これまで 全国各地・いろんなお宿にお世話になっています。
その中でも別府は、身内が住んでいましたし、大好きなので、幼い頃から数えきれない位訪れています。

こちらは、源泉かけ流しの温泉がお部屋についていて、海を眺めながら入ることができる点は 最高でした。
タオル類も複数用意され、部屋着の浴衣とバスローブ、館内着の作務衣と足袋があったこと、
また、
お夜食のおにぎり、ライブラリーの本やドリンクも
有難かったです。
寝具も 大変心地よかったです。

ただ、スタッフさんによって応対が
機械的な方と ハートフルな方がいらっしゃって、差が著しく、とても残念でした。
また、窓の結露がすごくて、
いちいち拭かないと外が見えなかったり、
拭いたあと、下の方が水浸しになったり...
大変風が強い日だったからか、換気扇(から)の音がひどかったことは、マイナスでした。
BSも(2017年に)入れる予定と 過去の口コミに対する返信にあったけれど、地上波だけでした。。。

場所は公共交通機関利用でも とてもわかりやすく、バス停からだと徒歩圏内なので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

東京でお世話になった方が友人と別府に遊びに来たいとのことで、鉄輪にできた姉妹館とこちらとどちらにするかさんざん迷ったのですが、オーシャンビューが良いとのことで、こちらに決めました。鉄板焼きのプランでしたが、横並びだとお話しがしにくいので、和食会席コースに替えていただき、お部屋で会話を楽しみながらゆっくりいただくことが出来ました。

久しぶりの利用でしたが、お料理の質と味は少し落ちたように感じました。好みの問題かもしれませんが、以前のような繊細さがなくなっていました。でも、お夜食で出された肉めしのお握りは絶品ですね。お腹一杯のはずが、ぺろりと食べてしまいました。ご馳走様でした。

４人で泊まったのに、シャンプーやコンディショナーが二組しかないのは、ちょっと困りました。一足早くチェックインしたので、雨でぬれた髪を洗いたかったので、追加をお願いしたのですが、二人で一つですとのこと・・・確かに量的には二人でも充分なので、家族であればそれでもかまわないのですが、後から到着するお客様に使いさしと言うわけにもいきません。結局いただけたので、ほっとしました。タオル類は十分な数が用意されていました。

オーシャンビューの広いお風呂はとても喜んでもらえたのですが、翌朝は風が強くて、ビュービュー吹き込むため、シャッターを閉めないといけなくて、せっかくの眺望を楽しんでもらうことが出来ず残念でした。

それと朝、お客様にお持ち帰りしていただきたいものがあったので、チェックアウトする前に、ひとっ走り行って買ってきました。喉がすごく渇いたので、お水をいただこうとラウンジを見たら、もう全部片付けられていました。以前は朝も置いてあったように思うのですが？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

8月27日から家族で1泊しました。
大分旅行の最後にちょっと贅沢、という事で露天風呂つきの広い部屋と夕食の鉄板焼きを楽しみに予約しました。
お部屋に案内してもらって、広さもさることながら眺望の良さにビックリ！！広い窓から海岸と海が一望でき、天気も良かったので大変感動しました。お風呂は丁度いい温度で気持ちよく、いつでも入れて良かったです。
期待の鉄板焼きは個室に案内していただき目の前で次々焼いてもらって、初めての体験に子供たちは大感動！！
お肉もすごく柔らかくておいしくて、お腹いっぱいでした。割と無口なシェフだったので、いくつか質問させていただきました。丁寧な仕事ぶりだったので安心でした。
朝食はお部屋に運んでもらってゆっくり景色を眺めながらおいしくいただきました。コーヒーもあったので、うれしかったです。
11時までお風呂に入ったりしてゆっくり過ごせました。
今回は重かったので、荷物を運んでくれるとうれしかったかな？！
大変満足な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの対応が凄く良かったん　また家族と来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

２回目の宿泊で　前回はスイートルーム利用でしたが　今回はスタンダードルームでの予約で多少不安がありましたが　取り越し苦労で(笑)スタンダードルームでも十分満足でした！むしろ前回はスイートルームでしたが　窓が駐車場に面していたので　今回のほうが海に面していたため眺望も良く前回よりも満足度は高かったです！
朝食も美味しく　なんといっても24時間適温に保たれたかけ流しの部屋風呂が最高です！泉質も良くお肌がツルツルで大変良かったです！
スタッフの方も　駐車場で迎えてくれた女性　お部屋へ案内してくれた男性(朝食の配膳も担当)は笑顔で気持ちの良い接客でした。
また別府泊の際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事でその日追加でオーダーできないのが残念でした。
風呂のドアのとこが汚れてたのが気になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事、サービス共に評価が高かったので宿泊を即決しました。
部屋は広く源泉掛流の部屋風呂は最高でしたし、食事も美味しくいただきました。
そして皆さんの笑顔には大変癒されました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

