この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室のインテリアの件ですが20室ある客室すべて内装・備品が異なります。
ライブラリーラウンジに関しましては、月替わりでメニューをご用意させていただいております。お泊りいただいた月はコーヒーのご用意がなく失礼致しました。また、お食事の内容の説明が不足しており、申し訳ございませんでした。今後、調理法や使用している食材などの説明をより徹底して行います。
ご投稿誠にありがとうございました。

当日は、寒い中うみねにお越し下さいまして誠にありがとうございました。飛行機の遅れなどは大丈夫でしたでしょうか。
お客様に喜んでいただけるよう、教えていただいた好みや嫌いなものは２度聞くことのないように心がけております。
お喜びの声を聞き、スタッフも嬉しく思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お部屋や料理に満足していただけただけに、私の接客でマイナスをつけてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りする場所なので、お客様の”ホテルの印象”につながる大事な場所と心得ていたつもりでしたが、座ったままお出迎えしてしまい深く反省しております。
今後はより一層気をつけて参ります。申し訳ございませんでした。
また、数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。鉄板焼きで担当しましたシェフも、楽しい時間を過ごせたと聞き、喜んでおります。
ライブラリーでは、自家製のお酒を置いたり、ゆっくり寛いでいただけるよう心がけておりますので褒めて頂き嬉しく思います。
宜しければ、別府へお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。次回は、気持ちよくお出迎えができるよう、お帰りの際には来て良かったと思っていただけるお見送りができるよう精進して参ります。
ご利用、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルうみねをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。満足のお声をいただき、スタッフ一同、嬉しく拝読致しました。
こだわっている点を褒めていただけ、今後も工夫と努力をしていく活力になります。
家具や内装は、お部屋毎に違う造りにしておりますが、全て落ち着ける雰囲気にしておりますので、是非また今回とは違ったお部屋も利用してみて下さい。
またお会いできる事を、楽しみにお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

口コミの投稿、ありがとうございます。
お部屋でのお食事もレストラン同様に、出来たてを召し上がっていただけるようにしております。お部屋とお食事にご満足いただけて何よりです。嬉しいお声を届けて頂きましてありがとうございました。
外からの視線が気になるという件ですが、お風呂の方は目隠しに格子を入れております。寝室につきましても、遊歩道など外からは見えにくい設計になっておりますのでご安心くださいませ。

また是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同でお待ちしております。
ご利用、誠にありがとうございました。

口コミを頂きまして、ありがとうございます。
お部屋と温泉を気に入っていただきまして、当スタッフも嬉しく思います。
お部屋の方も温泉の方も、できる限り最高のものを提供し続けるよう努めてまいります。
遠方になりますが、九州へお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

口コミの投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様に喜んで頂けるよう日々精進していく所存でございます。今後も経験を積み、満足して頂けるサービスのために努めてまいりますので、是非またいらしてください。
鉄板焼レストランでは、料理の見た目や味はもちろん、ステーキを焼く過程やシェフとの会話も楽しみながら召し上がっていただきたいと思っております。
またお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

早速の口コミ投稿、ありがとうございます。
コーヒーが冷めていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底いたします。
ご指摘ありがとうございます。

温泉の湯温につきましては、源泉１００％掛け流しで、加温・加水を
行っておりません。温度は４２～４４度になるよう湯量を調節し
ております。
湯温につきましては各お客様のお好みになりますので平均的な
温度にさせていただいております。申し訳有りません。

寝具は、kokikuという寝具ブランドの手引き真綿を使用していますので、しなやかで、軽く、柔らかい側生地になっています。質の高い睡眠で
ゆっくりお休みになられる事が、一番の疲労回復
になると思います。ゆっくり過ごして頂けた様で
私達スタッフ一同嬉しく思います。

貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルうみねをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのコンセプトとしまして、時間を気にせず寛いで
いただくために客室内に時計は置いておりません。
ご意見頂き、置時計を貸出させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
遠方ではございますが、九州へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルうみねをご利用頂き、更にお褒めの言葉まで
たくさん頂き、誠にありがとうございます。
うみねでは、食材は大分県内産の有機野菜を使用し化学調味料を
一切使わないこだわりで提供しておりますので、それを褒めていただき、
とても嬉しく拝読致しました。

大分へお越しの際は、お子様とご一緒に是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルうみねをご利用頂き有難う御座います。
お部屋、お風呂、食事とすべて満足して頂けた様で、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
一つ心配されていたお部屋のタイプですが、海が見えないお部屋というのは一つも無いんですよ！安心して下さい。

リビングが街側のお部屋は95平米と広さも充分あり　半露天風呂からはもちろん別府湾を一望出来る造りになっており、こちらのタイプも人気のあるお部屋タイプの一つです。
各部屋インテリア等異なる造りになっておりますので、次回、是非違うタイプのお部屋をお試し下さい、また違う雰囲気を楽しめると思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました

