こちらの部屋は今まで宿泊した中で一番最低のお部屋でした。

まず扉を開けて靴を脱ぐスペースもございません。
そのまま靴で中にはいりました。

部屋は薄暗く、大きさで言えば約8畳くらいです。
その部屋の中にトイレを無理やり設置しております。
部屋の中にトイレがです。
小さなビジネスホテルでもトイレが部屋の中にはないと思います。

８畳ほどのスペースにダブルベットが置かれ、その足元にむき出しの洗面台が不自然に設置されています。その横にテーブルと椅子。

テレビを置く場所がないのか、出窓部分に
テレビが置かれ、窓の半分はテレビ画面。
ただでさえ薄暗い部屋に光も入ってきません。

四角い８畳ほどのスペースに無理やりベット、トイレ、洗面台、テーブル、椅子を全部押し詰めてます。
もちろん部屋の中にトイレがありますので、音も丸聞こえ。
プライバシーもあったもんではないです。

２人で宿泊でしたが、荷物を置く場所もなく、床に直置きでした。

楽しみで、知人は飛行機を乗り継いで来ておりました。
部屋に入った瞬間から、絶句です。

天井も一部低くなっておりますので、狭い部屋がより一層圧迫感で、くつろぐどころか、情けなくなり、怒りも募ってまいりました。
これならまだビジネスホテルのほうがましです。
物置のような部屋です。
別館ダブルベットのプラン、これはご注意ください。

このお部屋を通常の料金で宿泊させようとしていることに腹が立ちます。

支配人さん。大事なご家族とこの部屋泊まれますか？
満足な旅行になると自信をもって言えますか？

こんな情けない思いをする旅行を、ほかの方にしてほしくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

予定を変更して別日に和室８畳（禁煙）に宿泊。
白浜御苑には何度も宿泊しており、別館より本館の方が、移動するのに便利だと思い変更。

プレミアムになったので期待していましたが、部屋がありえないほど最悪でした。天井が低く、薄暗く、８畳ではなく６畳かと思われる畳に布団を２組敷いてありました。座椅子もなく、簡単な応接セットもなく、椅子に座りたくても座れず、畳の上に座り壁にもたれていました。リフレッシュどころか、疲れてしまった。。椅子ぐらいあるだろう、と思っていたがこんな部屋ならもう少し金額をアップして別の部屋にすればよかった。この部屋には二度と泊まりたくない。

夕食は焼肉（ロース、ミスジ等）、刺身などバイキングで楽しめてよかった。朝食のウインナーは赤ウインナーだけでなくシャウエッセン等もほしい。

部屋情報に応接セットがない、天井が低い事等を明記すべきだと思う。わかっていたら別の部屋を選べる。この部屋に泊まる人はかわいそう。ご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

3月21日から連泊しましたが、別館のクオリティに疑問と最悪感をかんじました。
普通、別館の方がプレミアム感がありそうなのに、古い建物をラッピングでごまかし、
エレベーターは狭く、部屋のトイレも屈むと頭が当たってしまう狭さ。
和歌山県産豪華海鮮蒸し付プランも伊勢海老が思っていたよりも小さい。
本館への距離も遠く通路も寒い。
リニューアルしたと期待していた分、残念感が半端ないです。
次回、別館への宿泊は絶対にあり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月21日から2泊しましたが、本館ではなく別館で、建物も古くラッピングでごまかしてる。
エレベーターは大人4にが精一杯。部屋も古くトイレは、屈むと頭が当たってしまう狭さ。
窓の外の景色は、開けれませんでした。プレミアムは、本館だけ！思ってたのと全然違うので最悪でした。別館から本館までも遠く途中の通路は寒かった。レストランの朝の窓際の席は眩しく、食べてると暑くて席を変えました。3月でも。7～8月では大変だと思います。お風呂は良かったが朝しか男と女が変わっていない。
食事は、マグロは良かったが、それ以外は、プレミアム感はありませんでした。
予約時に本館か別館の指定がなく、普通は別館の方がプレミアム感がありそうですが？
次回、別館の宿泊は、二度とありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

９月９日～１１日の二泊三日で子供(5歳)と2人でバイキング付き・洋室ダブルに宿泊(これしか空きがなかった為)。予約する前からいろんなクチコミを見ていたので期待せず行きました。案の定、部屋は狭く(8畳弱ぐらい)薄暗い。しかも別館でお風呂・バイキング会場の真逆で遠い。
本館と別館をつなぐ通路は蚊が多く走って通った。冬は絶対寒い！！☆バイキング(朝食・夕食)たいして食べる物がなく同じ物ばかり食べていた。これなら素泊まりで泊まりたかった。
☆お風呂も内風呂、露天各1個…写真より雰囲気も何もかも汚く見えた。

安く泊まりたいと思っていたけど、これなら高くても白良浜の方に宿泊したら良かった…と後悔。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

2日連続でお世話になりました。
食事は2日とも同じ。
お皿はほとんどが汚かったです。
明らかに油がついていたり、何かがこびりついていたり...

