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グランヴィリオリゾート石垣島 Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｗｉｎｇ ＆ Ｖｉｌｌａ Ｇａｒｄｅｎ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
グランヴィリオリゾート石垣島 Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｗｉｎｇ ＆ Ｖｉｌｌａ Ｇａｒｄｅｎ＜石垣島＞（沖縄県）
3.0
投稿日：2023-07-13 17:49:44
裏磐梯レイクリゾート 迎賓館 猫魔離宮（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
5.0
投稿日：2022-05-05 05:56:12
2.0
投稿日：2010-09-25 10:11:05
5.0
投稿日：2010-09-25 10:08:13
総合3
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rierin415さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｗｉｎｇ ＆ Ｖｉｌｌａ Ｇａｒｄｅｎ＜石垣島＞ のクチコミ
7月13日から３泊しました。
お部屋は広くて使いやすかったです。
朝食も種類が多く3回利用しても飽きずに美味しくいただきました。
残念だったのが2点ありめす。
プールが思った以上にこじんまりしており、プールじゃなくお湯で、お風呂に入っているようでした。暑さゆえ、もしかしたら仕方ないのかもしれませんが、暑い中で暑いプールは、いかがなものかと。
またサービス的に不満だったのが、送迎です。島ゆえなのか、タクシー不足なのか、帰りにタクシーの予約を依頼するものの、予約はできない、自分で電話して、とのこと。
場所的に離れているため、周辺ホテルで共同で循環バスなど、1時間に1本でもいいので検討されてはいかがでしょうか。離島ターミナルまでの往復に非常に不便を感じました。暑い中、離れているバス停まで歩けというのにも疑問を感じます。台湾からの船が着いて大勢の方がいらしているという事情もあるのも理解してますが、だからこそリゾートホテルとして、サービスに対し少々不満を感じました。
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rierin415 様
この度はグランヴィリオリゾート石垣島にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事深くお詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め、研鑚を重ねてまいる所存でございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。