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３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＨＩＲＡＴＳＵＫＡのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-05-15 17:15:56
1.0
投稿日：2023-05-15 17:13:05
総合1
rakuteneijiさんの ３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ のクチコミ
部屋に入ってユニットバスで手を洗っているとバスタブに髪の毛がたくさん付着しており、清掃していない部屋でした。フロントに連絡し確認してもらう。謝罪もそこそこに別の部屋に案内されたがタバコ臭くて我慢中。イヤな気分で明日の朝をむかえることに。お風呂に行きたいが、フロントに行く気が萎える。
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この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不備、またスタッフの対応でお客様によってお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
頂いたご意見はスタッフ間で共有し、このようなことが今後ないよう、改善に努めて参ります。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA