設備・アメニティ3
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ひめ10070915さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- ひめ10070915さん [30代/女性] 2012年03月26日 22:28:51
-
もう何度も泊まっていますが、有名になるほど、対応が悪くなっています。お部屋の枕やクッションは本当に悪臭がします。いつも満室で干す暇がないのかもしれませんが、せめてファブリーズくらいおいてほしいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2012年03月28日 09:50:50
-
いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まずは、お客様へ不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたクッションの件に関しましては、すぐに対応させて頂きます。私どもといたしましても、常日頃から汚れのひどい物や臭いがするものはすぐにクリーニングしておりますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、初心を忘れず、これからの向上に努めて参ります。
厳しくも暖かいお言葉に感謝し、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ函館ベイ 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・一人旅】19時~9時までの滞在だからお得!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙室◆15平米・インターネット接続可】
設備・アメニティ3
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いよいよいよかんさんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- いよいよいよかんさん [40代/男性] 2011年12月30日 17:23:25
-
「ラビスタ」のブランドに引かれて行ってみれば、期待はずれでした。
たしかに眺めはよく、函館駅側も高層であれば、特に冬の夕やけのピンクの山並みは捨てがたいものがあります。
しかし、他はこのホテルチェーンで当たり前の細かいサービスがまったくありません。
「ウェルカムドリンク」がないことから「あれ?」が始まり、「夜鳴きそば」も無し、「目の前調理のオムレツ」も無し。「風呂上りのアイス」にいたっては、空の冷凍庫とそれを見て残念がっている客をスタッフが気にもとめません。
朝食は渋滞にまかせるまま。唯一の現場調理の焼き物も、入り口直後なので食べるころには冷えきってしまいます。その渋滞の中、目の前のご婦人に汁物をひっくり返され、靴下に(たぶん館内着のズボンも)汁物をかけられましたがスタッフは床掃除ばかり。私は床以下か・・と待っていても、布巾を持ってきたのは「ください」と要求した後、しかも「大丈夫ですか」は最後までなし(火傷していたかもしれないのに!)。だいたい「朝食日本一」と賛されていますが、私が今まで泊まったこのホテルチェーンの朝食の中ですら、メニューにもサービスにも最も工夫が感じられません。道内なら「旭岳」「小樽」の施設を是非参考に。
風呂の環境も酷い。露天は、風・雪がとても冷たく入っていられません。 唯一かけ流しなのですから、天気のよくない冬は眺望を捨ててでも壁を立て快適な入浴環境としてもいいと思います。もともと収容数に比して小さい浴室なのに、露天が吹雪の中の吹き曝しのため、内風呂が激しく混雑します。
刺青の人もおり、そういえば、このホテルチェーンで当たり前にあるその類の人を排除する旨の掲示もなかった・・。
アクセスは函館駅からの送迎もこれまた無く「レクサ元町」も冬は35分間隔ですので、駅前ロータリーではなく朝市側からタクシーで行くのがもっとも便利だと思います。ワンメーター小型で\530でした。
湯の川にある勤務先関係の施設であれば、この価格でカニ三昧の夕食がつきました。後悔。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2012年01月01日 00:13:32
-
何時も共立メンテナンスのホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。気が付いたスタッフがすぐにお客様の安全を考え行動しなければいけない所、何の対応も取らず、お客様からの要求があってから初めて動作を起こした事、又、大丈夫ですか?の一言もかけなかった事、重ね重ねお詫びの言葉もございません。今後もっとしっかりとスタッフの教育をし、お客様に喜んで頂ける様励んで参ります。
朝食等に関しましても、今は試行錯誤で取り組んでおります。近い将来お客様の期待に応えられる様、頑張って参ります。もう一度基本に立ち返り細やかなサービスに努めて参りますので、又、次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ラビスタ函館ベイ 料飲支配人 鈴木
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆喫煙室◆24.6平米・インターネット接続可】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 20:05:14
-
3年連続3回目の宿泊でしたが・・・・。
(1) 夜なかなか眠れず、2時過ぎにロビーにたばこを吸いに行ったところ、宿泊客から預かり宅配便に出すと思われるスーツケース、段ボールがロビーの片隅に置いたままになっていました。送り状も貼付されたままで、個人情報もだだもれです。接客業として最低の仕事です。フロントは無人で、悪意のある者が盗もうと思えば盗める状況に思えました。
