先日、久しぶりに家族が揃うので、別府への旅行で こちらにお世話になりました。
せっかくなのでスイートルームを予約しました。

露天はとてもくつろげる空間で見晴らしの良い造りでした。
料理も素晴らしく、シェフの方の丁寧なお仕事ぶりに感激致しました。味も素晴らしかったです。

ただ、残念だったのがサービス面です。
見た目で判断されたのか、雑な対応。マニュアル以外の配慮が出来ないようでした。
アメニティが予約の際に記載されてたものとは違っていたのを指摘すると「スイートですか？」と見下したような対応で 部屋に持って来られたと思ったら容器をバラバラと手渡し。
寝室は大人3人が布団を敷き詰めて川の字。

本当にスイートルームなのでしょうか。

今まで泊まったスイートルームの中で最悪な気分になったのはここだけです。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ-
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月