この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお部屋は、スーパールームをご案内させていただきましたが、ロフト型ベッドが2段ベッドのようになっている為、違和感を感じてしまわれたのかもしれません。
注意事項にてダブルルームが、予約室数を超えた場合スーパールーム（ダブルベット+ロフトタイプベット）へのご案内になります。と記載したものの
分かりづらい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお言葉を参考にし、少しでも快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
お忙しい中口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　　スーパーホテル新井・新潟　支配人　松尾
担当　小深田