この度はTHE　HOURS湘南平塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はWi‐fiがご使用頂けなくご不便をお掛け致しました事、お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
また、1階に下りてきていただいてのご使用になってしまった事、お詫び申し上げます。
当館は全客室に、パソコンが設置しております。
その為通常のWi-fiが設置できない状態です。全てのお客様が、快適にご仕様頂けますよう、高感度のアンテナを設置の準備段階でございます。現状、数部屋以外はWi‐fiはご利用いただけます。ですが、お部屋によってはご利用いただけない状態です。せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中でのご投稿を賜り誠に有難うございます。THE　HOURS　フロント

この度はTHE HOURSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルはインターネットカフェを融合しておりご宿泊のお客様は15時～24時までドリンクコーナーがご利用可能でございます。次回、ご宿泊頂く機会がございましたら、又是非ご利用下さいませ。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はTHE HOURSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中の朝、清掃員が誤ってお部屋に入ってしまい、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらない為に、スタッフ間の連絡を密にし清掃作業の基本の徹底を図って参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はTHE　HOURSにご宿泊いただき、誠に有難うございます。当ホテルはインターネットカフェを融合しており、客室をご利用のお客さまも一部の施設をお使いいただくことが可能となっております。コミック本は5冊程度ずつお持ち込みいただくことができ、ドリンクコーナーも15時から24時までご利用いただけます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間をお使いいただいてのご投稿有難うございました。

この度はTHE　HOURS をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは全室パソコンを設置しておりテレビの画面と併用となりますが、お部屋でインターネット等お楽しみいただけます。お近くにお越しの際は是非又ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿、誠に有難うございました。
THE HOURS フロント

この度はTHE HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内に関しましてはご不憫をお掛け致しまして申し訳ございません。ご指摘を頂いておりますように、電話での事前予約となっております。ホテルの敷地内の駐車場（7台分）とお停め頂ける台数に限りがございますので、ご了承下さいませ。

又ご機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿誠にありがとうございました。THE HOURS　フロント

この度はＴＨＥ　ＨＯＵＲＳをご利用頂き誠にありがとうございます。
尚、ご指摘にありますようにフリードリンクのご利用に関しましてはお客様に快適なサービスの提供と至っておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見として検討させていただきたいと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿、有難うございました。
ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ　フロント

数あるホテルの中からTHE HOURSにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用のお部屋がタバコ臭かったことは大変申し訳ございません。次回はそのようなことがないようにいたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はTHE　HOURSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
煙草のにおいで快適にお過ごしできなかった事。
思った以上においが残ってしまっていた事
お詫び致します。
またお越しいただけるホテルであり続けるよう
においやご要望に沿えるよう努力させていただきます。

貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルはインターネットカフェを融合しておりご宿泊の方も一部の施設をご利用することが可能となっております。
コミック本や雑誌等一度に五冊程度ずつお部屋にお持ち込みができます。又15時～24時までとお時間に制限をいただいておりますがドリンクコーナーもご利用いただけます。

お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。
THE HOURSフロント

この度はTHE　HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは平塚駅西口改札から徒歩4分程です。また駅周辺には飲食店街も立ち並んでおります。
施設の無料サービスとしましては、コミック本読み放題やドリンクバー（15～24時）がございます。

この度はご投稿、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

THE　HOURSフロント

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは平塚駅西口からですと徒歩４分程で到着いたします。茅ヶ崎寄りの改札からでも商店街を通り抜けておよそ５,６分程でございます。

貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿、誠に有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOURS フロント

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルはインターネットカフェを融合しておりご宿泊の方も一部の施設をご利用可能となっております。１階のコミック本や雑誌は一度に５冊程度ずつお部屋へのお持ち込みができ、時間制限がございますが15時～24時までドリンクコーナーもお使い頂くことが可能でございます。又客室にはテレビの画面と切り替えて頂いてのご案内になりますが、パソコンが設置されておりご自由にお使い頂く事ができます。
貴重なお時間をお使いいただいてのご投稿誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE HOURS　フロント

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠に有難うございます。
無料PCをご利用いただきありがとうございます。ドリンクバーは15時～24時、コミック本は24時間無料でお楽しみいただけますので、また当ホテルへご宿泊することがございましたら是非ご利用ください。
貴重なご意見を御投稿頂き有難うございました。
THE HOURS フロント

この度はTHE　HOURSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使って頂きましてご投稿、誠にありがとうございます。
全館パソコン完備、無料で映画をお楽しみいただける等、お客様が快適にご宿泊頂くサービスをご用意しております。
平塚にお越しの機会がございましたら、またのご来館お待ちしております。

THE　HOURSフロント

この度はＴＨＥ　ＨＯＵＲＳにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。

ご指摘頂きました部屋の防音、浴槽室の設備につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり、直ぐにの改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
また、Wi-Fi設備につきましては全館部屋にPC完備のため、設備上の観点から１Fフロアのみでのご利用が可能となっております。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HOURSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のコメントにもあります様に、当ホテルの裏手には敷地内駐車場がありますが、ご予約制のため限られた台数しか確保できません。
また、ご指摘のとおり近隣に提携先のパーキングがありますが、時間帯によっては一般の方々もご利用になるため、お停め頂けない場合があります。
そのため遅い時間帯であれば、近隣に市営の一般駐車場が夜間料金でお停めすることができます。
尚、お車でのご来館の際にはフロントにて近隣の駐車場の地図をお渡してのご案内を致しております。

今回貴重なお時間をお使い頂いての御投稿、ありがとうございます。
THE HOURS　フロント

この度はTHE HOURSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のコメントにもあります様に、当ホテルは全客室にパソコンを設置しており、映画などもご覧頂けるようになっております。
こちらの設備にお褒めの言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく思っております。

次回のご利用の際もご満足いただけますよう努力して参ります。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿、ありがとうございました。
THE HOURS　フロント

この度はTHE HOURSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ホテルの駐車場の台数に限りがございますので、提携駐車場やコインパーキングをご案内させて頂いておりますが、周辺に一方通行が多い為、お客様のコメントにもあるような方法をとらせて頂いております。
何卒、ご理解頂ければと考えております。

貴重なお時間を使っていただきましてご投稿ありがとうございます。

THE　HOURS　フロント

この度は数ある中からTHE　HOURSにご宿泊頂きまして、誠にありがとう
ございます。当ホテルはドリンクバーの他インターネットで映画のご視聴や
コミック本などお楽しみ頂けます。
またお近くにお越しの際は心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。　　THE HOURS　フロント