この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートインホテルズを
ご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂いているご様子、嬉しい限りでございます。
末永くお客様に愛され続けるホテルを目指し、
スタッフ一同、日々努めて参ります。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております！
冬もいよいよ本番を迎え、寒い日が続いておりますね。
風邪など引かれませんよう、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン能代
大里

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
消臭スプレーの件では、お客様に大変なご不便をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
担当致しましたスタッフから話を伺っておりまして、
翌日早急に準備させて頂きました。
お客様へのご配慮が足りなかったとスタッフ一同心より反省すると共に、このようなご指摘を頂けた事、大変ありがたく思っております！
今後とも、お客様皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン能代
大渕

この度の、ご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございます。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。
数あるホテルより、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。エアコンに関しましては、定期的に清掃を行っておりましたが、今回手入れが行き届いていなかったために、ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。快適であるはずのホテルでheyoke様が快適にお過ごし頂けなかったこと大変心苦しく残念に思います。今一度、総点検し、改善に努めてまいります。この度の貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
フロント　藤田

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。お部屋の臭いに関しましては清掃の際の拭き取り、除菌を行っていますが、今後はより一層の強化を行って参ります。レディースアメニティについては、ご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見有難うございます。

この度は、ご宿泊いただき、まことにありがとうございます。お客様にご利用いただきました、お部屋はレディースルームのお部屋ではございましたが、現在アメニティーグッズは設置しておりません。ご案内不足があり、大変申し訳ございません。お部屋のユニットバスには、シャンプー、コンディショナー、ボディソープは設置してございますが、ございませんでしたでしょうか。ヘアブラシに関しましても、大浴場には設置してございますが、お部屋には設置してございません。度々のご案内不足により、お客様に大変ご不快なお気持ちを懐かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

いつもルートインホテルズをお選び頂き、
有難うございます。
またこの度は、ご朝食やお部屋設定、対応面など
様々な点でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
あらゆる面でお客様の目線に立った行動、対応を
するよう一層気をつけて参ります。
次回お越しの際は、客室・対応全ての面でご満足
頂けるように努め、心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せ下さり、有難うございます。


ホテルルートイン能代　田森

この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
今回ご利用のプランはその名の通り、早めに
ご予約頂くと割引になるお得なプランでございます。
それぞれの店舗がお客様に喜んで頂けるように、
季節や地域に合ったプランを考えております！
お客様の立場からこんなプランがあったら・・・
というご意見がございましたら、ぜひ教えて
頂けたら嬉しく思います。
これからも、もっとお客様に満足して頂けるホテルを
目指して努力して参ります。
ご投稿有難うございました。

ホテルルートイン能代　藤田

この度は花火大会へお越し下さり有難うございます。
当日は、シャトルバスの停留所にバス会社の方が
立ち、案内を行って下さっていた為、皆様スムーズに
迎えたようです。
昨年に比べ天候も持ち直し、皆様から楽しかったご様子を
伺うことができました。

８月に入り、まもなく秋田・青森の東北夏祭りが
始まります。
毎年のお祭りですが、私達にとっても何だか初めてかのような
気持ちになり、皆様からお話を伺えるのを
楽しみにしております！

皆様から気軽に声を掛けて頂けるような
空間を作り、お越しをお待ちしております！

ご投稿をお寄せ下さり、有難うございました。
ぜひ来年もお待ちしております！


ホテルルートイン能代　田森

この度はホテルルートイン能代へお越し頂き、
有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり、感謝申し上げます。

先日、能代商業高等学校が甲子園出場に
決定致しました！
ルートイン能代も、皆様から選ばれるホテルと
なるよう、心を新たに頑張って参ります。

ご宿泊中も様々なご意見賜りたく存じます。
これからもルートインホテルズを何卒、宜しく
お願い申し上げます。


ホテルルートイン能代　田森

この度はルートインホテルズをご利用下さり、
有難うございます。

お食事処に関しまして、ご不便お掛けし
大変心苦しく思います。
当ホテルは国道沿いにあり、徒歩圏内の飲食店に
限りはございますが、フロントにてご案内させて
頂きますので、次回お越しの際は地図を併せて
ご案内申し上げます。
近隣の飲食店については、スタッフも立ち寄り
多くの情報を皆様に提供できるよう努めて参ります。

また最後になりますが、館内の夕食レストラン
『花々亭』も日曜・祝日を除き、地酒・オリジナルメニューを
取り揃えご用意しております！
まもなくグランドメニューもリニューアルを
予定しておりますので、ぜひお立ち寄り下さいませ。

この度はご宿泊ならびにご投稿下さり、誠に
有難うございます。


ホテルルートイン能代　田森

この度はホテルルートイン能代を御利用頂き、誠にありがとうございます。

今回せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。
風邪などはひかれていませんでしょうか？

当ホテルでは、お湯の温度を約４２度で設定し、毎日欠かさず温度のチェックを行っておりましたが、今回このようなお言葉を頂き、私どもの確認不足だったことを深く反省しております。

