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グランヴィリオリゾート石垣島 Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｗｉｎｇ ＆ Ｖｉｌｌａ Ｇａｒｄｅｎ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-22 10:24:46
グランヴィリオリゾート石垣島 Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｗｉｎｇ ＆ Ｖｉｌｌａ Ｇａｒｄｅｎ＜石垣島＞（沖縄県）
4.0
投稿日：2023-06-26 09:50:03
5.0
投稿日：2021-10-18 14:07:14
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さ4492さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｗｉｎｇ ＆ Ｖｉｌｌａ Ｇａｒｄｅｎ＜石垣島＞ のクチコミ
ヴィラガーデンのフロントの方の接客態度がちょっと人を小馬鹿にした感じがありました。チェックアウト時にカートごと荷物を預かってもらっていたのですが、カートを返す際も一目見ただけで何も言われずでした。もう一人の方はいい感じの方だっただけにとても残念でした。
また、ヴィラガーデンとオーシャンウイングは送迎にて行き来できるのですが
ヴィラガーデンの方は、海で遊んだ後、濡れていても送迎可能とおっしゃったのでオーシャンウイングでマリンスポーツ後、送迎をお願いすると、着衣が濡れている方は送迎できませんと断られ、歩いてヴィラガーデンに戻りました。
食事も、部屋もとてもよかっただけにその2点がものすごく残念でした。
また利用したいと思っているので改善願います。
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さ4492 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後はお客様の気持ちに寄り添った丁寧な接客を行っていくよう、フロントスタッフに共有いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、お越しいただきたくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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