この度、ホテルルートイン能代をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊を頂いたにも関わらず、朝食バイキングでご希望に添える料理の提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルではエコ活動の一環として、料理の廃棄量削減に取組んでおります。その為時間帯によって、品数が少なくなったり、少しずつ料理を提供する事もございます。
しかし今回頂いたお声を基に、少しでもお客様に満足頂ける朝食バイキングを提供出来るよう、改めて当ホテルの課題とし改善出来るよう努めて参ります。

なお、ヘアブラシ・女性用アメニティにつきましては当ホテルの大浴場に設置しております。
お部屋への、ヘアブラシ設置につきましては、ぜひ検討させて頂きます。

この度はご投稿して頂き本当にありがとうございます。お客様のお声が私達にとって一番勉強になり、良いホテル作りのきっかけにもなります。
今後、沢山のお客様に喜ばれるホテルを目指して努力致します。

またご利用して頂けたら、幸いでございます。ご投稿ならびにご宿泊、本当にありがとうございました。

成田

この度は当ホテルをお選び頂き有難うございます。
このようなお声を頂戴致しましたことを大変嬉しく思います。
これからの励みとさせて頂き、
今後もお客様との出会いを大切に、より満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度は誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代　畠山

この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂き
誠に有難う御座います。
朝食バイキングでは、わたくし共の配慮が至らず
お客様の大切な一日の始まりを
不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様には、心もお腹も満足して頂けるよう
心掛けて参ります。
またの御利用を心からお待ちしております。


ホテルルートイン能代　簾内

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、誠に有難うございます。
いつもルートインホテルズをご利用頂いておりますのに、
今回ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び
申し上げます。
領収書をご用意する際の対応につきまして、スタッフ全員に
伝え、今後同じことがないように致します。
当日に関しましてはお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。


ホテルルートイン能代　田森

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
能代も落ち葉が舞い、忍び寄る冬を感じる季節になりました。

清掃、朝食にとても満足のお声が聞け、フロントスタッフ一同
嬉しく思います。
今後も努力を重ねて参りますので、これからもルートインホテルズを
宜しくお願い致します。
大浴場に関しましては、皆様が健康的に気持ちよく、
ご入浴頂けますよう管理を徹底して参ります。
またどうぞお気軽にご感想頂けたら幸いです。

夜寒が身にしみる候となって参りましたので、
お風邪など召さないようお過ごし下さい。

この度はご宿泊ならびにご感想頂き、ありがとう
ございました。


ホテルルートイン能代　大山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊を頂いたにも関わらず朝食レストランで満足の頂ける料理の提供を行う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

当ホテル朝食レストランでは統一されたメニューではなく1日ごとにレストランスタッフ手作りのメニューを提供させて頂いております。この為味付けに偏りが生じてしまったのではないかと考えます。

お客様のこの度のお言葉を真摯に受けとめ、より多くのお客様にホテル、レストラン共に満足頂けますよう工夫、努力を重ねて参ります。
　
これからの季節は鍋料理を提供できますよう準備を進めております。ご機会がございましたら又のご利用を頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿下さいまして有難うございました。

ホテルルートイン能代　畠山　

　

当ホテルへのご宿泊を頂きまして有難うございます。お客様の仰る通り、夕食メニューにつきましては私共としても大きな課題と考えております。

少しずつではありますがオリジナルメニューへの取り組みを進めている次第でございます。現在は能代産の納豆、ネギ、うどんを使用した檜山納豆うどん、ギバサといったメニューをお楽しみ頂けます。またのご利用の機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。この他にも新たなメニューを取り入れることが出来るよう、検討して参ります。
朝食、大浴場につきましてのご感想も頂きまして有難うございます。

大変寒くなって参りまして、こちら秋田では初雪が降りました。どうぞお体を大事にお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン能代　畠山

いつもルートインホテルズをお選び頂き、
有難うございます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスと
また来たいと思って頂けるおもてなしをモットーに
日々精進して参ります。
１１月に入り、能代では山々が一面紅葉真っ盛りの
色合いを見せています。
心癒される能代の秋もまたお勧めです！
ぜひまた能代にお越し下さいませ。


ホテルルートイン能代　田森

この度は当ホテルのご利用を頂きまして有難うございます。
宅急便をご依頼頂いた際は知識が足りず、またスタッフ間での引継ぎが十分に行われていなかった為にお客様にご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再度宅急便の取り扱いについて全スタッフ周知するよう徹底致します。
　当ホテル朝食レストランでは定番の人気メニューに加え、各店舗独自の手作りメニューも日替わでお楽しみ頂けます。
　この度のお客様のお気持ち、お声を大切にし、より多くの点で満足頂けるよう努力して参ります。ホテルルートイン能代　畠山

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に
有難うございます。
今回お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳
ございませんでした。
当ホテルでは環境保全の一環として節水の取り組みを
行わせて頂いておりました。
シャワーにつきまして案内が不十分であり、ご不便を
お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度、全室の確認を行い調節をさせて頂きましたことを
ご報告させて頂きます。
髭剃り用の泡につきましても、こちらの配慮が
欠けていたことから、お客様のお手を煩わせ
本当に恥ずべき事とスタッフ一同申し訳ない思いで
いっぱいでございます。
今後見回りを強化し、二度と同じことでご迷惑を
お掛けすることのないように致します。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のお声から対応面一つひとつを見直し、
またお越し頂けるホテルを目指して参ります。