(2) 低価格に飛びついて「癒しの温泉お得な連泊パック」を利用しました。14時過ぎにチェックインしましたが、低層階(3階)でまったく景色を楽しめませんでした。低層階なら、そう明記すべきです。明記してあれば通常のプランをチョイスしました。
(3) 食事、飽きてきました。海鮮丼がなければ並の食事です。個人的には海鮮丼にも不満がありますが。また、ジャガイモはもっと熱々をいただきたいです。洋食は、品数に不満が残ります。
(4) パソコンコーナーのいすが高すぎです。あれじゃあ、女性は使いにくいです。男性の私も座るのに一苦労でした。また、私の前に使ったかたが、某ポータルサイトにログインしたようで、ログインしたままの状態になっていました。個人情報の取り扱いについて注意を促す掲示をしたり、スタッフが見回って再起動したりすべきです。
さて、来年はどうしようか?景色が楽しめないなら、もっと安いビジネスホテルをとって、朝食は朝市でいただいた方が、リーズナブルで満足度も上がりそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2011年08月31日 13:25:51
-
いつもラビスタ函館ベイをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
この度ご指摘賜りました宅急便の管理体制につきましては、ご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。お客様の個人情報保護に従事させて頂く立場にもかかわらず、誠に申し訳なく赤面の至りでございます。
早速管理体制の見直しに取り組みまして、今後二度とこの度の様なご指摘を頂戴せぬ様、スタッフ一同初心に立ち帰り、取り組んで参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りたいと存じます。
また、この度のお部屋のご用意につきましても、ご満足頂けませず、誠に申し訳ございませんでした。お客様に対し誤解をお与えしない案内表記を早速検討して参りたいと存じます。
お食事の件につきましては、今回頂戴したご指摘を真摯に受け止めさせて頂き、暖かいお料理は暖かい状態のままご提供させて頂きます様、検討改善を図り、またお料理内容につきましても次回メニュー改善時の貴重なご意見とし、有難く頂戴致したいと存じます。
パソコンコーナーの椅子や、個人情報取り扱い注意についての案内表記につきましても、より一層お客様に快適にご利用して頂く為に、もう一度見直しを図って参りたいと存じます。
どうか今回に懲りませず、挽回の意味も込め、また函館にお越しの際は、是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さいます様スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
(フロントマネージャー 田野平)
- ご利用の宿泊プラン
- 癒しの温泉お得な連泊パック
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 20:57:47
-
建物の規模の割にエレベーターが不足。このため、なるべく蜜にならないよう配慮すると、深夜早朝以外は待ち待ち待ち…。
大浴場も脱衣場ロッカーの鍵を抜いて間引きしているが、時間帯によっては脱衣場に入らない人の列ができていました。
朝食会場に入るのも、待ち待ち待ち…20分以上待って、やっと会場の部屋に入れましたが、テーブルの配置が密であるため、隣席との距離が近い、通路が狭いため座っている私の頭の上をおぼんが通過するなど、落ち着いて食べられない環境でした。
また、メニューは朝食としては充実しているかと思いますが、普通のホテルの夕食バイキングよりも少し品数が少ない程度と特筆する水準ではないと思いました。
駐車場も含めて、収容能力に対して予約を取り過ぎ。
落ち着いて過ごすことはできませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2021年10月05日 18:10:37
-
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。混雑のためご希望にお応えできなかった部分がございましたことを深くお詫び申し上げます。またご朝食会場でのスタッフがお客様へのご配慮に欠けていたことに関しましても再度教育をし、お客様が安心をしてお食事を召し上がって頂けるように改善して参ります。座席の間隔の狭さにも今まで以上に配慮し改善して参ります。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
ラビスタ函館ベイ 和食調理主任 藤田康幸
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設備・アメニティ2
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Smap0909さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- Smap0909さん [40代/女性] 2021年09月23日 22:44:38
-
部屋は狭すぎる。
大浴場もロッカー間引きされてなくて、人混みになっていた。
朝食会場は長蛇の列…間引きされてる席も、他のホテルと比べると近くて不快。
期待しすぎたせいか、宿泊料金の割には全然良くなかった。
他のホテルの方が安くて全然良かったので次はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2021年09月27日 08:02:09
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場並びに、朝食会場での混雑につきまして、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用の集中が予想される時間帯のご案内方法や比較的混雑が予想されない時間帯のお知らせ方法の強化を行い、混雑緩和に向け取り組んで参ります。
