人気のホテルなので仕方有りませんが、チェックイン、チェックアウト、朝食で並びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

こども半額だったので決めました。
以前泊まったツインの部屋よりは広く過ごしやすかったです。
ただ、スリッパを脱いで上がるところの灯り窓（？）がすぐ外れてきてイライラしました。改善をお願いしたいです。
お部屋に大きめの加湿器があったのもよかったです。
タオルもたくさんあり安心できました。
朝食は相変わらずの混雑ぶりで並んでましたね～。急いでる人は要注意です！
子供の食器があるのになぜかスプーンとフォークはデザート用（？）と言う感じで違和感がありました。お部屋にコーヒーを持っていけるともっとよかったですね。（最近のホテルはかなり多くなってきています。）
あとは以前も書きましたが、お風呂の洗い場が少ないです。
裸のまま待っている人がいます。寒いですよ～。
せっかく温泉をうたっているのですから、お部屋のお風呂ではなくゆったり入れるよう工夫がほしいところです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

チェックアウト11時で、9時半に温泉と朝ごはんに部屋を出たところ、ドアの両側に掃除の道具がびっしり。少々がっかりしました。ビジネスホテルなら良くある事かもしれませんが、もう少しゆったりできるホテルだと思ったのですが。朝ごはんも10時半まで延長という事で10時近くに行ったところ、すでにないものもあり、片付けにしっかり入っていて急いで食べてでました。お客さん重視であれば、片付けは10時半以降にしていただければ落ち着いて食べれたのですが。温泉、フロントは良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

部屋はおしゃれな感じで良かったが、温泉はちょっと狭くて混雑していたと思う。正月ということもあってしょうがないかもしれないが、洗い場が少なくて待ち時間があった。朝食は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

風呂がちょっと期待はずれでした。寒いし狭いし。
朝ごはんはよかったです。
あと、駐車場の雪かきして欲しいです。埋まってる車もたくさんいたのに、店員さんは1人もいませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

東日本大震災で被災されたあと、大変な状況を経て営業再開を遂げたと伺いました。
まったく、そんなことは感じさせない佇まいで、随分と努力をなさったのだと想像できます。
ただ、一方で、フロント担当社員（女性）を元め、レストラン担当社員の素人っぽさが目立ち、少し残念に感じました。
もう少しプロ意識の高い表情や動きができれば「リピートしたい宿」の域に達するのでは？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

設立時から今日まで何回も利用させていただいています。
今回、チェックインとアウト時に対応した女性（同じ人）が非常に感じが悪かったです。笑顔も見られず事務的でツンツン、トゲトゲした印象でした。例えば、チェックアウト時に１名ずつ会計をしたいと申し出たところ面倒だったのか、不機嫌な態度でした。カードにて支払いましたがカードの控えのみ渡され、ホテルの領収書もなしでした。ホテルの顔といえるフロントが笑顔ひとつないというのはいかがなものでしょうか?前泊した宿がとても親切だっただけにがっかりです。同行者とせっかくの旅行なのに台無しだね、とため息です。
朝食も大変おいしく頂きました。ベッドメーキングのスタッフや一階のトイレ掃除のスタッフの方々はあいさつも気持ち良く、接遇に関しては申し分ありませんでした。フロントスタッフの笑顔の接客を今後期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

夕食の場所が密閉すぎで暗い雰囲気、その上、他の客はラーメンを食べにくるだけで、雰囲気全くなし。
駅からホテルへのアプローチなどさびしいばかり。箱だけが残った感じで、もう少し小樽駅への利便性を考えてほしい。小樽に残された大事なホテルと思いますので頑張ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

武内さんのリフレクソロジー最高でした。
身体全体が軽くなりました。
本当にありがとうございました！

一方、日本一に選ばれた朝食に期待したのですが、料理そのものの味付けはダメですね～
他の共立さんの施設同様に出汁の味がしない汁物はつらいです。

話題の自分で好きなだけ盛り付けられる海鮮丼が目玉ですから、朝から生の魚介類をがっつり食べる気で行く方にはいいのかもですが。

少し味見した地元の牛乳やヨーグルトがおいしかったので、普通に洋食にすればよかったと後悔しました。

函館は一年通して風がとても強い街で、源泉はぬるめですから、露天風呂の囲いはもう少ししっかりしてないと寒すぎです。
冬のことは想像したくないです。
お風呂は函館市内ではピカ一ですから、是非もっともっとよくしてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

大変良いホテルだと思います。ただ、ちょっと高いかな・・・。もうちょっと安ければ。点数は、あくまで値段との比較です。朝食もいいんですが、チェーン系ビジネスホテルの域は超えていないかと。それほど絶賛するものでもない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

去年に続いて二回目の宿泊でしたが、料理に関して。
「日本一の朝食」との触れ込みですが、道内在住の身としては「極々、普通の朝食」と言う感想です。函館はイカの街、ですが特にイカ刺しは生食できるレベルではありません。まぁ、ホテルバイキングとして見れば品数の豊富さ等評価出来る所もありますが、この内容で「日本一」とは言い過ぎかと思います。