別府温泉の名に恥じない満足できる宿でした。
とくによかった点：
　◎　半露天風呂は雨を気にすることなく　しかも掛け流しの上　湯温調節が自分で簡単に　　　できたこと　湯布院でもこんな温泉宿はそう多くない。湯舟も十分に広い。
　◎　鉄板焼きがいい。目の前で会話しながら焼いてくれ　別府の夜を楽しませてくれた。
　◎　接遇態度がよかった。とくに帰宅後に見つけた請求ミスをすぐ認め　気持ちよく訂　　　　正してくれた。
　◎　ベッドを含む家具調度品もよく壁の絵皿もマイセン（？）がすばらしかった。
　◎　リビングのテレビが自宅のパナソニックと同じ製品だったので　ＷＢＣの試合を楽し
　　　むことができた。高齢者にとってはささいなことが嬉しいもの。
　　　
気になった点：
　◎　風呂場は十分に広いにかかわらず　なぜか洗髪しにくい（！）　独立したシャワー室　　　が設けられていたが・・・半露天だけに　浴槽に近いところで洗髪したかった。
　◎　オンオフスイッチが各部屋にやたらに多く　扱いが意外に不便だった。
　◎　エレベータが古いオーチス製で　レトロには違いないが　やや不安を感じた。

　全体的には好天のため　別府湾の眺望もすばらしく　日の出を写真に納めることができ
　満足できました。上野マネージャー　ありがとうございました。
　
　　　　

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。対応が丁寧すぎてこちらが恐縮するほどでした。部屋については、ベットからテレビが見れない作りだった事と、妻と二人がゆっくり寛ぐにはソファーが小さかった事が残念でした。立地については別府タワーや繁華街に近く問題なしでした。楽しい旅を妻とすることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

主人の還暦祝いで宿泊しました。人数変更にも対処していただきました。孫の温泉デビューでもありましたが、きめこまかい配慮ありがとうございました。ベッドガード、ベビー用石鹸、ベビーバス、哺乳瓶の消毒など、思ってる以上でした。鉄板焼きも美味しく頂き、朝食もゆっくり頂きました。ただ、主人の忘れ物が、見つからないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お世話になりました。とてもよいお宿で別府に行くときはまた泊まりたいです。　特に従業員の皆さんの対応凄く良かったです。お部屋はスィートでしたが、寝室からは素敵な海や朝焼けも見れて良かったのですが、リビングからは海が見えずらい部屋でした。角部屋なら良かったのでしょうが、角部屋の指定はできるけど料金も変わりますと説明されました。スィートにランクがあるのは知らなかったので次回は予約の時に確認してみます。お料理は鉄板焼きを頂きましたが、美味しくて量もちょうど良かったです。ただ、朝のお部屋のお風呂がぬるくて、お風呂に浸かってる間も上がってからも温まるどころかかえって冷えてしまって主人と共にガタガタ震えて帰り支度をしたのは残念でした。温度調整をお願いすれば良かったのでしょうが、もう帰る前なのでお願いしずらくて、お願いしなかった私たちも悪いのでしょうが。
それでも、スタッフの方の優しい接客や朝夕の美味しいお食事のお陰でとてもよい記念日旅行になりました。ありがとうございました。あと、私が忘れ物をしてしまいましたが、すぐに連絡を頂いて送って下さって凄く感謝しています。
出発前に車がピカピカになっていたのも初めてで大変嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とても良かったです。
お部屋食にできたり、好きな追加料理がたのめたりと私たちにとってありがたかったです。
普段の旅行は、いつも旅館が多いのでお風呂の広さや、お部屋の広さが狭く感じましたが、
サービスなどとても良かったです。
旦那の誕生日だっただからと、かえりに竹の箸まで頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

スタッフさんの対応、サービス、お部屋、お風呂、アメニティ、朝食は大変満足のいくものでした。　
少々残念だったのは　夕食で旬地魚ざんまいプラン　写真を参考に選択しましたが、想像していた感じではなかったのでちょっと残念！別府では、いさきは今が旬なのですかね?!　私の住む山口県では夏が旬なのですが！次回は鉄板焼コースにしようと思います！お料理の味付けなどは満足のいくものでした。
トータル的には満足感大でした。なんといっても、何時でも適温で入れる部屋風呂が最高でした。
また別府へ行く際にはリピしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

外の喫煙所？で従業員の方が喫煙されているのが目立つので喫煙所を別の場所にすればいいのにとは感じました。場所の確認のため事前に確認したGoogleのストリートビューにもちょうど喫煙されているところが写っていたので、現地で実際に見た時には、ほんの少しテンションが落ちました。
また、食事（夕食：鉄板）の時、食事自体は美味しくいただき、配膳等のサービスをしたいただいた男性は大変満足なサービスをしていただけた印象でしたが、目の前で調理していただいた方は、結局最後までほぼ一言も発されずに終わってしまったので、なんだか気まずい雰囲気というか、楽しくない空気で食事をすることになりました。そのあたりは人によってどのようにしていただきたいかは違うのは当然ですが、目の前のお客さんが何を求めているかは、経験あるプロなのでわかってらっしゃるはずです。お客さんも私たちのみでしたのでそこが残念でした。数か月前にうみねさんのスィートに宿泊したことのある妻も「私たちが最後のお客で、時間が遅かったから機嫌が悪かったんじゃないの？」と言っていました。前回も鉄板だったそうですが、その時はそうではなかったらしく「今回は2階だから仕方ないよ」と言っていました。気になった点を中心に記載しましたが、その他は総じてワンランク上のサービスをしていただけたと満足しています。私は朝食のメニューとサービスに大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

