この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

地獄めぐりまではお車で15分～20分程かかりますが、別府駅周辺に位置しておりますので交通機関やお買い物場所・飲食店が近くに多くございます。
立地に関してよかったというお言葉を頂け嬉しく思います。
またお食事もご満足頂けたご様子が拝読でき大変嬉しく思います。

今回頂きましたお褒めのお言葉に恥じることのないよう今後も日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の段差につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見をもとに早速段差のある場所には目印のラインテープを貼る等の対応をさせて頂きます。
完全にフラットの状態にするには改装が必要なりますが、今後の課題として取り組んで参ります。


今後とも皆様にご満足頂ける空間作りに日々邁進して参りますので、またお越し頂けますと幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件は誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者、清掃スタッフとこの貴重なご意見を素直に反省し、もっと細かいところまで目の届く清掃の徹底を強化して参ります。
そしてお客様がお帰りになられるまで、気持ち良い滞在が出来ます様、もっと細かい気配りを心掛け、スタッフ一眼となって精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事はご満足いただけましたとのこと、大変嬉しく存じます。
ホテルステイは楽しく過ごされましたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけます様、日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供出来ます様、尚一層の努力をして参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てご満足いただけましたとのこと、大変嬉しく存じます。
娘様もご満足された様子でございまして、何よりでございました。
次回いつお越しいただきましてもご満足いただけます様、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにはお褒めのお言葉をいただき、快適な時間を過ごされたとのことで、何よりでございます。
ご指摘がございましたお部屋の風呂の目隠し用のパネルも、私どもも景色の見えやすい目隠しがないものかと模索中でございまして、不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
これからもお客様がいつ来られても満足評価をいただけるホテルづくりをし、精進して参りますので、今後ともホテルうみねをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルがお気に召された様でございまして、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に満足することなく、今後も気を引き締めて努めて参りますので、これからもご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のサイコロステーキ、ご朝食のコーヒーの件は誠に申し訳ございませんでした。
全体的によっかたとの評価をいただきましたが、一つでもご指摘を受けないようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は小さなお子様がいらっしゃってもお困りなならない様に、日々お部屋にご準備するものを考えておりますので、色々とお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ご指摘のありました点につきましては、施設管理責任者と検討し、改善していく所存でございます。
なかなか小さいお子様を連れて外泊されるのは、厳しい状況ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日旅行にシャンパンの件で不愉快思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋、お食事はご満足いただけましたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の期待に添えます様、サービスの向上を心掛け、精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
屋上展望露天風呂、お部屋の半露天風呂は源泉かけ流しでございまして、お湯をお出しする量で調整するしかなく、外気温の高、低にも影響しますので、熱かったこと、調整が悪かったことお詫びいたします。
夕食鉄板焼きでは、前半後半の二部制のため、ごゆっくりお食事ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでの滞在はご満足いただきました様でございますが、寝室でテレビを見られたいという件に関しましては、静かにゆっくりとお眠りいただきたいとの思いで、当ホテルは寝室にはテレビ、時計を置かないという方針ではございましたが、この貴重なご意見を今後検討して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の電灯のスイッチとコンセントの連動されています件、不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
施設・設備の係の者と検討し、改善して参りたいと思います。
また、シャワーの蛇口に髪の毛が挟まていました
件も重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、もっとチェック体制を強化していく所存でございます。
お部屋、お食事の方はお気に召された様でございまして、安心いたしました。
今後このような指摘を受けない様、精進して参りますので、今後ともホテルうみねをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
密を避けるという目的で大変ご迷惑をお掛けしておりますが、屋上露天風呂の時間制約の件、誠に申し訳ございませんでした。
お食事の方はご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川

この度はホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件は誠に申し訳ございませんでした。
それ以外は満足というお言葉は頂いておりますが、お客様から一つでも指摘を受けることは、あってはならないことだと思います。
この貴重なご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことのない様、精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川