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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 17:25:58
-
駅直結なので移動が楽でした。
チェックアウトの際に、手荷物を自宅に発送できたのがとても便利でした。
「新幹線乗務員制服を着て記念撮影」が付いているプランでしたが、写真については、こちらから声をかけないといけないとのことでした。こちらが都合の良い時間は忙しそうな時間だったので申し訳なく、写真は撮れていません。
また、トレインビューのお部屋でしたが、トレインビューを目的に行ってしまったので……あまり感動はありませんでした。(東京駅のトレインビューホテルに先に泊まってしまったからだと思います。)観光目的やライブ目的だとしたら便利なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアソシア新横浜 2023年01月22日 08:53:27
-
この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして貴重なご意見ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂いたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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トム19630822さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- トム19630822さん [50代/女性] 2022年10月17日 20:32:44
-
今回、割引ボタンが表示され、押したら対象ではないと表示されましたが、理由がわからないので期限内に再予約もできませんでしたか。今回は、何が問題で割引対応にならなかったのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアソシア新横浜 2022年10月19日 13:43:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご質問いただきました割引対応は全国旅行支援についてでしょうか。
楽天トラベル内での全国旅行支援などの割引についてはホテルでは分かりかねるため、誠に申し訳ございませんが、楽天トラベル様にお問い合わせくださいませ。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 12:11:55
-
ホテルは素晴らしいのですが、
浴槽にゴミが落ちていたり、テレビ横の鏡がホコリだらけだったり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアソシア新横浜 2022年10月16日 07:51:36
-
ホテルアソシア新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋とバスルームの清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう、清掃の強化を担当スタッフに連絡致しました。
また新横浜への機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 18:09:47
-
何度か宿泊しています。
立地的にもとてもいいです。
洗面台も広く使いやすかったです。ただ、今回の部屋の洗面所のカビ臭いのが気になり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルアソシア新横浜 2022年10月02日 04:02:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ただ、洗面所の臭いに付きましてはご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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文・アサイさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 文・アサイさん [60代/男性] 2022年09月15日 08:59:41
-
朝食会場がロイヤルホスト内
ブッフェでの朝食で食事のあの内容で２，２００円は高すぎる。
高くても１，５００円までと考える。
この値段が続くならコンビニで買った物を部屋で食べる事にする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルアソシア新横浜 2022年09月17日 07:15:08
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 21:32:50
-
良かった点は、立地が良いところと、お部屋が広々としている。バスルームがセパレートで洗面台が２つあり、家族で泊まるには快適でした。フロントの方の対応もとても良かったです。
気になった点は、お部屋の掃除が行き届いてないと思いました。トイレと洗面所に髪の毛が落ちていたこと、テレビ周りなど所々埃がかぶっているところがありました。
全体的には、とても良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルアソシア新横浜 2022年08月09日 11:26:41
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 10:10:00
-
日産スタジアムのイベント参加のため駅直結の立地にひかれて初めて利用しました。混雑は当然予想の上ですが、チェックインが行列で1時間近く並んだことは残念に思います。チャックアウトも同じことが起こると考え、本当はゆっくりしたかったのですが、予定よりかなり早めに部屋を出ました。チェックイン機が導入されていたり、精算がない場合はチェックアウトもスムーズなホテルが増える中、すごくもったいないと感じました。部屋は快適でなんのストレスもなかっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルアソシア新横浜 2022年06月18日 06:01:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインの際は、長い間お待ちいただき申し訳ございませんでした。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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昔青春さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 昔青春さん [70代/男性] 2022年06月13日 15:24:09
-
部屋が狭い割にベットが大きいくて、二人いると動きずらかった。
部屋の広さとベットサイズがマッチしていない。
利用者の立場からレイアウトされていないと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルアソシア新横浜 2022年06月16日 03:57:29
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 17:55:05
-
新横浜駅の上なので電車利用の人には最高の立地だと思います。そのせいか、ほかのホテルより若干お高い気がします。その値段のため、もう少し豪華な部屋だと思っちゃいました。写真の方が素晴らしく見えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルアソシア新横浜 2022年06月05日 23:13:13
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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旅行青年9840さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 旅行青年9840さん [20代/男性] 2021年12月11日 21:45:54
-
横浜アリーナでのライブ参加の為に利用いたしました。
立地もよく従業員の方々の対応も素晴らしくホテル自体が商業施設と接続している為夕食の場所などには困りませんでした。
ただ、残念だったのはたまたま泊った部屋がボイラーの音がうるさい部屋で全く眠れそうにない部屋でした。
フロントに伝えて部屋を変えて貰えましたが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルアソシア新横浜 2021年12月13日 07:45:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましては、お部屋の移動をしていただき、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 14:46:57
-
シャワーカーテンではない事は、ありがたかったですが、中途半端な長さで外がびしょ濡れで出てから拭き取らねば滑って危険で面倒でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルアソシア新横浜 2021年01月02日 06:27:42
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 23:00:20
-