また、フロントまでお問い合わせいただけましたら、混雑状況をお伝えさせていただいておりますので、お気兼ねなくお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
お客様の貴重なご意見として重く受け止め、ご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊マネージャー 佐々木
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
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やまや0909さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- やまや0909さん [60代/女性] 2021年09月12日 15:44:23
-
17時から15分ほど並び、19時に夕食予約しましたが、30ほどして部屋に電話があり、19時からではアルコール提供できないとのことで、18時半に変更。髪をかわかす間もなく部屋に戻ると、宿泊の場合は19時以降も提供できるとのこと。対応が遅いよ。
レストラン行くと、冷房車ガンガンのテーブルのしたで、料理が15分以上またされる。寒すぎて頼んだビール飲む気になれず、ひたすらお茶とお湯で暖とりました。こんなに待たされるなら、髪乾かして上着取りに行きたかった。
ちなみにあとからきた、隣の客にはすぐ料理運ばれてました。
私たちは、ワクチン2回摂取済みですが、若い宿泊客多く、どこでも密でした。ここまで混んでるホテルは初めてです。
エレベーターも4機くらい見送らなければならず、皆、階段探しているが、非常にわかりにくい、チェックアウト時にやっと階段の行き方教えてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2021年09月20日 18:06:40
-
この度は、ラビスタ函館ベイへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、フロントでの誤ったご案内でお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、さらには夕食会場で快適な空間のご提供、お食事をスムーズにご提供出来ませんでしたこと、度重なる不手際、誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘をいただきました混雑緩和に向けた取り組みにつきましても、告知方法含め改善に向け取り組んで参る所存でございます。
やまや0909様には、次の機会再びラビスタ函館ベイにお越し頂いた際には、心地よくご宿泊頂けますよう、万全の準備でお待ち申し上げております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー 佐々木
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆禁煙室◆24平米・シャワーブースタイプ】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 11:22:10
-
お盆かつコロナ禍で仕方ないのかもしれませんが、チェックインの時点で大行列。30分以上待ちました。
この段階で宿泊体験としては最悪です。
エレベーターも都度混雑で階段を使わざるを得ない状況。
ご自慢の朝食バイキングもこのような気分では楽しめなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2020年08月17日 13:29:46
-
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン、エレベーター混雑にて、お客様にご迷惑をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
エレベーターの増設は現状では厳しいため、管理コンピューターの入替等により、出来る限りの快適化を検討して参ります。
お客様からの貴重なご意見を今後の改善課題として取り組んで参りたいと存じます。
また函館に来る機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
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設備・アメニティ2
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131313xxxさんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 131313xxxさん [60代/男性] 2015年05月11日 19:12:18
-
朝食の評判(だけ)で選びましたが…最低最悪でした。他に特段の取り柄があるホテルではないので朝食がダメなならここに宿泊する意味はありません。
ここは私のように行列大嫌い人間には全く向きません。朝一番で朝食に行き、席で行列の解消を50分ほど待ちましたが大行列が絶える事はなく、結局食べたのはパンとコーヒーとヨーグルト程度。つまりは行列が無かったコーナーの皿のみでした。普段なら少量づつ数回は料理を取りに行く連れも、最初の一回でギブアップ。
朝食の評判が良いせいか、チェックイン時に「朝食混むからそのつもりで」と言う案内をもらい、即座に不快に感じ、またそれが現実に起きて呆れ返った、私のような人間には、このように人気にあぐらをかいた上から目線のサービスに合いません。街中にも行列ができるレストランなどありますが、ここは観光地の普通のホテルの宿泊者用朝食レストランです。行列が出来るなんてそもそもおかしいでしょう。
満室なら他のホテルでも同じ事態が起きるかというと、数知れず滞在してきた経験の中でもこれだけひどいホテルは初めてです。しかもここの料金は道内の同等の宿泊内容で比較するなら割高です。
