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別府温泉 ホテルうみねのクチコミ･お客さまの声
総合3
今回 車椅子で利用しました。車椅子のため駐車スペースが広めに必要な事や 歩行が全くできない旨 事前に連絡をいれていたのですが、当日対応されたスタッフに連絡事項が伝わってない様でした。客室は広く 十分 車椅子で移動などできるのですが、トイレに車椅子が入らないのです。扉の幅が 車椅子より狭いのです。 館内にどこにも 利用できるトイレがないのです。障害者でもトイレにて 排泄はしますので、これから 車椅子で利用されるお客様には トイレの扉の寸法をお知らせする事をおすすめします。車椅子それぞれに幅が違いますから・・スタッフの中には 車椅子の方へのサービスが 行き届いている方もおられたので、人なのかな？と感じました。全体的には 良かったと思います。 お世話になりました。
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この度は数ある宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご予約の際にご連絡頂いたにも関わらず、ご配慮が足りず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。事前のお迎えの姿勢に注意し、適切なご応対が出来るよう、今後十分に気を付けて参ります。率直なお言葉誠にありがとうございます。至らぬ点ばかりではございますが、よりご満足頂けるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ
今回 車椅子で利用しました。車椅子のため駐車スペースが広めに必要な事や 歩行が全くできない旨 事前に連絡をいれていたのですが、当日対応されたスタッフに連絡事項が伝わってない様でした。
客室は広く 十分 車椅子で移動などできるのですが、トイレに車椅子が入らないのです。
扉の幅が 車椅子より狭いのです。 館内にどこにも 利用できるトイレがないのです。
障害者でもトイレにて 排泄はしますので、これから 車椅子で利用されるお客様には トイレの扉の寸法をお知らせする事をおすすめします。車椅子それぞれに幅が違いますから・・
スタッフの中には 車椅子の方へのサービスが 行き届いている方もおられたので、人なのかな？と感じました。
全体的には 良かったと思います。 お世話になりました。
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この度は数ある宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約の際にご連絡頂いたにも関わらず、ご配慮が足りず、
ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
事前のお迎えの姿勢に注意し、
適切なご応対が出来るよう、今後十分に気を付けて参ります。
率直なお言葉誠にありがとうございます。
至らぬ点ばかりではございますが、
よりご満足頂けるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。