何度か宿泊しています。
立地的にもとてもいいです。
洗面台も広く使いやすかったです。ただ、今回の部屋の洗面所のカビ臭いのが気になり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

日産スタジアムのイベント参加のため駅直結の立地にひかれて初めて利用しました。混雑は当然予想の上ですが、チェックインが行列で1時間近く並んだことは残念に思います。チャックアウトも同じことが起こると考え、本当はゆっくりしたかったのですが、予定よりかなり早めに部屋を出ました。チェックイン機が導入されていたり、精算がない場合はチェックアウトもスムーズなホテルが増える中、すごくもったいないと感じました。部屋は快適でなんのストレスもなかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

フロントの対応が前日と違い不愉快でした。ビジネスで普通の人よりも高い頻度で宿泊しているのに対応があれでは・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

初めて宿泊しました。おそらく初めてということで配慮をいただいたのか，部屋は角部屋のグレードも予想より高いものでした。（同プランを購入しましたが，２回目の際はそうではなかったです）　チェックインが仕事で遅くなり，ラウンジでドリンクが利用可とフロントにて説明があったので伺ったら，時間数分前でもう×と合図されたのには，正直がっかりしました。時間前でしたので，少しオーバーしても配慮下さるのが普通ではありませんか？頂いたらさっさと自室へ戻るつもりでしたので，時間前であるのに融通が利かない点には，納得はしませんでした。そのため朝食購入はしませんでした。
部屋で休むこと，景色を見ることで少し気分を晴らしました。

チェックインの際も含め，トータル的にサービスが良いのか，どうだかわからない印象です。客の気持ちに寄り添うサービスがあまり感じられず，従業員の方がもう少し温かい印象があっても。。全体的に「一貫した」サービスを期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

部屋はモダンで綺麗。風呂もよかったがシャワーカーテン代わりの半分だけのガラス板みたいな奴だったのでシャワーがはみ出て少々使いにくかったです。シャワールームの扉が鏡で使いやすかった。
部屋数も結構あって年末年始混んでいたからか朝食には長蛇の列。明らかに朝食の席数が部屋数にあってないとおもいました。多いときで20人くらいならんでました。朝食クーポン等の配布をしていないのに朝食の時間やそれに関しての説明が一切なし。朝食の付のプランなのに間違えて予約したのかととても不安になりました。
駐車場が下の駅ビルと同じなので駅ビルが混むとここも長蛇の列、駐車場の係員も要領があまりよくないです。駐車料金は1泊2000円で出し入れ自由との事でしたが2重請求。(後日返金してもらいました)
子連れと言うことをあらかじめ伝えておいたのでベビー石鹸やオムツ用ビニールが置いてありとても助かった。客室係の人が二日目は多めに置いてくださってありがたかったです。
フロントの女性の方は感じがよかった子供にも優しかったです。
自販機ではカードキーで購入出来るので便利でした。

新幹線や電車の方はとても便利な立地だとおもいます。車はこみ具合によりますね。

【ご利用の宿泊プラン】
駅直上！スタイリッシュ・ステイ 【レジャー　ベーシック】
モデレートダブル2名【喫煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

6月27日に宿泊しました。
当日予約６２００円での宿泊を計画していたのですが、その宿泊プランがなくなっててしぶしぶ１００００円／一泊を予約。
立地条件は新横浜駅直行で楽でした。
カウンターのお兄さんの笑顔が素敵でした。
部屋もきれいにされていて、眺めもよく。
１泊するだけなのに、値段が高いかなと、それだけ不満でした。

宿泊年月

2009年06月

ホテルは素晴らしいのですが、
浴槽にゴミが落ちていたり、テレビ横の鏡がホコリだらけだったり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

良かった点は、立地が良いところと、お部屋が広々としている。バスルームがセパレートで洗面台が２つあり、家族で泊まるには快適でした。フロントの方の対応もとても良かったです。
気になった点は、お部屋の掃除が行き届いてないと思いました。トイレと洗面所に髪の毛が落ちていたこと、テレビ周りなど所々埃がかぶっているところがありました。
全体的には、とても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

新横浜駅の上なので電車利用の人には最高の立地だと思います。そのせいか、ほかのホテルより若干お高い気がします。その値段のため、もう少し豪華な部屋だと思っちゃいました。写真の方が素晴らしく見えました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

横浜アリーナでのライブ参加の為に利用いたしました。
立地もよく従業員の方々の対応も素晴らしくホテル自体が商業施設と接続している為夕食の場所などには困りませんでした。
ただ、残念だったのはたまたま泊った部屋がボイラーの音がうるさい部屋で全く眠れそうにない部屋でした。
フロントに伝えて部屋を変えて貰えましたが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

廊下が広く部屋もゆとりのある設計で、チェックアウトまではもっと高い評価でしたが
送った宅急便にカバーを掛けてもらったのにカバーがない状態で届きました。
あとでキズが付いているのにきがつきました、フロントに電話したあとでわかりました。
フロントな対応は明らかに迷惑そうな口調で、カバー代金を返すというもの。
あまり感じは良くなかったです。

