夕食の肉が硬くて食べられないんです。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

The dinner buffet with raw meat and seafoods served suppose to be a good idea. Unfortunately, the portable gas cooker provided was tuned down to probably 1/10 of its power; just like to use a match to grill the meat. The meat was only dried up with the gentle fire. I asked the staff why the gas cooker were not function properly. I was shocked that the replied was the hotel intentionally modified it so that no flame will emit when cooking to avoid triggering the smoke sensor. If it is the case, they should cook the meats in stead so that guest will not waste their valuable time trying to make the food eatable.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事の種類が少なすぎる。その他は値段、サービス問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

お部屋は綺麗ではありましたが、思っていたよりも狭かったです。お食事のライブキッキンでのビュッフェを楽しみにしていましたが、天ぷらも3種類しかなく、お寿司もシャリがべちゃっとしていて、全体的にがっかりでした。2部制の後半での食事でしたが、デザート等残ってないものもあり、最後の方だから仕方が無いとは思いますが補充もされず、残念でした。海鮮焼きコースにしていましたが、何も言われずものだけ置かれてどこかへ行かれました。
お風呂は無料で入れる岩盤浴を楽しみにしていましたが、時間ごとで予約をしておかないと入れなかったようで、行った頃には予約がほぼ埋まっていて、直前でキャンセルされた方から枠を譲って頂きましたが、20枠あって、実際に来た人は自分達含めて5人でした。実際に岩盤浴コーナーまで来て、紙に名前を記入しないといけないので、来なかった方も来るのが面倒で消してないのだと思いますが、入りたい人が入れないシステムなのは如何かと思いました。
湯上り処にはドリンクやアイスキャンデーがありましたが、私が言った頃にはアイスキャンデーも全くなかったです。
全体的にすごく残念でした。
同じ値段払うならもっとほかにいい所があったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

12月27日にお世話になりました。
楽しみにしていたディナーバイキングがガッカリでした、焼肉もあるとネット評価に書かれてましたが、ありませんでした、寿司もいまいちで、期待外れでした。あまりガッカリだったので、帰ってきてすぐに年明けに他のホテル予約しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

御久し振りです、驚天動地（６０代）と申します。現役時代は所謂、出張族で各地を転々と致しました。今回は家族とレジャーユーズです。早速ですが、当該、白浜御苑様は何が「プレミアム」なのか解りにくいですね、エントランスの充実さを除けばビジネス級と言っても過言ではありません。特に食事がもう一つ、夕食の（ビッフェスタイル）ローストビーフ以外はビジネス級ですし、朝食にはベーコンはあってもスクランブルエッグがありませんし、卵焼きすらありません。ジャーマンソーセージがあってもザワークラフトがありません、これはビジネス級以下です。別館への動線もバリアフリーになっておらず、車椅子移動は不可能です。もう少し頑張って名実ともにプレミアムの称号に相応しいホテルに変貌して下さいませ、今のままだと精々５０点ですネ。以上、驚天動地でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

母の誕生日に孫、曾孫と一緒に宿泊したのですが年をとっている母には部屋がエレベーターから遠く移動に時間がかかりました。
一番困ったのは温泉を楽しみにしていたのですが脱衣場から風呂場まで10段位の階段がありそれを登り降りしないと風呂に入れない事です。中も薄暗く危険なので断念しました。部屋も和洋室を頼むと風呂がなかったので半分何しに行ったのか
料金も見合わない位高いなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バイキングの焼き肉が美味しくない上に、コンロの火が弱く、いつまでたっても食べられす、出来上がった頃にはパサパサだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バイキング料理は作り置きをしているためかどれも不味い。
たくさんのお客さんを相手にしないといけないのでバイキングはわかりますが、作ったものを仕入れているのだろうが、そのまま袋から出しているとしか思えない、手間暇をかけていない。
顧客満足度マイナスです。
フルーツも凍らせてあり不味い。
この料理でお客さんが満足していると思っているのか？料理長他調理スタッフはもっとお客さんのことを考えたらいかが？

ただジェラートは美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

7月7日にお世話になりました。オーシャンビューの部屋は広くて綺麗で快適でした。大浴場はとても良い湯で快適でしたが、洗い場の仕切り板が欲しかったです。テレビでBSが見られなかったのと、バイキングのメニューが少なかったのが只々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて湯快リゾートを利用しました。
率直な感想です。
露天風呂付和洋室ですが
とても清潔感があってキレイでした。
ただ。。。。
露天風呂にシャワーがない。
シャンプー時とても面倒

洗面所に椅子がない
だからドライヤーも化粧も
立ったまま

エレベーターが一基だけ
4人限定
ひたすら待つ　待つ　イラー

バイキング
何を食べれば良いかわからないくらい種類がない
ホントにびっくり
ちょっとしたビジネスホテルの
バイキングなみ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

何度も訪れる旅先ですが、今回こちらのお宿は初めての利用でした。
リニューアルされて、建物も館内も清潔で、お料理も品数が多く、スタッフの方の対応も良かったです。
しかし、部屋からの景観が最悪でした。見えるのは隣接した住宅の壁、建物の屋根、空調の室外機の数々…5つも窓がありながらカーテンすら開けれなかった。とても残念な気持ちで帰路に着きました。その他は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月