忙期に行ったのでシーズン的なものもあるかと思いますが
皆さんの口コミにある新鮮な・・・採れたての・・・という食材はたまたまその日は無かった気がします。
観光客相手の市場しかほとんど営業しておらず　地元の漁港がお休みの時期に行ったので食事にも影響が出るのかもしれませんね
食材豊かな冬のハイシーズンにリベンジしに行きたいですね。

●良いところ
観光には最高の立地・夜景が綺麗・外観も素敵・ウエルカムドリンクやアイスのサービス満点・泉質も素晴らしいホテル・喫煙者に嬉しい広い個室の煙り処も魅力　各部屋にハイパワードライヤーも有ります。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月

函館は、３年連続してこの時期に遊びに来ましたが、3回目にしてやっと予約出来、期待してましたが。。。。露天風呂からの眺めは、最高でしたが、何がこのホテルを一番人気にしてるのか、今いち、分からなかった（＞＜）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

１０数年振りに泊まりました。期待の朝食バイキングや屋上露天風呂は以前と変わらず大満足でした。ただ、部屋が疲れていた（汚れが目立てっていた）のが残念です。黄砂の影響なのか　窓が汚れていて興醒めでした。窓に面した木製カウンターも年季が入った感じであまり綺麗ではありませんでした。喫煙ルームだったこともあるかもしれませんが、手直しされた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

3月4日に宿泊しました。
やはり朝食は、美味しかったですね。
残念なのはスリッパです。
衛生的に悪い気がします。お風呂に履いて行っても、帰りには同じ棚になく、誰かが履いて行ったのでしょう～必然的に私も誰かのスリッパを履くことになりました。脱衣場も汚かったですね！
朝食を売りにしているだけに少し残念です。
コンセントは枕元にもあって助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

クリスマスファンタジーの時期の土日だったので朝食会場に入るだけでも凄く並びました。
チェックインの際フロントで、朝食会場の混雑の旨をお客様にお伝えするべきではないのでしょうか？
3部制とかにして、ある程度の制限をして混雑を緩和する等ご検討ください。
別のホテルではやっていて、良かったですよ！

温泉は広くて種類もあり洗い場も全てに仕切があり、とても良かったです！
泉質も良いのか翌日疲れが取れたように感じました！
ぬるめの浴槽があるのも個人的にとても嬉しいです♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

トリップアドバイザー　朝食の美味しいホテル２位　という事で宿泊を楽しみにしていました。
お部屋は高層階・函館山側のデラックスツインを予約しました。
函館山とベイエリアが一望でき、眺望はとても良かったです。
小上がり風になっているのも、くつろげました。ただ洗面周りが暗く、お化粧をするのに困りました。手元で操作できるライトなどがあっても良いと思いました。
温泉は、とても混雑していました。これで土日だと、どれほどの混雑なのかと思うとゆっくりはできません。ただ露天風呂から朝日が綺麗に見えました。
接客は、ラビスタに宿泊した週、新潟駅前のホテルメッツ・仙台のリッチモンドプレミアム・秋田のキャッスルホテルにも宿泊しており、これらのホテルに比べると、普通に感じました。
ホテルメッツなどのスタッフの方の応対は、とても心がこもっていて、「あー、おもてなしってこういう事だなー」と感じましたが、ラビスタは、一言で言うと普通でした。
普通なので、困る事はないのですが・・・気持ちの問題です。
楽しみにしていた朝食は、イクラが大好きな人にはいいと思います。
【素材を生かした朝食】といえばそうですが、手作り感を感じませんでした。
北海道だから、存分素材を生かしたお料理の方がいいのかもしれませんが・・・
朝食のおいしいホテル　１位のピエナ神戸には何度も宿泊していますが、かなりの差があるなと感じました。
ピエナ神戸の朝食は、地産地消はもちろんの事、全ての食事において大変手が込んでいます。それが、「おいしい」という一言では語れない、温かい幸せな気分にさせてくれるお味なのです。スイーツもオリジナリティーがあり、いつ行ってもここに宿泊して良かったと思わせてくれるホテルです。接客についても、申し分ありません。
ピエナ神戸は、１位という勲章にあぐらをかくことなく、日々進歩されているように感じるホテルです。
ラビスタのような大型ホテルと比べてはいけないのかもしれませんね。
あまり、ピエナ神戸を誉めるとこちらの評価とは異なってきますので、これくらいにしておきます。
主観でしかありませんが、全国１位と２位の差は大きいものでした。
１度宿泊したので、次回は違うホテルに宿泊すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

市内の周遊バスで行ったのですが、バスから降りてホテルの入口が分かりづらかったです。入口が分かりやすく大きな案内板があれば良かったなと思います。お部屋ですが、膝が悪い家族がいたため、ベッドがもう少し高ければ良かったのになと感じました。お目当ての朝食は、とても美味しかったです。品数もあり、自分で海鮮丼を作る楽しさもありました。ただ残念なのは、結構並んで待つ事でした。行列が出来るとどなたかのクチコミであったので、朝6時半前には行ったのですが、既に行列が出来ていました。海鮮丼の所で混んでしまうんだと思いました。ご飯だけもらいに行くにも、行列の間を割って入りづらかったです。なので海鮮丼だけ別の場所でコーナーを設ければ行列が軽減するのでは？
部屋着は室内用と室外用の2種類が置いていて、質感も良く着心地が良かったので、売店へ行きましたが欲しいサイズが売り切れて残念でした。売店に化粧水やハンドクリーム等もあり、香りも良かったので購入を悩んでいたのですが、肌に合うか心配でやめました。お部屋のアメニティに試供品のサービスがあったらなと思いました。
総合的には、ホテルスタッフは親切でしたし、食事も美味しく頂き、赤レンガ倉庫やお土産等が買えるお店も近くにあり便利だったので、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

丁度台風が来た日でしたので夜は停電になるし、夕食は予定していたレストランが早々と閉店になるし、函館山には登れないし、etc.である意味最悪の条件でした。でも売りの朝食だけは確かにおいしかったです。尚、翌朝はJR線がすべて動かず、予定を大幅に変えざるを得ないというおまけまでつきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お部屋は見晴らしはよかったのですが、写真ほどよくなかったです。使いにくかった。
朝食も値段に　みあった朝食でした。海鮮が多いということですね。

部屋のコーヒー豆をミルでは～　ちょっとしんどいです。
２種類を選べるドリップ式のもほしかったです。お願いすると有料のようでしたね。

前泊の別ホテルは、フロントに電話すると　私の名前をいい対応してるれるような暖かみがあるサービスがでした。
部屋に１個のテッシュしかないので（最低２個は普通ありますよ）
フロントにお願いしたら、「もうなくなりました？」男性の声。
我慢すればよかったのかしら～と後悔したのは初めての経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

スウェーデンの国会議員団と3月30日に一泊しました。

〈インターネット接続可〉と明記されていたのですが、実際には使えるのはフロント付近のみで、議員団の皆さんからもクレームがありました。WiFiが使えるのはフロント付近のみ、と明記すべきでしょう。

トリップアドバイザーの朝食の評価は高いようですが、実際には長い行列でゆっくり食べている時間もなく、私の評価はやや不満です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年03月