あと食事、朝ごはんはあまり美味しくはなかった。和食中心でブッフェから選びましたが可もなく不可もなし、味噌汁はおいしかったが、不味いものは残しました。
このホテルならもう少し上級のサービスが期待されるのに他にみあっていない
感じでした。結構あちこちのホテルの朝ごはんをたべたのでなかには1000円ぐらいで
感心するぐらい美味しいホテルもありました。
今のままでは駄目だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

小学生のプランの割に、プレゼントが、せこい。あれは、赤ちゃん幼児のプレゼントですよ？企画は、しっかりやらないとダメです。そして、部屋も電車も見えず。ナンノコッチャですよ。残念です。子供と二人なんだから、そんなの言わなくてもわかないと、ダメですね。何度も泊まってる割に、チェックインで、聞くのはダメです。横浜に行く時は、泊まります。次回どう変わるか楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食もおいしく、部屋も清掃が行き届いていたと思われますが、残念なことに二人ともダニと思われる虫刺されにみまわれました。
他のサービスがよかったためにとても残念です。
改善なさったほうがよろしいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

風呂場のパネルに苦戦しました。
いつものシャワーカーテンのつもりでいたら、床がびしょびしょになってしまいました。
シャワーを浴びる場所に気を付ければいいだけなのですが…。

アメニティの種類が多くて助かりました。
化粧水を持ってくるのを忘れたので、特典の雪肌精がほんとうにありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

ライブの為、利用しました。
率直な感想は、ベッドが狭いですかね。写真で見る限りわからなかったのですが、スタンダードツインでこのベッド幅は無いです。楽天トラベルサイトでは、ベッド幅の記載もなかったです。今はビジネスホテルでもベッドには力をいれているホテルが多いので、このお値段でこれでは、少々ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

日産スタジアムでのライブのために宿泊しました。
14時チェックインのタイミングでずいぶん並ぶことになり、宿泊カードの記入は並んでいるうちにするとか、部屋で書いて外出するタイミングでフロントに提出するとか、対応してくれれば、少しでも早くなるのになぁ、と思いました。イベント時だけの集中なので、仕方ないと思って並んでいましたが、「仕方ない」と思うのは、利用する側が思うことで、ホテル側は、次にそういう場合があることを想定して対応を考えることが求められるのではないかと思います。
カップ等が並んでいるところの電気が切れかけているのか、点滅していました。

立地は新横浜駅のすぐ上なのでわかりやすく、便利でとてもよかったです。
部屋も広くてきれいで、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

スタンダードタイプに宿泊しました。景色がビルしか見えなかったのと、風呂の仕切りのガラス板と湯船の間に茶色のカビと錆?があったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

部屋は綺麗でアメニティなども充実していました。コンセントの数が多く、ベッドサイドで携帯を充電できたので助かりました。
ただ、風呂場がシャワーカーテンではなく、ガラスの仕切りが浴槽の半分くらいまでしかなく、シャワーを強めに出すと水が飛び散ります。
また、シャワーヘッドをフックに掛けると、水の出口が正面を向きすぎるので、頭にお湯が直接かかります（当方身長156cm）。シャワーキャップもないので、髪を洗わずにシャワーだけ浴びることが出来ません。
鏡に、一部分のみ曇らないような加工がしてあるのですが、その位置がやや高めだったので、裸眼で近寄って鏡を見ようと身を乗り出すと、曇らない部分が高くて見えませんでした。
大理石張りの浴室・洗面所に、陶器のコップと受け皿というのも、落として割ってしまいそうで危険。安っぽく見えてもプラスチック製の方がよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

新横浜駅直結で同じ建物の中にさまざまな飲食店やコンビニなどもあり、立地は最高です。お部屋の設備は使いやすく、広さも十分。大きな窓は開放感があり、とても気に入りました。
しかし・・・。
カーペットはしみだらけ。バスルームはこもったような臭いが。洗面台の内側はぐるりと汚れがこびりついており、ゆっくり化粧などができるようにと椅子がおいてありましたが、全く座る気にはなれませんでした。浴槽の四隅や継ぎ目には赤カビ。仕切りの下のほうも汚れがたまっていました。
きれいなお部屋だというコメントを見てこちらに決めたのですが残念です。安いプランだったからはずれのお部屋だったのでしょうか。きれいにしていただければ、ぜひ、何度もリピートしたいのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

ツインルームでしたが、部屋は小さ目でした。まあ、しょうがないけど。
ベットが狭いので、大きい男性だとちょっと辛いかも、、、。シングル無いと思います。長さはあるけど、、。
アメニティーは普通。バスルームはユニットですが、比較的広めでまあ普通。
でもこの値段だと、みなとみらいの有名どころでも出しているので、そっちのがお得感ありかな、、。
私は近所なので、立地もまあ、関係なかったので、新しくて綺麗めってのはよかったけど、
全体に狭いという印象しか残らなかった。
朝ご飯は外を見ながらのんびり食べれたのでよかったです。普通に満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月