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ホテルルートイン能代のクチコミ･お客さまの声
立地3
お値段がお安いだけに、この宿泊費で美味しい朝食とスタッフの方もみなさん親切には満足でした。しかし！ホテルが問題でした。朝の朝食会場は狭すぎて朝イチは場所もなく無理で朝一度部屋に戻って1時間後にいくはめになりました。部屋は禁煙室ではありましたが、かつては喫煙okの香りがしなんだか匂いがありました。これはあくまで私の感覚です。しかし、普段喫煙しない人はタバコの匂いは敏感ですので。。また部屋は隣？上下、水回りなのか？音が響いてうるさくて寝られず。自分たちの水回りもうるさい。私は連泊でしたが、チェックインの際、明日11時から14時まで水が使えないと当日言われました。これはホテルとしては事前告知が必要だったのでは？思いました。今回レジャーでの宿泊ではなかったため、日中ホテル待機時間があり大変困りました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。投稿内容でご指摘あった点に関しましてご不便をおかけしお詫び申し上げます。現在来年度まで設備環境の改善と増室に向けた工事に着手している兼ね合いによりお客様への周知が難しい場合は直前になってしまいますことご理解頂ければと思います。日々快適に過ごせるよう迅速な消臭対応や水回りを含めた点検に努めておりますので、今後宿泊された際に再度お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。ホテルルートイン能代 フロント担当
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投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
お値段がお安いだけに、この宿泊費で美味しい朝食とスタッフの方もみなさん親切には満足でした。しかし！ホテルが問題でした。朝の朝食会場は狭すぎて朝イチは場所もなく無理で朝一度部屋に戻って1時間後にいくはめになりました。部屋は禁煙室ではありましたが、かつては喫煙okの香りがしなんだか匂いがありました。これはあくまで私の感覚です。しかし、普段喫煙しない人はタバコの匂いは敏感ですので。。また部屋は隣？上下、水回りなのか？音が響いてうるさくて寝られず。自分たちの水回りもうるさい。私は連泊でしたが、チェックインの際、明日11時から14時まで水が使えないと当日言われました。これはホテルとしては事前告知が必要だったのでは？思いました。今回レジャーでの宿泊ではなかったため、日中ホテル待機時間があり大変困りました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
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現在来年度まで設備環境の改善と増室に向けた工事に着手している兼ね合いによりお客様への周知が難しい場合は直前になってしまいますことご理解頂ければと思います。
日々快適に過ごせるよう迅速な消臭対応や水回りを含めた点検に努めておりますので、今後宿泊された際に再度お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン能代 フロント担当