先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただきました当日は本館に団体様がいらっしゃった為、別館のお部屋でご用意させていただきました。確認せずに変更させていただき大変申し訳ありませんでした。

お部屋にティッシュとドライヤーが無かったとのこと、大変失礼いたしました。
お部屋確認を今一度徹底したいと思います。

チェックアウト当日は大変いいお天気で、ゆっくり弥彦観光をして頂けましたでしょうか。

これから菊まつりと、もみじ谷の紅葉で弥彦が大変にぎわいます。
またお時間がございましたら是非お出かけくださいませ。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
三連休の後でしたのでかなり静かな日でしたのでごゆっくりしていただけたのではないでしょうか。
しかし、失礼な数々大変申し訳ありませんでした。
自動販売機も突然故障し、すぐ修理をお願いしたのですが、部品取り寄せと言う事で時間がかかるようです。大変申し訳ありません。
売店には地元の特産物でお土産になるものだけです。スペースもかなり小さいですし、最近はコンビニで持込みの方が多くいらっしゃるのでおつまみは置いておらず、ご不便をお掛けいたしました。
全館冷暖房完備ではなく、ところどころに石油ストーブやガスストーブなどを置いておりますが、本館別館の移動には必ず外を出なければならないので温まった空気もすぐに冷えてしまい、この季節は本当にお客様にはご迷惑をお掛けしております。申し訳ありません。
サービス面ではつかず離れずではありますが、今一度スタッフには声を掛け、皆様が気持ちよくお過ごしいいただけるよう、おもてなしをさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見大変有難うございました。

若女将　川上志保