黒い館内着ですが、静電気が酷く着用してもまとわりついて不快この上なく、脱いだ後の体の帯電も非常に痛いもの。

また、室内に加湿器が置かれていて重宝したのですが、タンク容量が小さいために就寝後に水の補充を何度か行うなどしました。もう少し大きいサイズのものであれば良かったと思います。

以上、不満点ばかり述べましたがホテルの立地、宿泊料金等を見ればとてもお得感があり、リピーターが多いのも頷ける。

港祭りの花火大会を、露天風呂に入りながら見てみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

初めて利用させていただきました。

雪が降る寒い日でしたが、大浴場で温まることができました。
また、朝食会場は混雑していまいたが、スタッフの方がテキパキとしており、
スムーズに朝食をとることができました。

ただ一点残念なことは、
フロントのスタッフの一人が笑顔もなく接客をしていたことです。
お仕事で疲れているのかもしれませんが、他のスタッフの方が笑顔で気持ちのよい接客でしたので、なんだか残念でした。

全体では非常に満足しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

妻とゴールデンウィークに宿泊しました。全体的には私が今まで宿泊してきたホテルてたいした変わりない事。
フロントの対応ははっきりいって、今まで最低ですね。私達が夜食事から帰ってきた時、鍵をもらおうとする直前まで業務連絡か知りませんがしゃべってる。普通のホテルのフロントでも『おかえりなさい』というものですよ。期待していたのでがっかりです。朝食は満足でしたよ。
でも函館に来る事がまたあってもこのホテルには泊まらないかな。

【ご利用の宿泊プラン】
【日付限定】ゴールデンウィーク特別プラン（朝食付）
ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋、お風呂、食事などはとてもよくて満足だったが、値段のわりにはあまりにもサービスが少なすぎると思いました。


【ご利用の宿泊プラン】

和洋室

宿泊年月

2009年09月

以前にラビスタ大雪山、水の音にも宿泊して大変満足していたので今回も期待して同系列のラビスタ函館に宿泊しましたが正直ガッカリでした。まずスタッフに笑顔、活気が無く人的な温もりが無く機械的にマニュアル接客している様に感じました。２階朝食会場でのダブルスーツを着た相応のポジションのスタッフと思われる方が上着ボタンを止めないでだらしなく接客しており、またエレベータ待ちの宿泊客から待ち時間が長すぎると苦情が出ても「階段を利用して下さい」と言うだけで案内も無かった為、階段を探すのに苦労し
やっと１階に降りてもホテルスタッフの専用場所に出てホテル内部の整理されていない裏側まで宿泊客が見るという最悪の状態でした。施設は素晴らしく立地条件も良く、いわゆるハードは整っているのに肝心の従業員、ソフトの部分が伴っていない状況でした。
せっかく同系列のホテルが有るのですから個人的に従業員の方（上の役職者も）が実際に他の系列ホテルに宿泊して勉強されては如何ですか。

宿泊年月

2009年09月

函館駅まで歩ける距離だが荷物がある場合はつらい距離のため、タクシーに乗りました。
とにかく客の数が多くエレベーターがなかなか来ない、風呂・朝食は常に混雑、ロビーのコーヒーマシーンも行列など、人気ならではの弊害を感じた。
サービスや施設は総じて良いが、先に挙げた問題点と値段を掛け合わせて考えると、次もまた泊まりたいと思うほどではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月最初の金曜日に、朝食目当てで予約しました。
・朝食
　期待していただけに、品数も少なく、見るからに解凍失敗のマグロ、粒の小さい鱒のいくらに、大きな炊飯ジャーで乾き気味のご飯、だいぶガッカリさせられました。
・部屋
　クラシカルな雰囲気、大きなベットは良かったのですが、他の口コミにあったように、枕がおじさんの匂い（加齢臭）がしていました。
・水回りは改修されて、トイレも最新式でしたが、シャワーの温度が安定せず、熱かったり冷たかったりで大変でした。
・化粧用の鏡があり便利でしたが、拡大鏡があると尚助かります。
・温泉
室内はぬる湯とあつ湯で、露天風呂は屋根付きですが、ぬるすぎて残念でした。
クレンジングはありますが、洗顔はありません。シャンプーが選べるとありましたが、数や種類が貧相です。
・ドーミーインのサービスより劣るのはいかがなものかと、サービスを求めるならアネックスを利用？

総合すると、ドーミーインの共立リゾートのファンなので、とてもガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

暖房しか使えず宿泊した日は暑かったので眠れませんでした。
冷房対応もしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

朝食ランキング常連なので、めちゃめちゃ期待して行きました！
いくらかけ放題は良かったけれど、刺身にサーモンは置いてほしいなと思いました。刺身も他のおかずも品数が少ないと感じました。その分、ひたすらイクラ丼に集中できたけど笑
道内いろんなホテルの朝食バイキングを食べてきて、期待しすぎたのかなー。あと鮭がすごい固かったです‥
温泉のお湯はぬるめです。お子さんや長時間入る方にはいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月