部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 23:51:05
-
４姉妹で利用しました。駅直結で大変助かりました。
ベッド、部屋の広さ、お風呂の広さも満足です。
朝食はバイキングではなかったのですが、品数豊富で満たされました。
goto特典の地域チケットの発行に慣れていなさそうでチェックインに時間がかかったことと、アメニティが一部男性用のものになっていたことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルアソシア新横浜 2021年01月02日 06:24:52
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
地域クーポンの発行に時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】〇新横浜駅直上！アクセス抜群！スタイリッシュステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
部屋5
まめ１９６９さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- まめ１９６９さん [50代/女性] 2020年11月16日 18:19:07
-
立地はとてもよく、部屋も奇麗でアメニティも豊富でした。オールインワン化粧品が嬉しかったです。バスルームに備え付けのボディソープがとてもいいです！買って帰ればよかった。
フロントも丁寧で感じが良かったです。
朝食はロイヤルホストで洋食セットを食べましたが値段に見合ってないひどい物でした。
それだけが残念ですが、後は大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルアソシア新横浜 2020年11月19日 11:18:25
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】〇新横浜駅直上！アクセス抜群！スタイリッシュステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:53:35
-
朝食の洋食の内容が和食に比べて良くない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルアソシア新横浜 2020年11月19日 11:16:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定！】新横浜駅直上！〇スタイリッシュステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（トリプル）【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 20:58:31
-
駅上で新幹線利用は便利。宿泊した日はやや蒸し暑く、部屋のエアコンは冬仕様になっており、温度調節ができず、夜間、寝苦しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルアソシア新横浜 2020年11月19日 11:15:10
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
エアコンの温度の調整は施設側でも設定が可能でございます。ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用の機会がありましたら、是非ご用命下さいませ。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】〇新横浜駅直上！アクセス抜群！スタイリッシュステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
部屋5
ふゆうぼんさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- ふゆうぼんさん [60代/男性] 2020年10月12日 17:13:49
-
仕事の都合で前泊するところを探してました。たまたまゴーツートラベルキャンペーンがあったので、ビジネスホテルでなくここを予約しました。翌朝早く（7時ころには）出たかったのですが、朝食会場のロイヤルホストは7時オープン。一番に並んで食事時間約15分で、7：25には朝食を終えました。HPには6：30オープンになっていたので残念でした。館内設備ではフィットネスを予約、コロナ禍のため1時間2組以内とのことでしたが貸し切り状態で利用でき良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- ホテルアソシア新横浜 2020年11月02日 10:28:58
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食におかれましては、ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
現在コロナウィルスの影響で常に変更しています為、お客様へのご案内方法を改めて検討させていただきます。
また、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございました。大変、励みになります。
新横浜へお越しの際は、是非またお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇お得に泊まれる！お部屋タイプおまかせ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 20:25:00
-
駅直結なのでとても便利でよく利用しています。建物やお部屋が綺麗・清潔で気持ちがいいです。ラウンジも居心地がよく、必ず寄っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルアソシア新横浜 2020年09月28日 02:55:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇お得に泊まれる！お部屋タイプおまかせ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【喫煙もしくは禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 20:10:35
-
駅から近くて便利でした。子供と泊まりましたが落ちないように壁にベッドを寄せられる部屋にしていただけました。部屋も広く、ゆったり過ごせてとても良かったです。ただ、帰る日に鞄を自宅に送る際ビニールカバー(有料)をお願いしましたが、受け取った際きちんと袋の封はされておらず袋から出ていた状態だったので運送中はどうだったのか心配になるかたちだったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルアソシア新横浜 2020年02月27日 23:03:25
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
宅配便につきましては、大変申し訳ございませんでした。宅配業者に確認し、厳重に注意を致しました。
今後は、このようなことが無きよう、私どもも気を引き締めなおして業務に取り組んで参ります。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇30日以上前のご予約でお得な早期割引プラン（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
部屋5
よしyoshiよしyoshiさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- よしyoshiよしyoshiさん [50代/男性] 2020年02月04日 16:51:49
-
とにかく立地の良さにつきます。朝、京都への出勤が可能なので、いつも利用させていただいています。アメニティなどが、以前より少しダウンした印象ですが、全体としては、十分満足できるありがたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルアソシア新横浜 2020年02月07日 14:15:10
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティーにおかれましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後、対策を進めてまいります。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございました。
新横浜へお越しの際は、またご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇2泊以上のご宿泊でお得な連泊プラン（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 16:54:11
-
四つのベッドがあるファミリールームに宿泊させて頂きました。館内の吹き抜けも部屋も、とても綺麗で広くて素晴らしかったです。ただ部屋のお風呂の蛇口が固くてストレートからシャワーに切換がなかなか出来ず、出来ても戻ってしまったりと難儀しました。枕の上のライトのスイッチが分からなかったのですが電話でとても感じ良く教えて頂きました。品数は少し少なく感じましたが朝食も美味しかったです。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルアソシア新横浜 2020年01月24日 00:03:46
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇18時以降チェックインでお得に！ 18時IN-10時OUTショートステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 21:57:42
-
台風の影響で交通機関が麻痺してる中、こちらの要望を色々と調べて下さり助かりました
有難うございました
荷物も到着日も出発日と一時預かりをして頂けて有り難かったです
また、新横浜に来る機会があったら利用させて頂きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルアソシア新横浜 2019年09月16日 03:21:11
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
台風の影響でいろいろご不便があったと思いますが、お礼のお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、今度は晴天の日に、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇30日以上前のご予約でお得な早期割引プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 14:15:27
-
部屋とおもてなしは申し分なく、快適に過ごさせていただきました。ありがとうございます！