食事処のスタッフさんはみんないい人でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回の食事は非常の悲しいものでした。
熊野牛は硬いし、バイキングも厚いものが冷えて美味しくない。
安かろう悪かろうはもうダメだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

部屋に入り靴を脱ぐと、靴下がベチャリ、床が水浸しです、何故気付かない？
変わった部屋の窓から本館の裏が丸見えで、まるで廃墟跡の様、気味悪くて帰るまで一度もカーテンを開けられなかった。
従業員は何も感じないのか不思議です。
露天風呂は午前中が台風の為かゴミだらけで使用中止、翌日の朝を期待したがダメ。温泉施設なんだから徹夜してでもお風呂は掃除して欲しかった。
この日に来た人は皆残念！
館内に遊ぶところもあまり無く久しぶりに残念宿！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

１ヶ月も前から予約していたにもかかわらず、予約していたはずの部屋が取れていませんでした。しかも、楽天さんから連絡がなかったと責任をなすり付ける始末・・・・。
平日のゴールデンウィーク前で部屋が空いていたから良かったものの・・気分が悪すぎますよ。
もうこちらで利用したくないと思いました。
友達の家族(兵庫県から来てもらった)のに、こちらの面目がたちません。
このクチコミをみるかた、参考になさった方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

今回、初めて利用しましたが、他の方の口コミにあるように、部屋に付いたタバコの臭いが臭くてとても不快でした。今のご時世、禁煙ルーム・フロアの設定が必要ではないでしょうか？臭いの事でフロントに言ったらすぐに消臭スプレーを貸してくれました。すぐに消臭スプレーが出てくるという事は、この様な事がよくあるという事で、また、口コミで多く挙がっている事をふまえると何らかの対処がいると思います。
コストパフォーマンスだけではなく、根本的な部分の改善が必要と思います。
改善されたらまた利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
*【平日・室数限定】直前ご予約割引(洋室ダブル・シングル利用）！！
洋室ダブルルーム（直前販売・シングル利用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

大人２人、子供３人で利用しました。
特別室ということで、６階のはしっこに宿泊しました。
たしかに応接室あり、和室あり、床の間つき和室あり、トイレは２個室ありで、風呂もついている、広いお部屋でした。しかし、かびっぽい。床の間つきの和室は空気が悪くて使いませんでした。
お布団も湿っぽくて、さらにせんべい布団。翌日、おなかや手足がかゆいと思ったら、ダニ(らしい？赤くて硬くなった)かみ口が。子供は特にたくさんかまれており、１歳児は掻きすぎて受診しました。飲み薬と塗り薬で治療中です。

また、中庭の足湯は、ヤブ蚊が群をなして寄ってきて、とても座っていられません。

浴場前の大きなエアコンは、黒いカビが目立っていました。

建物の傷みや古臭さは仕方ないですが、上記の汚点はカバーできるはずだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

　岩盤浴　サウナもあり公共の施設は改装されて良かった　食事も凝ったものはでないが良いと思う
　ただ雨の日に泊まりましたがまるでトタン屋根の家に泊まったように雨音がうるさくまったく眠れなかったです
　昭和の古い建物を改修したのでしょうが今時古い団地でも一軒家でもあんな雨音はしません　
　ひどかったです　部屋番号は709
朝が早く少しでも眠りたかったので夜中の１時過ぎでしたがフロントスタッフに相談したところ空いている部屋に移動しましたが　
　その部屋は静かでした
　ともかく寝不足のまま朝を迎えました
　あの部屋は宿泊客を泊める部屋ではないですね　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

部屋が別館に通され、脚が悪いのに階段や坂。風呂にも食堂にも階段利用。施設案内にはそのような明記は一切なく、移動が大変でしかなく不満しか残らない旅でした。二度と行きたくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

20年程毎年夏には白浜へ家族で旅行するのですが今回初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。
沢山あるホテルの中で、立地と大浴場以外は最悪でした。
バイキングでは品数が少なく品切れ状態もあり、食べたいものが無く結局子供達も連泊の二日目にはバイキングを嫌がり利用しませんでした。
味もどれを食べてもイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

『【平日１日５組☆室数限定】白浜御苑　洋室ダブルベットルームのお部屋限定プラン!!
おふたり様合わせて、なんと12,000円のとってもリーズナブルなお得プランです。』となっていたので、良さげな部屋がお得な値段で宿泊出来るのかと勘違いして予約したら、ビジネスホテル以下のお部屋でした。お風呂が無いのはわかっていましたが、窓も小さく、外の景色は隣のビル（？）がすぐの所にあり、あけれませんでした。洗面台が部屋の中、ベットと同じ室内にあり驚きました。
フロントから別館までに階段が有る為、荷物を載せるカートが用意されていましたが使えませんでした。それも、階段の所に行くまで気づきませんでした。フロントでそのように声掛けくらいあっても良いのではと思います。
また、別館の1階と部屋の階の廊下にはどぎつい程の芳香剤の臭いがしており、気持ち悪くなりました。
今回の旅はお宿にお金をかけようとは思っていませんでしたが、ネットの見出しが、あたかもお得に良い部屋に泊まれる！？と期待させられたので宿泊しましたが、部屋を見て一気にテンションが下がりました。この値段で2食付いてるのは安いのかもしれませんが、お得感は全く得られず、逆に「こんなレベルの部屋だとわかっていたら、もう少し高くても他のものにしたのに」と思わずにいられませんでした。基本的にスタッフの方たちは感じが良かったので、とても残念な旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

当日は夕食のバイキングが2部制で、遅い時間を選択して19:30からということになりました。空腹をこらえ、時間きっかりに食事処に行くと受付に係の方はおらず、「ご自由にお入りください」状態。え、じゃあ馬鹿正直に時間守らなくても入れたんじゃ…とちょっと不信感。
しかも肝心のバイキングの品数は少ないし、無くなった料理の皿を交換する係の方も面倒くさそうな態度だし…
まぁ、お値段がお値段なので文句は言えないのかも知れませんが。

同じ白浜で同じ湯快リゾートなら、ホテル千畳さんの方良かったです。

宿泊年月

2013年05月