ホテルルートイン能代　成田

この度は当ホテルへのご宿泊、またお声を頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食をご利用の際は大変長い時間お待たせ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
　料理の補充、またお時間につきましては状況に合わせた方法、時間の調整等を考え、柔軟な対応が出来るよう改善課題とし、お客様に満足頂けるスムーズな運営を目指して参ります。
　一つ一つの課題を着実に解決していけるように致します。
ホテルルートイン能代　畠山

ご宿泊頂き、ありがとうございます。
朝食メニューに関してご感想頂き、ありがとうございます。
出来るだけ地元の食材にこだわり、お米は
あきたこまちを使用し、手作りの煮物やデザートを
お出しするなど、お客様にご満足頂けるよう努力
して参ります。
特に観光シーズンは地元能代や秋田の食材を使った
お料理をお出しするよう心掛けて参ります。
レストランが混雑してしまい、おかわり頂けなかったこと
大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり配置の工夫や、朝食スタイル等
改善を図って参ります。
ご投稿有難うございました。


ホテルルートイン能代　藤田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
アメニティに関してはご期待に沿うことができず
申し訳ございません。
皆様のご感想に、女性スタッフの意見を取り入れ
さらに充実させた備品を検討して参ります。
当ホテルでは、女性のお客様に配慮したレディーファーストフロアも
ご用意しております。
ぜひ一度お試し下さいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せ下さり
有難うございました。

ホテルルートイン能代　簾内

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、
有難うございます。
ご朝食の際はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、曜日やタイミングによっては
お客様が集中する場合もございます。
現在の対応と致しましては、
あきらかに混み合うことが予想される場合は
チェックインの際のご案内をする事と、
ごはんやお味噌汁の場所を広く設置し直し、
スムーズにお召し上がり頂けるようにと工夫致し
状況を見ている段階でございます。
今後もお客様からのお声を手がかりに、改善に
努めて参ります。
この度はお待たせしてしまいましたこと、
改めてお詫び申し上げます。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ホテルルートイン能代　田森

御宿泊誠に有難うございます。
大浴場についてお客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
ルートイン能代では４１度～４２度での浴槽温度設定を行なっております。
随時、温度確認を行っておりますが、設備のエラーや他の理由により一時的に温度が下がってしまうことがございます。
折角楽しみにして頂いたご入浴をこのような結果としてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたお言葉から、湯温に注意し快適にご利用頂ける大浴場の営業をして参ります。
ご投稿有難うございました。

ホテルルートイン能代　蛭間

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、場所が分かり易いというお言葉を頂きまして有難うございます。
ご覧頂いた当ホテルの外観は、お客様がホテルを見つけ易いよう屋上に緑色（信号の青色）の大きな看板がございます。
また、夜間はその看板のホテルルートインの文字が輝きます。
国道７号で秋田・大館それぞれの方面からお越しのお客様は建物を見つけすいよう工夫しております。
全国にありますルートインもほぼ同様な作りでございますので、お車での旅は又是非ルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン能代　蛭間

この度はホテルルートイン能代へお越し頂き、誠に有難うございます。
皆様のお陰でオープン一年を迎えることができました。温かいメッセージを頂き有難うございます。
皆様からの励ましのメッセージに支えられながらも決して甘えることなく、何年経っても綺麗なお部屋、
心のこもった料理、温かい笑顔で皆様をお迎えできるよう、初心を忘れず努めて参ります。
今後もホテルルートイン能代を宜しくお願い致します。
ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン能代　田森

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
ベットは広々とお休み頂けるよう、１４０センチの
タイプをご用意しております。
ご滞在中はお部屋と大浴場を快適に過ごして頂き、
嬉しく思います。
お部屋は清掃担当者がお客様の笑顔を思いながら、
心を込めて作り上げております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代　大山

この度はホテルルートイン能代をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご満足して頂けたようで、わたくし共スタッフ一同
大変嬉しく思います。
これからもお客様に感動のサービスをお届けできるよう、
そして笑顔でご出発して頂けるよう、心掛けて
参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

ホテルルートイン能代　簾内

ルートイン能代のご利用ならびに全国のルートインへの御宿泊有難うございます。
全国で統一された味を提供出来ることを方針としておりますが、やはり多くのご利用を頂いておりますお客様にご満足頂ける内容を提供することも大きな課題でございます。
少しづつではございますが夕食メニューでは只今期間限定でのうなぎ、また能代限定メニューとして檜山納豆うどん、ギバサといった特別メニューをご用意しバリエーションを増やしていけるよう取り組みを行っております。次回ご利用頂ける際は是非お試し下さいませ。
大浴場をご利用の際はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。このようなことの無いよう備品の管理を徹底して参ります。
能代にお越しの際はまたお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン能代　畠山