ラウンジのカップがあまり綺麗でなかったことと、朝食バイキングのロイヤルホストでの食器類やグラスが汚かったことが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルアソシア新横浜 2019年08月03日 16:20:12
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフやお部屋についてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ラウンジとロイヤルホストのカップや食器に汚れがあり、不快な思いをさせてしましましたことお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう指導してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇30日以上前のご予約でお得な早期割引プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
部屋5
kawagoeatoreさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- kawagoeatoreさん [60代/男性] 2019年06月14日 08:24:59
-
今回で４回目位の利用回数になると思いますが、いつもフロントは気持ちよく対応して頂いており、いつも気持ちよくさせてくれます。利用するポイントとしては、①ホテルマンの対応が良いこと②駅近であること③交通の便が良いこと（鎌倉・横浜・都内どれも便利）③朝食が充実していることです。しかし今回朝食の会場が変更になり、狭いこともあるとは思いますが、料理の種類が減ったこと、食事スペースが狭くなったこと、オムレツ等その場での調理がなくなったことが少し不満に感じました。
料金的にもよく、部屋もきれいにされており、これからも機会があれば利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルアソシア新横浜 2019年06月20日 17:03:23
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も移動の拠点、観光の拠点、お仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。
朝食につきましては6/22にリニューアルオープンいたします。そちらではオムレツ等のサービスもございますのでまたご意見ご感想を頂ければ嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇30日以上前のご予約でお得な早期割引プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月18日 14:15:37
-
部屋は広くてきれいでした。景色も非常に良かったです。下に新幹線、横浜線が見え、遠くには富士山が見えて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルアソシア新横浜 2018年12月31日 17:28:30
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】駅直上！スタイリッシュ・ステイ 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン2名【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 16:49:50
-
駅ビルの真上にあり立地条件は最高。ただ受付の１０Fは飲食店も入っているスペースでそれは問題ないが、エレベーターを降りてから案内板がみあたらず、ホテルの入り口を探すのに少し手間取りました。その件をフロントに告げたが全く取り合ってもらえず、そんな苦情聞いた事がないという対応。見付けられなっかたこちらが悪いとは思うが意見として聞き取る対応も必要では。部屋もきれいで見晴らしも良くコスパは良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルアソシア新横浜 2018年10月23日 19:00:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ご到着時のご不便、並びにスタッフの対応に対しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お客様からのご意見を真摯に受け止め、対応するよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン2名【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 10:04:51
-
横浜アリーナのイベント参加の為に宿泊させて頂きました。
口コミをみると掃除に関しての意見が目に付いていたので気になっていたのですが、お風呂、洗面台、ベッド周りもきれいでした。
ただ、普段のお掃除では取れないかもしれないソープか何かの液体の流れた後がガラスに残っていましたが、他がきれいだったので私は気になりませんでした。
立地が良く、ホテルの下がレストラン街でとても便利。
空調も全館統一ではなく、好きな温度に設定できるので、寒がりの私には大助かりでした。
都合で朝早くにチェックアウトしたのですが、久しぶりにもっとゆっくり過ごしたいと思えるホテルでした。
また横浜に来る時には利用させて頂きます。
次回は朝食も頂いてみようと思います。
気持ちの良い時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルアソシア新横浜 2018年09月16日 15:48:26
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃につきましては、お客様から頂いたご意見を基に日々改善をしておりますが、更に完璧な清掃を目指して努めてまいります。
立地や空調につきましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
是非次回ご利用の際はごゆっくりお過ごしくださいませ。またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン1名【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 21:24:28
-
立地も使いやすく、東海道新幹線に乗るためには快適です！また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルアソシア新横浜 2018年08月08日 08:35:47
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉頂き有難うございます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインルーム+エキストラベット3名【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 02:01:59
-
横浜アリーナでLiveイベントがあり1泊で初めて利用させていただきました。チェックイン１４時～、チェックアウト１１時と言うのが有り難かったです。フロントの方の対応もとても良く、お部屋もしっかり清掃がいき届いていました。アメニティーも割と充実していて良かったですし、タオル・歯ブラシ類が余分に準備してあり関心しました。さすが一流ホテルです。ゆっくり快適に過ごす事が出来ました。又、新横浜で用がある時は是非、利用させて頂きたいです。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルアソシア新横浜 2018年07月16日 18:12:05
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。またご利用いただいた際にご満足していただけるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】駅直上！スタイリッシュ・ステイ 朝食なし【レジャー ベーシック】
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルダブル禁煙】
部屋5
ならのあーちゃんさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- ならのあーちゃんさん [60代/女性] 2018年02月04日 20:29:12
-
駅直結がうれしい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルアソシア新横浜 2018年02月12日 08:49:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】駅直上！スタイリッシュ・ステイ 朝食なし【レジャー ベーシック】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインルーム2名【禁煙】】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 20:26:21
-
旅行の帰りに一泊しました。
高齢の母が疲れている事をおもい、こちらのホテルを選びました。正解でした。
バスも広く、マッサージも受けられたので、良かったです。
一つわがままをいえば、部屋に有料のドリップコーヒーがあれば嬉しかったです。
高齢の母一人を部屋に残し、ラウンジまでは行けなかったので、ドリップコーヒーを飲む事をあきらめました。
でも、また、是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルアソシア新横浜 2017年10月17日 12:00:30
-
この度はホテルアソシア新横浜にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けたようで何よりでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討議題とさせていただきます。
新横浜にお越しの際は、是非またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】28日前までがお得！早得プライスルーム 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム2名【禁煙】】
部屋5
よしyoshiよしyoshiさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
立地がすばらしく、施設もサービスも整っているので、よく利用させて頂いています。宿泊特典のクーポンも利用しやすく改善されていました。とても嬉しかったです。ぜひまた利用させてください。
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この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルの施設、サービスにご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。