毎回利用させていただいておりますが お風呂が中途半端な水避けで使いにくいです
これならカーテン式のが便利かも- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルアソシア新横浜 2020年10月19日 06:35:04
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きありがとうございました。
バスルームの仕切りに置かれましては他のお客様からもご意見を頂いており、改善策を検討しております。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月17日 14:16:06
-
契約時の部屋設備欄に有料ビデオが明記しているのに実際は無かった。
フロントには訂正を求めた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルアソシア新横浜 2020年05月18日 21:14:18
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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whit rose 2009さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- whit rose 2009さん [40代/女性] 2019年09月30日 11:15:36
-
夏の家族旅行で利用しました。
息子が進化リオンにハマっており、お部屋から新幹線ホームが見えて、大変喜んでおりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルアソシア新横浜 2019年10月01日 23:15:06
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お子様にも喜んでいただき、大変うれしく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（トリプル）【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 17:33:33
-
廊下が広く部屋もゆとりのある設計で、チェックアウトまではもっと高い評価でしたが
送った宅急便にカバーを掛けてもらったのにカバーがない状態で届きました。
あとでキズが付いているのにきがつきました、フロントに電話したあとでわかりました。
フロントな対応は明らかに迷惑そうな口調で、カバー代金を返すというもの。
あまり感じは良くなかったです。
あと食事、朝ごはんはあまり美味しくはなかった。和食中心でブッフェから選びましたが可もなく不可もなし、味噌汁はおいしかったが、不味いものは残しました。
このホテルならもう少し上級のサービスが期待されるのに他にみあっていない
感じでした。結構あちこちのホテルの朝ごはんをたべたのでなかには1000円ぐらいで
感心するぐらい美味しいホテルもありました。
今のままでは駄目だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルアソシア新横浜 2019年02月16日 19:02:41
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘を頂きました宅配便カバーの件ですが、その後、
ホテル側での掛け忘れでは無く、宅配便会社の不手際であったと、
ご丁寧にお電話にてご連絡を頂きまして誠に有難うございます。
朝食の件ですが、貴重なご意見を有難うございます。
頂きましたご意見を糧に、お客様にご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう、努めてまいります。
是非またのご利用をどうぞ宜しくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインルーム2名【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月01日 17:39:47
-
立地が良く綺麗なお部屋をHPでみたので予約しました。トイレやアメニティが お掃除が出来ていない？え？部屋を間違えた？と思うところがあり、怖かったです。フロントに連絡したのですが、伝わらずアメニティを人数分持ってきてくれただけ。夜中に電話したからかな？
コンサート帰り遅くなるから立地で選んだんだけど、、、ちゃんとしたホテルと思ってたんだけどビジネスホテルなのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルアソシア新横浜 2018年06月13日 18:07:25
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃不備についてご滞在中ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。また対応したスタッフもうまく意思疎通ができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度と起こらないようスタッフ一同、肝に銘じ改善に努めて参ります。
次のご宿泊での挽回の機会を頂ければ、幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】駅直上！スタイリッシュ・ステイ 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム2名【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 19:19:04
-
立地は、横アリのライブに行き、翌日帰るのにとても良かったです。でも、部屋の隅や部屋のカーテンの汚さが目立ちました。また、アメニュティーも他のホテルに対して、やや物足りませんでした。洗面所にタオルがそのまま置いてあったのも気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルアソシア新横浜 2018年05月18日 19:46:37
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在に関しまして
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後頂きましたご意見を基に、改善に取り組んで参ります。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】さき楽30日前までがお得！早得プライスルーム 朝食なし
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総合3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 15:33:15
-
以前はよく利用していたホテルで、今回久しぶりに利用しました。
新横浜駅直結の便利な場所で、周囲に飲食店も多くロケーションは最高です。
しかしこの1～2年くらいでしょうか、料金が高くなった印象で利用頻度が下がっていました。
その時のレートによりますが、すぐ近くのプリンスホテルの倍くらいの料金の感覚です。
部屋は少しずつ旧さが出てきているように感じます。
清掃のレベルも少し甘いかな、という印象です。
総合的に大きなマイナスポイントの無いホテルですが、コストパフォーマンスはあまり高くないと感じるようになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルアソシア新横浜 2018年03月03日 17:49:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご料金に関しまして、今後料金に見合う、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めのチェックインでお得♪レイトチェックイン（18時）プラン 朝食なし
- ご利用のお部屋
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気ままな旅人1968さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 気ままな旅人1968さん [40代/男性] 2018年01月04日 17:56:28
-
荷物が多かったので移動手段を相談したところお客様自身で考えてくださいと言う返答しか返ってこなかったので重い荷物を持ちながら1日移動
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルアソシア新横浜 2018年01月08日 21:21:33
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この度はホテルアソシア新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお役にたてず大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないようスタッフ一同肝に銘じ改善に努めて参ります。
次の宿泊での挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【モデレートダブル2名【喫煙】】
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
立地は最高ですが、その分値段がします。面倒なときは助かります。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。