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別府温泉 ホテルうみねのクチコミ･お客さまの声
総合3
窓が大きく景色の良いお部屋でしたが、廊下と部屋の床のシミと家具の古さが気になりました。大変上手に焼いてくれるシェフさんでしたが、隣のお客様との対応に差別を感じました。隣のお客様は鮑と刺身、私達のは普通のコース、隣のお客様への丁寧な対応とは全く違い、ついでに隣に私達のコースを焼いているように感じました。
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この度は数ある宿の中よりご宿泊頂き誠にありがとうございます。シミと家具の古さが気になったとの事、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。定期的にシミ取り、家具の交換を行っておりますが、再度チェックを行っております。また、ご夕食の際にもお客様へのご配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないよう、徹底して参ります。まだまだ未熟なところも多くございますが、より良い宿となります様、努めて参ります。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ
窓が大きく景色の良いお部屋でしたが、廊下と部屋の床のシミと家具の古さが気になりました。
大変上手に焼いてくれるシェフさんでしたが、隣のお客様との対応に差別を感じました。
隣のお客様は鮑と刺身、私達のは普通のコース、隣のお客様への丁寧な対応とは全く違い、ついでに隣に私達のコースを焼いているように感じました。
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この度は数ある宿の中よりご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シミと家具の古さが気になったとの事、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。定期的にシミ取り、家具の交換を行っておりますが、再度チェックを行っております。
また、ご夕食の際にもお客様へのご配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないよう、徹底して参ります。
まだまだ未熟なところも多くございますが、より良い宿となります様、努めて参ります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。