今後は小まめにお湯の温度の確認をすること、また目でお湯の温度を確認するだけでなく実際に手を入れて確かめるように徹底致します。

私どもの確認不足でご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿頂きまして誠に恐縮に存じます。
今回頂いたお言葉を今後の当ホテルの課題として努めさせて頂きます。

ご投稿、本当にありがとうございました。


ホテルルートイン能代　成田

この度はホテルルートイン能代へお越し頂き、
誠に有難うございます。
立地、設備面でご満足頂けず、心苦しい思いで
いっぱいでございます。
お越し下さるお客様に笑顔でご出発頂けるよう
精一杯努めて参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿下さり、誠に
有難うございます。


ホテルルートイン能代　田森

いつもホテルルートイン能代をご利用頂き、
有難うございます。

この度お選び頂きましたプランにつきまして
ご満足頂ける内容をご提供できず、大変
心苦しく思います。

プランとしてご提供するサービス品でしたので
今後も皆様のご意見を基に、様々な内容をご提案
して参りたいと考えております。

今後ともご意見賜りたく、お願い申し上げます。

また最近の能代は、寒さが戻り底冷えする夜が
多くなりました。
お風邪を召されませんよう、温かくしてお過ごし
下さいませ。

又のご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン能代　田森

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊を頂いたにも関わらず朝食レストランで満足の頂ける料理の提供を行う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

当ホテル朝食レストランでは統一されたメニューではなく1日ごとにレストランスタッフ手作りのメニューを提供させて頂いております。この為味付けに偏りが生じてしまったのではないかと考えます。

お客様のこの度のお言葉を真摯に受けとめ、より多くのお客様にホテル、レストラン共に満足頂けますよう工夫、努力を重ねて参ります。
　
これからの季節は鍋料理を提供できますよう準備を進めております。ご機会がございましたら又のご利用を頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿下さいまして有難うございました。

ホテルルートイン能代　畠山　

　

この度は当ホテルのご利用を頂きまして有難うございます。
宅急便をご依頼頂いた際は知識が足りず、またスタッフ間での引継ぎが十分に行われていなかった為にお客様にご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再度宅急便の取り扱いについて全スタッフ周知するよう徹底致します。
　当ホテル朝食レストランでは定番の人気メニューに加え、各店舗独自の手作りメニューも日替わでお楽しみ頂けます。
　この度のお客様のお気持ち、お声を大切にし、より多くの点で満足頂けるよう努力して参ります。ホテルルートイン能代　畠山

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に
有難うございます。
今回お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳
ございませんでした。
当ホテルでは環境保全の一環として節水の取り組みを
行わせて頂いておりました。
シャワーにつきまして案内が不十分であり、ご不便を
お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度、全室の確認を行い調節をさせて頂きましたことを
ご報告させて頂きます。
髭剃り用の泡につきましても、こちらの配慮が
欠けていたことから、お客様のお手を煩わせ
本当に恥ずべき事とスタッフ一同申し訳ない思いで
いっぱいでございます。
今後見回りを強化し、二度と同じことでご迷惑を
お掛けすることのないように致します。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のお声から対応面一つひとつを見直し、
またお越し頂けるホテルを目指して参ります。



ホテルルートイン能代　成田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
アメニティに関してはご期待に沿うことができず
申し訳ございません。
皆様のご感想に、女性スタッフの意見を取り入れ
さらに充実させた備品を検討して参ります。
当ホテルでは、女性のお客様に配慮したレディーファーストフロアも
ご用意しております。
ぜひ一度お試し下さいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せ下さり
有難うございました。

ホテルルートイン能代　簾内

ありがとうございます。
当ホテルの近隣には、徒歩５分～１０分程の距離にコンビニやスーパー、飲食店が数店舗ございます。
またお車でしたら国道沿いにラーメン屋さんや焼肉屋さんなどもございますので、ぜひフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
スタッフ自身でも実際足を運び、味やお店の雰囲気などより具体的にご説明できるよう努めております。
まだまだ勉強不足な点が多々ありますが、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン能代　田森

この度はホテルルートイン能代へお越し頂き、有難うございます。

ご朝食に関しましては、和洋バイキングをサービスで皆様にご用意しており、この度はご希望に添えられず申し訳ございません。
当ホテルの朝食では、卵料理・魚料理・煮物・炒め物など栄養バランスを考慮したメニューを考えております。

心を込めた手作り料理では、丸ごぼうの甘辛煮やナス炒め、イカと長芋のカレーなどの人気料理がございます。また、能代ネギを代表とした地元野菜や食物繊維が豊富な食材など、皆様の健康を支える朝食作りを心掛けております。

また、一階の人工温泉もオススメです。
天気の移り変わりが激しい季節、足を伸ばして体の芯まで温まりますとよく眠れる方も多いようです。
この度はご投稿頂き、有難うございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン能代　田森