大混雑の理由は、メインの皿(コーナー)への行列を一本に絞り、かつこれらメインの皿の全てを大きな島一つだけに配置(配膳)する構造になっている事と、座席数に対して皿(コーナー)の占有面積が少ない事だと推測できます。
他のホテルではメインの配置を複数の小さな島に分散し、島と島の間隔を十分にあけ、かつ面積も十分にとってボトルネックの発生をなるべく少なくするなどの工夫をしています。こうすれば当然配膳には手間がかかるし場所もとりますから、ホテルにとっては大きな負担になります。
しかしそのおかげで食事客には優しく、どこかの島が一瞬混雑しても少し待てば解消しますし、また他の島が空いている可能性が高いのでそちらから先にいただく事ができます。ここのように50分待っても一向に行列が解消しないというような大間抜けなホテルは見た事がありません。
同様の苦情は過去にもありますが、苦情よりも評判が圧倒的に高いので、結局は「他に誰も文句なんか言っていないだろう。お前も食いたければ黙って並べ。」感が有り有りで、改善する気は皆無なのでしょう。
私はもちろん二度と行かないし、他人にも勧めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2015年05月21日 18:48:41
-
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかし、当日は朝食会場の不備により、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通りご朝食時間が集中し、混み合ってしまう場合がございます、事前のご案内も不十分であり重ねてお詫び申し上げます。
会場のレイアウトに関してはご指摘のとうり多々問題点もあります、しかし限られた空間の中で如何に大勢のお客様をお迎えできる席数を確保し、又快適に料理をお取り頂ける状態を考え、日々試行錯誤しております。
お時間の調整を含め、洋食・和食の配置のレイアウト及び内容も今後の改善課題として取り組んで参ります。
現状では、増設の予定はございませんが、お待ち頂く場合でも、お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様に、何か良案がないか検討させて頂きます。
お客様からの貴重なご意見として、今後の最重要懸案事項とさせて頂きたく存じます。
これからも常にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力をして参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。
また、ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
(料飲支配人 吉村 聖司)
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月02日 20:42:53
-
悪い
・ベッド横に窓がありますが、ベッドに乗らないとカーテンの開け閉めが出来ない
・窓にあるカーテンは一枚のみなので、カーテンを開けると部屋が丸見え、閉めると真っ暗
・壁紙がボロボロ
・とにかく狭い。太目の方はドアの開け閉めや部屋のイス利用も厳しいのでは?
良い
・お風呂
普通
・朝ごはん(プラン付きのもの) 口コミほどじゃないです。ごく普通のバイキング形式。
今回は一人ですし格安プランがあったので話のネタにと思って利用してみましたが
二度とやめようと思う感じのものでした。
色々と質が落ちたなと思います。中華系観光客狙いに絞ったのでしょうか。
残念です。
それから、今回初めてチェックイン時にホテル製クーポン冊子を貰ったので使ってみたのですが
お店では
「クーポン?てなんでしょう?」
「これには使えない」
「金額が足りない」
等言われ、うーんと思いながら買い物をしてきたのですが、
帰宅してみたらクッキーは一箱割れてるしクーポン特典は入っていなかったというオチがつきました。
普通の対応で買い物できてたらスルーしたのですが、あまりにももやもや対応だったので
電話してみたら、買い物時以上のダメ対応。
・勝手に電話を切る(店)
・かけなおして欲しいと伝えたのに勝手に保留にしたうえで再度電話を切る(ロビー)
・クーポン自体が期限切れ(そんなわけはない。)
・ふてくされて舌打ち
あきれ返りました。
責任者の方、これ見ていたら連絡下さいね?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2014年10月11日 17:16:45
-
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましたのにもかかわらず、私共の不手際、心無い対応でご不快な気持にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様を我が身と思う接客を心掛ける様指導致しておりますが、まだまだ至らぬものと深く反省しております。
今後はお客様に対し細心の注意を払い、いつも笑顔でお客様をお迎えする様再度指導教育を徹底致して参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
また、クーポン内容や有効期限を従業員が把握していない件につきましては、私の指導教育不足と反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
クーポン特典につきましては、別途メールにてご連絡させて頂きました。内容確認の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿を教訓にさせて頂き、より良いホテル造りをして参ります、ご投稿誠にありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ 宿泊支配人 伊藤 洋介
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆9月・10月室数限定☆】夏得バーゲン(海鮮丼作り放題の朝食ビュッフェ付)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月03日 22:20:55