楽天の口コミを見て、うみねさんに決めました。設備もサービスも大変良くて、満足していたのですが、唯一お食事(夕食)が残念でした。ひかえめ御膳でしたが、汁物が冷たかったです。温かいものは温かく、頂きたいですね。そして、白身の魚に臭みがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

スタッフの対応、特別な空間の演出、どれも素晴らしいお宿でした。
高齢の両親のため部屋食で予約しました。親子三代計6人
テーブルに所狭しとご馳走が並びました。
部屋つきのお風呂は海が一望でき、お湯もぬる目で気持ち良かったです。父は夜も朝も部屋で入りました。
最上階のお風呂も眺望良し。シャワー2つに対し椅子が1つ
しかないのはちょっと残念。
浴衣を広げたら、茶髪が1本付着、これも残念。
夜中、上階の酔客か、足音高く1時過ぎまで、これも残念。
それ以外はバーフェクト。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

部屋の風呂は、源泉かけ流しで、とてもよい湯でした。タオル類も高級ホテル仕様の物で、バスローブもきもちよかったです。広いガラス窓はオーシャンビューで、連泊でしたが、ずっと部屋にいて飽きませんでした。DVDの無料貸し出しや冷蔵庫のドリンク夜食のサービスなど最高でした。若いカップルの宿泊に適した宿だと思います。
私は、老婆を連れ、湯治のつもりでしたので、玄関の階段や粗末な車椅子など、バリア
フリーの設備は、今一でした。次は、ダーリンと行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

最近多忙で疲れていた母に温泉で疲れを癒やしてもらおうと、別府に行く用事があり以前から泊まってみたかったうみねへ当日予約しました。
さすがに当日という事で夕食付きプランが無く、仕方なく夕食を済ませてからの19時にチェックイン。スタッフ方々も感じよくでも馴れ馴れしくなく程よい距離感で口コミ通り。お部屋も広く清潔で足の悪い母もベッドに慣れているので快適に過ごせました。
作務衣に着替え、他の宿泊客は夕食の時間で空いていると予想し、足悪いからと渋る母を半ば強引にエレベーターに乗せ階段を上がり辿り着いたら下駄箱にスニーカーが二組、先客居たのねと少し残念に思いながらドアを開けるとトイレから顔を出し女性に何か言われ…日本語では無い（多分韓国か中国？）ので困ってると英語で聞き取れたwomen only~…えっ！男と間違えられてる？I’m women!とキレ気味に何度か言うとsorry sorryとトイレに引っ込んだので中に入りました。とここまでは笑い話にもなるのですが中に入ると…脱衣所の3個ある椅子の全てに大きな荷物、床には脱ぎ散らかされた洋服や下着が散乱…脱衣カゴは全く使われてません。注意しようにも言葉が分からず文化の違いかしらと呆れ母に部屋へ戻るか聞くとせっかく階段上がってきたしと露天風呂へ入る事に。身体を洗い待望の展望露天風呂へ。お湯良いね～などと母と話していると男性用露天風呂から男女の日本語ではない大きな話し声が…もしかして貸切？貸切の札も無かったし聞いてないしとか思いながらも早々と上がりバタバタと作務衣を着てドアを開け出ると男湯の暖簾からバスタオル一枚の先ほどの女性が！ただマナーの悪い客だったようですね^^;
翌日は部屋で美味しい朝食をゆっくり頂き、前日のリベンジとばかりゆっくりと部屋の半露天風呂を満喫。お湯も良くツルツルになり気持ち良かったです。
前日のチェックインの時に頂いたカボスジュースが美味しかったので買って帰りました。
前日の展望露天風呂の客の件アンケートに書くつもりだったけど10時チェックアウトギリギリまで半露天風呂に入っていて書けませんでした。すみません。
急思い立って泊まる宿ではなく『うみねに泊まる』のを目的にしたい良い宿でした。次回は朝夕食事付きでもっと上の階でスイートにも泊まってみたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

スタッフの方がとても親切でした！
夕食、朝食大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

子供に対しての準備に感激(*⌒▽⌒*)
半露天にはお風呂に浮かぶアヒルさんに、アンパンマンのお湯をすくうやつ。
お部屋には子供用のお菓子に、ちょっとしたおもちゃ(*⌒▽⌒*)
DVD（アンパンマン等）も借りて見れ小さい子は満足(^_-)-☆
小学生用の食事も大人と一緒で食べきれないぐらい。美味しいもの食べられこちらも満足(^_-)-☆
別府に行ったらまた泊まりたいホテルになりました(^_-)-☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月