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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（和歌山県）
5.0
投稿日：2012-05-03 00:21:39
5.0
投稿日：2012-05-03 00:14:27
1.0
投稿日：2011-04-20 09:50:30
5.0
投稿日：2011-04-19 23:07:08
4.0
投稿日：2011-03-09 21:09:24
総合1
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ツゲランドリーさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
今回、初めて利用しましたが、他の方の口コミにあるように、部屋に付いたタバコの臭いが臭くてとても不快でした。今のご時世、禁煙ルーム・フロアの設定が必要ではないでしょうか？臭いの事でフロントに言ったらすぐに消臭スプレーを貸してくれました。すぐに消臭スプレーが出てくるという事は、この様な事がよくあるという事で、また、口コミで多く挙がっている事をふまえると何らかの対処がいると思います。
コストパフォーマンスだけではなく、根本的な部分の改善が必要と思います。
改善されたらまた利用したいと思います。
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この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
タバコ臭にて大変ご迷惑をおかけ致しました。
お詫び申し上げます。
お客様の仰られるように、抜本的な改善方法を調査しております。
直ぐ直ぐの改善とはなっておりません。
誠に申し訳ございません。
今後、改善策が出来上がりましたら、早急な改善を行って参りたい所存でございます。
貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。
平成２３年４月２０日
湯快リゾート白浜御苑
支配人