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別府温泉 ホテルうみねのクチコミ･お客さまの声
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まずチェックイン後、お部屋へ案内された際、部屋の冷房が全く入ってなかった点は大きなマイナス点でした。いきなり入った部屋が暑い暑い。冷房のスイッチを入れ忘れていたことをそのまま申し訳ございませんと言って頂ければ、まだ良かったのですが、何事もなかったかのように暑いので風量を上げますね～とのコメントはちょっとどうかと思いました。そこはチェックイン前に確認しておくべき点かと。あとは就寝時、どうあがいても窓側のベッドで寝てるとちょうと顔めがけてクーラーの風がド直撃するため、全然熟睡できませんでした。エアコンを切るとさすがに蒸し暑いため、寝室の冷房を切って、リビングのエアコンをつけて寝ようかなと思うと、寝室とリビングの調整は独立してないため、それもできず、結局朝起きたらエアコンの風で喉が痛くなってました。この2点は大きなマイナスですね。残念。あと1Fのフロント付近がカメムシのような匂いが立ち込めてました。これも何の匂いなのでしょうか。良かった点はお部屋のお風呂。これはいつでも入れるのでとても良かったです。ただ、夕方はシャッターを全部下げないと外から丸見えですね。実際、横のビーチから丸見えになってましたから。あと朝食も非常に良かったです。おいしかった。夕食・朝食ともこどもの分のご飯もご用意頂きまして有難うございました。また、1Fの休憩室で人がいたため、こどものジュースが取りにいきにくい状況で、カウンターでこどもにジュースをサーブ頂いたり、ホテルの方の優しい機転は嬉しかったです。とても良い所とちょっとココは・・・というところが両極端な感じがするステイでした。
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この度はホテルうみねをご利用頂き誠に有難う御座います。最初にお部屋のエアコンのスイッチを入れるのを失念してしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックイン前に今一度確認する様、徹底いたします。次にお部屋のエアコンに関してでございますが、確かに寝室の真上にエアコンが位置しております故に部屋が寒くなり体調を崩された件は大変申し訳ございませんでした。今後はお部屋のレイアウト等見直す必要を協議いたします。1階ライブラリーの臭いでございますが、当日ソファーを入れ替えましたので新しいレザーの臭いかと存じます。お風呂とお食事はご堪能頂けた様でスタッフ一同とても嬉しく思っております。貴重なご意見有難う御座います。今後ともお客様にお喜び頂けるホテルづくりを行っていく所存でございます故、何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ
まずチェックイン後、お部屋へ案内された際、部屋の冷房が全く入ってなかった点は大きなマイナス点でした。いきなり入った部屋が暑い暑い。冷房のスイッチを入れ忘れていたことをそのまま申し訳ございませんと言って頂ければ、まだ良かったのですが、何事もなかったかのように暑いので風量を上げますね～とのコメントはちょっとどうかと思いました。そこはチェックイン前に確認しておくべき点かと。あとは就寝時、どうあがいても窓側のベッドで寝てるとちょうと顔めがけてクーラーの風がド直撃するため、全然熟睡できませんでした。エアコンを切るとさすがに蒸し暑いため、寝室の冷房を切って、リビングのエアコンをつけて寝ようかなと思うと、寝室とリビングの調整は独立してないため、それもできず、結局朝起きたらエアコンの風で喉が痛くなってました。この2点は大きなマイナスですね。残念。あと1Fのフロント付近がカメムシのような匂いが立ち込めてました。これも何の匂いなのでしょうか。
良かった点はお部屋のお風呂。これはいつでも入れるのでとても良かったです。ただ、夕方はシャッターを全部下げないと外から丸見えですね。実際、横のビーチから丸見えになってましたから。あと朝食も非常に良かったです。おいしかった。夕食・朝食ともこどもの分のご飯もご用意頂きまして有難うございました。また、1Fの休憩室で人がいたため、こどものジュースが取りにいきにくい状況で、カウンターでこどもにジュースをサーブ頂いたり、ホテルの方の優しい機転は嬉しかったです。
とても良い所とちょっとココは・・・というところが両極端な感じがするステイでした。
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この度はホテルうみねをご利用頂き誠に有難う御座います。最初にお部屋のエアコンのスイッチを入れるのを失念してしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックイン前に今一度確認する様、徹底いたします。
次にお部屋のエアコンに関してでございますが、確かに寝室の真上にエアコンが位置しております故に部屋が寒くなり体調を崩された件は大変申し訳ございませんでした。今後はお部屋のレイアウト等見直す必要を協議いたします。
1階ライブラリーの臭いでございますが、当日ソファーを入れ替えましたので新しいレザーの臭いかと存じます。
お風呂とお食事はご堪能頂けた様でスタッフ一同とても嬉しく思っております。
貴重なご意見有難う御座います。今後ともお客様にお喜び頂けるホテルづくりを行っていく所存でございます故、何卒宜しくお願い申し上げます。