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別府温泉 ホテルうみね クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルうみねのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

6人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ

投稿者さん 2015-11-04 17:49:14

評価が高かったので迷わずここに決めました。しかし実際行ってみると…一歳の子持ちにはとても辛い旅館となりました。ワンランク上でスイートということでしたが部屋は広いだけでスリッパ生活になれていないためとても過ごしにくく寛ぐことなんてできませんでした。一歳の子供は寝室だけでしか過ごすことができず、スリッパで過ごすフローリングでハイハイはさせられないのでとても大変でした…。そして、子供は早く寝るので寝室に寝かせテレビを見たくてもテレビの真裏に寝室がありなんの遮りもないため音をとても小さくして見なければいけなくてほんとになにもかもガッカリでした。子持ちでも過ごしやすいよう部屋風呂付きの旅館を探し、口コミの評価が高い所を選んだのにこんなことってあるのですね…母親の退職のお祝い旅行だったのにほんとに残念な旅行になりました。値段も高くほんとに悲しくなりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
別府温泉 ホテルうみね 2015-11-18 18:33:04

この度は数ある宿の中よりご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご期待頂き、大切なご旅行にお越し頂いたにも関わらず、度重なるご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。

清掃は日々致しておりますが、小さなお子様がいらっしゃるお客様へのご配慮が足りず、このようなご滞在になり深くお詫び申し上げます。

頂いた貴重なご意見をご参考に、今後改善に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お部屋1ランクグレードアッププラン(1泊朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆源泉掛流半露天風呂付【海側】スタンダードルーム(70平米)】