-
ホテルの社員がつめたかった
殘念でした
大浴場もきれいじゃない- 宿泊年月
- 2009年08月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2009年09月05日 20:20:38
-
この度は数あるホテルの中からラビスタ函館ベイをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に大変ご不快賜りました事、心からお詫び申し上げます。
従業員の態度並びに館内清掃においてご満足頂けず、大変残念でございますが、今後同様な事が起きぬ様、従業員の教育・館内の清掃を強化・徹底し、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
まだまだお客様にご満足頂けていない点が多々あるかと存じますが、今後より一層精進して参りますので、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
(宿泊支配人 中村)
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定特価!】シングルルーム2名利用(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 08:28:14
-
2名で宿泊予約でしたがセットが全て1名分でした。
シャワールームが全体的に不潔感が感じた。
お風呂は入浴した時間にもよると思いますがシャワースペースを並んで待つ状態でした。
お得なプランだったとは思いますが1人だと快適ですが2人だと大変窮屈でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトサマー/朝食付】期間限定プランでお得にぶらっと函館旅行♪(18時IN~10時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル・シャワーブースタイプ】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
よし33943973さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- よし33943973さん [50代/男性] 2023年08月18日 20:21:47
-
朝ごはんを食べるのに30分以上も待たせるのはオペレーションの問題だと思います。客室エリアまで行列が続いている風景は異常。予め時間ゾーンを決めておく様な運用は難しいのでしょうか。朝ごはんが売りなのでしょうが本来ホテル滞在は滞在している間の総合評価なので私はリピートは無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2023年08月24日 17:10:12
-
この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食営業時の混雑に関しましては、客室内テレビのVODにて混雑状況を確認できるようになっております他、当日の宿泊状況に応じて席数を調整等し最大限混雑緩和に努めている状況でございます。時間を区切って予約制にするオペレーションは現時点では実現が難しい状況ではございましたが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後とも試行錯誤を重ね状態の改善に向けて努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル・シャワーブースタイプ】
設備・アメニティ1
ゴポチンさんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- ゴポチンさん [50代/男性] 2023年03月03日 13:27:33
-
結婚記念日で初めて利用しました。
人気のラビスタ函館ベイをとても楽しみにしていました。
部屋はとてもキレイで使いやすく大満足でした。
大浴場は思ったより狭く、混みあい、あまりゆっくり出来ませんでした。また、入れ墨を入れた人が入浴していましたが、入れ墨をした人も入浴可能なのでしょうか?
夕食は中華を選択しましたが、エビやホタテ等良い素材を使っているのに、どの料理も味のメリハリが無く全て味が薄い。スープは生臭く、あんかけチャーハンもおじやみたい。冗談かと思うくらい今までの中華料理で1番美味しくない中華。残してしまいました。もったいない。
朝食は海鮮丼ありきのメニュー構成で、他は普通。
館内の移動は常に並んでいて、ロビーは激寒。
総じて、全くリフレッシュ出来ませんでした。
何で人気なのか全く理解出来ません。残念です。
また行きたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付/中華コース】料理長おすすめ!リピーターも多いラビスタ特製海鮮中華ディナーを堪能!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン◆禁煙室◆33平米・ユニットバスタイプ】
設備・アメニティ1
喜びの青春さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 喜びの青春さん [60代/女性] 2022年10月19日 10:16:46
-
部屋が汚いしスリッパが一つだけで本当に消毒してあるのか不信感あり(他のホテルではプラスで使い捨てが用意されてる)豆から挽くコーヒーが自慢だがそれさえも清潔なのか疑問。スタッフの対応が横柄。チェックインに30分以上並ばされセリフが「これを読んでください」と紙を渡されただけ。なので朝食が6時よりと書いてあったので5分前に行ったら長蛇の列。きちんと6時に来た人たちが倍ほどいて列の後ろに行くはめに。イクラは普通。後は不味くて(特に洋食)美味しかったのはプリンだけでした。北海道は外が寒いので各部屋に温度調節できないはずないのに機能したので暖房にしたが効かない。フロントに言ったら「送風にしてました」って殺す気か!
