2000hikaru　様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
料金について貴重なご意見誠にありがとうございます。
年々少しずつ料金は上がっており心苦しい限りでございます。
よりお客様に満足頂けるようひとりひとりがサービス向上に努めて参ります。

また長浜にお越しの際はホテルルートイン長浜インターにご宿泊下さいませ。
2000hikaru様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当日はこちらの不手際により、お客様にご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
また、その後の対応がお客様のお気持ちに寄り添ったものではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご到着からご出発まで快適にお過ごし頂けるよう、再度、自己研鑽、スタッフ教育に勤しんで参ります。

お忙しい中、貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお声を決して無駄にしないよう、日々精進して参ります。

また、長浜へお越しの際は、ホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂けますと幸いでございます。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
近隣飲食店のご案内のい際に不足点がございましたこと、お詫び申し上げます。皆様に、快適にお過ごしいただき、またご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。近隣の飲食店に関しましては、地図等もご用意しておりますのでフロントスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

先日はルートイン長浜インターにご宿泊賜り誠にありがとうございました。快適にご滞在頂けましたご様子なのでとても嬉しく思います。またビジネスやレジャーでのご機会がございましたら当館をご利用賜わりますようお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテルルートイン長浜インターをご利用賜わり誠にありがとうございました。施設の件でご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
各設備ともにお時間はかかるかもしれませんが適時改善をしてまいりますので、ご不便を感じたことは
ホテルスタッフにご遠慮なくお申し付け下さい。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日はホテルルートイン長浜インターをご利用賜わり誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました件につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
ホテルとして泥酔された方および入れ墨のある方のご入浴はお断りさせていただいておりますが、管理不行き届きでございます。
今後このような事でお客様に不快な思いをしていただかぬように留意してまいります。

フロント担当　和泉

ヨシヲくん様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

徒歩圏内に居酒屋が少なく心苦しい限りでございます。
館内夕食レストランでもお食事やアルコールをお楽しみ頂けますので次回は是非そちらもご検討下さいませ。

また長浜にお越しの際はホテルルートイン長浜インターにご宿泊下さいませ。
投稿者様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　早田

toshi_CR-Z 様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
お部屋からの眺望が良かったとの事でございます。
コンフォートタイプのお部屋にされると高層階になります。
次回はそちらも検討して頂けたらよりお楽しみ頂けるかもしれません。

また長浜にお越しの際は是非ホテルルートイン長浜インターにご宿泊下さいませ。

toshi_CR-Z様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　早田

投稿者様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事のお疲れはしっかりと癒すことが出来ましたでしょうか。
少しでもお力になれたのなら幸いでございます。
当館ホテルは長浜インターすぐ側で駐車場も無料のためビジネスのお客様に多くご利用頂いております。
平面駐車場も広い為大型車もご相談頂ければ駐車する事が可能でございます。

またお仕事でこちらにお越しの際は是非ルートイン長浜インターをお選び下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　早田

オヤジの休日様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の貴重な朝の時間。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
空いているスタッフで席への誘導や盛り付けの手伝いなど少しでもスムーズに流れるような応対もあったのではないかと猛省しております。
レストランのキャパシティは50人弱と今すぐ変える事はなかなか難しいですが、
皆様が少しでも快適に召し上がって頂ける様アイデアや工夫を出しあい改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また長浜にお越しの際はルートイン長浜インターをお選び頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

投稿者様

この度は、ホテルルートイン長浜インターに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、プランを事前に把握できておらず
ご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
スタッフ全員が販売しているプラン内容を理解し、
ご案内しなければならなかったと猛省しております。
今回のような不手際が無いよう、
スタッフ全員より一層の理解を深めて参る所存でございます。

また長浜にお越し頂く機会がありましたら、次回こそは最高の宿泊にできるよう努めて参ります。
再度当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　早田

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
今後も更なるサービス向上に努め、快適な空間をご提供出来るよう、精進して参ります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　中山

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後もより快適にお過ごし頂けます様、
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン長浜インター
フロント　中山

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
室内着の管理が行き届いておらず心身共にご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、室内着の管理状況を更に安全にご利用頂けるよう検討して参ります。
また、日々の客室の清掃管理を徹底して安全安心にお過ごし頂けるよう精進して参る所存でございます。

最後になりましたが、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後の運営に生かし、快適にお過ごし頂けるホテルである様、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待申し上げます。

ホテルルートイン長浜インター
フロント　納谷

この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル1Fでは、夕食レストラン【花々亭】を営業しております。
営業時間は、18：30～22：00（21：30ラストオーダー）日曜・祝日は定休日となっております。
お客様には夕食レストランの定休日と重なり申し訳ございませんでした。
また隣にあるセブンイレブンは24時間営業をしております。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長浜インター
フロント　中山

この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館１階にございます大浴場は、人工ラジウム温泉を使用しており、
疲労回復などに効果がございます。しかしながらコインランドリー、
女性浴場ご利用時にはお客様にはご不便、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速ですが出来ることからコロコロを常備させていただきました。
お客様の貴重なご意見を元に改善をしてまいります。
また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン長浜インター
フロント　中山

いつもルートインホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたコンフォートルームとスタンダードルームの大きな違いは、上層階にございますのと、ご用意しておりますアメニティ、ベッドにテンピュールマットを使用しております。
お部屋の雰囲気が落ち着いており、多くのお客様に好んでご宿泊頂いております。

お食事処に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。近隣のコンビニよりもお近くに、イオンのスーパーがございますので、夜10時までですとこちらが便利となっております。

また宿泊したいと感じて頂けるサービスを提供できますよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　八木

この度はホテルルートイン長浜インターへご宿泊頂きましてありがとうございます。
ベッドの件、フロント対応の件につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして、不快な想いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊頂けます日をお待ち申し上げております。

この度は、ルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様におかれましては大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事を誠に申し訳無く、又接客業にあるまじき対応をとってしまい、大変恥ずかしく深く反省致します。
ホテルとはお客様に気持ちよくご宿泊頂き、１日の疲れを癒し、明日のお仕事や観光の活力に繋がるお手伝いをするべき使命があるにもかかわらず、この様な事態を引き起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘により、今後二度と同じ過ちを繰り返さない様、対策を致します。
今後の具体策としまして、連休などの込合う可能性のある日の人員の調整の再度見直し、込合うと予想される日の仕込みの量の調整、本部と連携して今後の対策案など、お客様に十分ご満足して頂ける様なホテル・レストラン運営、を確実に行って参ります。

是非、今後のルートイン長浜インター店をご覧頂ければ幸いでございます。
暑い日々が続きますが、どうかお体をご自愛下さり、お客様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

先日はルートイン長浜インターにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋の件で大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへのダブルチェックの強化を再度徹底してまいります。