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いわき湯本温泉 松柏館 クチコミ・感想・情報

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いわき湯本温泉 松柏館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.20
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.41
  • 食事4.73

総合4

白川の畔さんの いわき湯本温泉 松柏館 のクチコミ

白川の畔さん [40代/男性] 2017-02-05 15:55:08

暖房機器が古く部屋が寒いこと
館内が寒いこと
夕食でトロと言われて出された刺身が、スジだけで食べられるものでなかったこと(これなら赤身で十分)

上記意外は満足です。
接客、泉質などは大変良いのに、食事で一品だけ、口から吐き出さなければならないトロがでたのは、大変残念でした。 

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
いわき湯本温泉 松柏館 2017-02-07 20:11:22

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
自慢の温泉をご満喫いただけたようで、幸いでございます。

しかしながら、お食事の件につきましてご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この件は、すぐに料理長に伝えまして再発防止に努めさせていただきます。
また、配膳する際にも再度確認するよう致します。
せっかく旅館のお食事を楽しみにしていただいていたにも拘らずご不快な思いをされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様からの大切なお言葉を真摯に受け止め、
宿としての更なる向上・成長を目指して精進いたします。
ぜひ、またの機会がございましたら、ご来館をお待ちいたしております。
ご投稿、誠に有難うございました。


           松柏館 スタッフ一同

白川の畔さん
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