この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またさっそく口コミへご投稿いただきありがとうございます。今回は上越からお越しいただき数あるホテルから当館をお選びいただき大変光栄に思います。
この度は当館の温泉にて大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通りホテルでは注意事項を表示しておりお客様にご案内しておりますがこれが今のとこ精一杯のことでして後はお客様のご判断にゆだねるしか今のところございません。せっかくお泊りいただいたのに「良い気分ではない」とこのような口コミをご投稿させてしまったことホテルの責任でございます。重ね重ねお詫び申し上げます。またご利用機会ございましたら是非スーパーホテル新井・新潟へお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
　　スーパーホテル新井・新潟　支配人　松尾
　　　　　　　　　　　担当　寺沢