あるべき所にコンセントもないし台もないし使いずらい部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2022年10月20日 18:01:49
-
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。日常より笑顔で丁寧な対応を心掛けるよう教育しておりますが、不快感を与えてしまったものと猛省致しております。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ 藤田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル・シャワーブースタイプ】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 14:07:52
-
羽鳥慎一モーニングショーをみて決め、5月31日に一泊。
ところが、夜、暑く、蒸し、ほとんど眠ることができませんでした。窓は開かない、室内のエアコンは効かない、入り口のドアを開放しても少しも涼しくなりませんでした。まるでミニサウナ状態でした。
コロナに罹患し、高熱を発したかと疑ったほどです。
翌朝聞けば、寒く、風雨が強かったので、窓は全館ロックし、全館にヒーターを入れ、なんと換気を停止していたそうです。そうであればチェックイン時にそのように説明すべきです。そうすれば別のホテルを探すこともできました。
加え、コロナ対策を取っているとの触れ込みですが、換気を停止したのでは対策はすっぽ抜けです。
衛生面、保安面にも重大な問題があり、このようなやり方では皆さまにお勧めすることはできません。
なお、朝食ブフェはTVほどではありませんでした。
また、「宿泊施設が投稿を確認する際、会員氏名及び宿泊履歴が表示されます。」とのことですが、同施設が私の個人情報を厳守していただけるものと了解します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2022年09月14日 15:59:37
-
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適な室温でお過ごし頂く事がかなわず、誠に申し訳ございませんでした。
また誤ったご案内についてお詫び申し上げます。
館内は全館一斉自動換気になっておりまして常に換気されております。また、窓を施錠することにより室内への風音を防ぐことが出来ますことから安眠のため施錠を行っておりました。
しかしながら空調の電源をつけなければ暖房が出ることがなく、館内案内用紙についてのご説明が不足しておりました事、誤ったご回答をしてしまいました事、スタッフへの指導が至らずこのような結果となり、誠に申し訳ございませんでした、心より深くお詫び申し上げます。
個人情報の取扱いにつきましては周知徹底・厳守しております。
今後は、スタッフへの指導、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう知識と館内案内の強化を行って参ります。
引き続き当館をご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊マネージャー 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階確約/朝食付】満足度No.1!お部屋から函館夜景を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆禁煙室◆24平米・シャワーブースタイプ】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
joyhapさんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- joyhapさん [50代/男性] 2022年03月05日 17:23:41
-
口コミが良く期待し過ぎたのか余りのギャップに悲しくなりました
前泊センチュリーマリーナがあまりにも良過ぎたのか
フロントの方の対応もマニュアル通り
全てが古すぎる
キャンセル料払っても良いから他に行けば良かったと思います
本当悲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2022年03月10日 21:55:17
-
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場からのさえぎる物の無い函館山側の眺望や、朝食のイクラのかけ放題など多くのお客様からご好評頂ける部分を増やしていければと考えております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊アシスタントマネージャー 清田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月&3月限定】最大50%OFF☆冬の北海道旅行はラビスタへ!和洋多彩な自慢の朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆禁煙室◆24平米・シャワーブースタイプ】
設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 21:01:31
-
職場の北海道出身者から「函館行くなら絶対ラビスタに泊まった方がいい!」と以前から言われていたり、TVで朝食が紹介されてるのを見たりして、とても楽しみにしていた宿泊でしたが完全に期待外れでした。
まず部屋が狭い。いくらシングルと言えど、ここまで狭い部屋は久々でした。
ベッドサイドにリセッシュが置いてあるのにはびっくり。
空気清浄機を使おうと思いましたが、椅子の後ろに置いてあり動かそうとしても重くて動かせず、結局使えませんでした。
コーヒーを飲もうと思っても、案内の紙にあるミネラルウォーターが見つからず諦めました。
1番楽しみにしていた朝食も、コロナの影響とはいえ、とても朝食が有名なホテルとは思えないレベルでガッカリでした。
席間隔も狭く動線もめちゃくちゃで、とても密な状態になっており怖かったです。他の宿泊客から体当たりされてうんざりしました。
前日に泊まった駅近くのホテルが良かっただけに、とても残念な宿泊になってしまいました。