この度は、ホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
展望露天風呂の利用時間につきましては、検討の結果、
早めに開放させて頂く事に致しました。
是非、次回ご来館の際はご利用下さいませ。

現在、新しい食事プランを製作中ですので宜しければ
またうみねのページをご覧いただければ幸いです。

またお会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の喜びの声、当スタッフ一同、嬉しく拝読致しました。
褒めて頂いた事を、これからも維持していくよう努めてまいります。

大分へお越しの際は、どうぞお立ち寄りください。
またゴルフや愛犬との楽しいお話を聞かせて下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルうみねをご利用頂き誠にありがとうございました。
飛行機は、予定通りとはいかなかったようですが当日に到着でき、
当スタッフも気にかけていましたが、安心致しました。
お知らせ頂き、ありがとうございます。

同じサービス業の方に、お褒めの言葉を頂けた事、とても励みになります。
また、大分へお越しの際は是非お顔を見せて下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、お褒めのお言葉の数々ありがとうございます。
ホテルもまだ若くこのようなお言葉をいただきますと大変励みになります。
これからもお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進していく所存です。
近い距離ではありませんが、大分にお越しの際宜しければお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、九州旅行最終日にお選びいただきありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただいたようでなによりです。
今回スパ付きのプランでご利用でしたが、他にも人気の独自にブレンドしたオイルを額にたらしリラックス効果があるシロダーラ、特別薬草を配合し体に蒸気とハーブエキスを浸透させるハーブサウナ等いろいろ御座います。
またお立ち寄りの際にはお試し下さい。
スタッフ一同お会い出来ますことを楽しみにしております。
心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からうみねをお選び頂き、誠にありがとうございます。
スパのご予約に付きましてはご希望に添えず、申し訳ございませんでした。今回のご利用はお盆期間ということもあり、早くからのご予約でいっぱいでした。当方もご希望いただく皆様に受けていただきたいのですが・・・ぜひ次回はお早目のご予約をおすすめいたします。
屋上の展望露天風呂は昼には別府湾を一望でき、夜には星空を眺めながら湯浴みができます。茶褐色のなめらかな泉質は、別府でも珍しいので「美肌の湯」といわれ、皆様に喜ばれております。そして、天然温泉を満喫した後は、料理長厳選のおいしい料理が待っています。
鉄板焼では当ホテルのスタッフがお世話になりました。お客様のおかげで楽しい時間を過ごす事が出来たと、スタッフも喜んでおりました。
マニュアルだけでは伝わらないまごころを伝えたいと、日々努力いたしております。
いつでもお待ちいたしておりますので、ぜひまたうみねへお越し下さいませ。
またお会いできますのを心より楽しみにいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、ビーチを見渡せるお部屋がご用意できましたので海を楽しんでいただけたようで、私共もとても嬉しく思います。
当ホテルのライブラリラウンジにはＣＤやＤＶＤ、本など無料で貸出を行っております。その中でお母様のようにお気に入りを探すのも、ひとつの楽しみですよね＾＾フリードリンクも好評で、自家製の果実酒はスタッフが路地物を採取して漬け込んだりもしています。期間によって種類が変るので、リピーターの方には特に好評です。
これから夏が過ぎ、秋には鶴見岳が紅葉で彩られます。季節折々の顔を持つ別府へ、ぜひお越し下さいませ。
心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中からうみねをお選び頂き、ありがとうございます。お部屋からサービスまでお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく読ませて頂きました。
当ホテルではホテルのくつろぎと旅館の温かさを味わっていただこうと、日々おもてなしを心がけております。
和食懐石は料理長が自ら厳選した旬の素材をふんだんに使用し、山と海に囲まれた別府ならではのお料理を楽しんでいただけます。ゆったりしたお部屋でお食事というのも、日常とは違う楽しみがを感じることができ、おすすめです。
ご滞在中にいつでも入っていただける、お部屋専用半露天風呂は、お一人様のご旅行でもきっと、思う存分はねをのばせる空間になること間違いなしです。楽しんでいただけたようで私共も嬉しく思います。
ぜひ、また別府へお越しの際にはホテルうみねをご利用下さいませ。心よりおまちいたしております。

この度は等ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
入浴時に「丸見えになる」とご心配をおかけしたようですが・・・構造上、見えないように造られております。スタッフが外から見えないことを確認しておりますので、どうぞご安心しておはいり下さいませ。
今回のお料理は、海の幸を思う存分味わっていただく和食懐石をお召し上がりいただきました。
今の季節、車海老は特にぷりぷりで、お造りはもちろん、調理するとまた甘みが増し一層おいしくなります。料理長が自ら足を運んで厳選した素材のみを使用しておりますので、当ホテルでも大人気の和食懐石でございます。
他にも様々なプラン、お部屋タイプをご用意してお待ちいたしております。ぜひお試し下さいませ。
お会いできる日を心より楽しみにいたしております。