先日はご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフのサービス、岩盤浴、露天風呂などお褒め頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、客室浴槽の清掃が充分なものでなく御不快な念をお掛けすることとなりました。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの商品である清潔な客室を確実にご提供出来ます様、取り急ぎ客室清掃担当者と共有し、改善に努めます。
また、プラン特典のご夕食につきましては温かなものをご提供することが出来ず、重ねてお詫びもし上げます。
ご指摘内容は正し、お褒め頂きました点はより良く出来ます様、一同努めて参ります。
次回御来島の際も当ホテルにお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
この度はご寄稿誠にありがとうございました。