次は他のホテルに泊まります。
目の前にベイエリアの観光地がある立地だけはとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2020年10月16日 22:35:40
-
この度はラビスタ函館ベイに御宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
御宿泊頂いたシングルタイプのお部屋でございますが、ベッドサイズがセミダブルということもあり、繁忙期には2名様までご宿泊頂く場合がございます。
客室内のリセッシュは除菌作用があるものを使用しており、お客様の衣類などに噴霧して頂く為設置させて頂いております。
また、ご案内に記載のあるミネラルウォーターに関しましては、ご用意がなく大変申し訳ございませんでした。空気清浄機につきましては、他に利用しやすい場所に移動が可能か検討させて頂きます。
御朝食会場の席につきましては、今後の改善課題の貴重なご意見としてお預かり致します。
現在はGOTOトラベルキャンペーンの影響で、沢山のお客様にご利用頂いており、御朝食会場も混雑する時間がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけしますが、お客様からのご協力も頂きながらより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
ラビスタ函館ベイ フロント 勝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25%OFF~&さらにポイント2倍!北海道1位の朝食バイキング付☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル・シャワーブースタイプ】
設備・アメニティ1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
阿部光幸さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- 阿部光幸さん [50代/男性] 2016年07月04日 11:18:01
-
3泊4日の北海道旅行の最終日に宿泊しました。
時折テレビ番組の中で取り上げられていたので期待をしていましたが・・・。
マナーの悪い中国人が多く呆れます、展望風呂に関しては、ここは便所か?って言う位 し放題、もう絶対に泊まりたく無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2016年07月05日 16:33:55
-
この度はラビスタ函館ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館での素敵な思い出をご期待されて、わざわざお選び頂いたのにも関わらず、思い出が台無しになるようなご宿泊になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
海外のゲストのマナーに関しましては、マナールールの案内を直接海外のゲストにお渡しするなどできる限りのことは続けて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。ご貴重な意見としてスタッフ一同しっかりと肝に銘じて参ります。
ラビスタ函館ベイ 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】スタンダードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆喫煙室◆24.6平米・インターネット接続可】
設備・アメニティ1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
としボーちゃんさんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
- としボーちゃんさん [40代/男性] 2015年04月18日 09:04:45
-
ローケーションはいいですが、べつに高級感はありませんでした。
夕食、食べるところも周りに少ないし、普通のシティーホテルに温泉がついたタイプで
バブル時期のコテコテ調度品ばかりで品がないですね。
朝食も雰囲気だけで、冷凍、加工品ばかりです。
保存料、グルソーの味でおいしくない。
それで満足しているとしたら宿泊客があほなんでしょうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) 2015年04月18日 17:16:00
-
この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、ご満足頂けない点が多々あり誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として取り組んで参りたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております
この度のご投稿誠にありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ 料飲支配人 吉村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス&一人旅】源泉掛け流しの癒し旅(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙室◆15平米・インターネット接続可】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
冬場はサービス食事共によいですが。このきかんは冬場の料金の三倍、しかもサービスは最低、料金を冬場の半分にするべき。
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この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご希望にお応えできなかった部分がございましたことをお詫び申し上げます。
より一層ご満足していただけますよう頂戴致しました内容を今後に生かし、日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人 伊藤 洋介