部屋も廊下もタバコ臭かった…、空調設備が悪いと思いました。それと節電を意識し過ぎでは無いくらい全体的に寒かったです。湯快グループさんの中では珍しいサービスの悪さが目立ちました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

別館2階端の部屋でした。窓を開けると、本館の廊下。下を見ると　雑然としたもの置き場のようでした。ワケアリ部屋です。フロントの人に「楽天のお客様」と表現されましたが、直接予約なら　こんな最低の部屋を割り当てられなかったのでしょうか…
ワケアリと自覚して利用なら、我慢の範囲ですが、通常料金払ってのこの部屋では
楽天利用者を差別しているとしか思えないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

7月末にアドベンチャーワールドに行くため宿泊しました。海水浴の人も多いためだとは思いますが、大浴場の脱衣場が砂でザラザラで、入浴後は砂や髪の毛が足の裏について・・・。部屋の隅にも絨毯にはホコリが取りきれおらず。3歳の息子が一緒だったので、清潔面はかなり気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

別館のお部屋がタバコの臭いがくさく、気持ち悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

値段相応です。
昭和の雰囲気漂うホテル
子供たちが「なんか怖い・・・」ばっかり言ってました（笑）
もっと下調べして選べば良かったと後悔しました。

従業員の方は皆さん親切でした
ありがとうございました。

ホテルは寝るだけなので家族で安く泊まれればそれで良いという方には、いいと思いますが
ホテルで優雅に快適に過ごしたい方には向きません。

お料理は豪華ではないですが、満足しました天ぷら美味しかったです
子供たちも喜んでいました


大浴場に　ごきぶりがでたので、子供が従業員の方に伝えに行くと
これで取って下さいと「紙コップ」を渡されたと紙コップをもらってきたので驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

価格が手ごろなので、文句は言えませんが、バイキングは小学生向けの子供騙しの料理だと思います。海の幸など地産の料理が有れば良いと思います。それから、部屋は広かったですが、カーテンは破れているし、戸が閉まらない。何よりもエアコンなのかわかりませんが、何かが腐った臭いがして、快適に過ごせなかったです。白浜温泉に初めて来ましたが、寂れた温泉に寂れたホテルという印象で、ますますお客さんを遠ざける感じがしました。悪循環だと思います。儲からない、バイキングにして、家族連れを中心にして、価格を下げて、客室の稼働率を上げるという、古い考えの典型的なパターンだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

隣の部屋のドアの開閉音がすごくやかましい。
エレベーターの開閉音やかましく怖い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

お値段なりのサービス。バイキングはまあまあ、従業員はきびきびとしていたし、愛想も良かったと思います。部屋は別館のダブルでしたが、タバコ臭いのが減点材料。狭さは仕方ないのだろうが、それにしても相当の閉塞感だった。元々は客室でなく従業員寮だった建物を改装したのでは、と推測しました。温泉と２食付で11220円（２人）ですから、お値段なりかなぁ…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

自家用車で予定より早く着いたが広い駐車場に誰もも居なくて満車だったせいか適当に駐車している車が見かけられ非常に停めにくかった。部屋は、凄くヤニ臭く暗くてずっと気分が悪かった。食事(バイキング）は、時間制で仕分けられてしまい到着後２時間以上も空腹のまま待つはめになり残念だったが、安かろう悪かろうの湯怪リゾートのシステムなのでこんなものだろうと諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

２．３ヶ月に一度は９８００円で利用させていただいてます。いつも２人でお世話になる時は和洋室だったりすごく広い部屋に通していただけるのですが、友達や子ども達と一緒に行くと、決まって何だかなぁ～…です。今回大人６人で通された部屋は机も座布団も床の間に上げて布団６枚をパンパンに敷いた和室。４帖ほどの洋間にソファがあったのですが、まっったくクーラーが効かなかったのでずっと汗だくで悲惨でした。６１５号室です。そしてカラオケがキーキーとなって歌えない。前回宿泊時も別の部屋でそうでした。繁忙時期は分かっていたのでフロントには言いませんでしたが、これからも息抜きに利用したいお気に入りのホテルなのでメンテナンスをお願いします。源泉かけ流し温泉や種類豊富なバイキング、楽しめる無料施設などこのお値段でいつもは大満足なんですが、部屋が蒸し暑く落ち着いて座る場所もなかったことだけで不満が残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

先日は、友人3家族で初めて「湯快リゾート」さんにお世話にあり、ありがとうございました。
料金もリーズナブルでバイキングも種類が豊富で、楽しくいただけました。

ただ、「洋室ダブル」のお部屋だったのですが、
入った瞬間「すごい湿気くさい臭い」が充満しており、部屋で過ごすのが
嫌になりました。
雰囲気は、旅館というよりは申し訳ないのですが、「ラブホテル」と言った
感じでした。

今度、行かれる方は、カップル以外であれば「和室」を希望されたほうが無難かも
しれませんね。

次回は、ホテル千畳にお伺いする予定なので是非、お部屋を期待したいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

安いプランなので我慢しないといけないのかもしれませんが、口コミを読み他の利用者の方も言われているので覚悟はしてましたが本当にお部屋がタバコくさいです。今妊娠中で特に過敏に感じるのもあるかもしれませんが息苦しくなって眠れませんでした…。だから、タバコが苦手な方はやめておいたほうがいいかもしれません。それか、消臭プラグなど持参で行かれる事をオススメします。朝晩のバイキングはとっても内容も豊富で美味しかったです。あとお風呂もお土産屋に置いている特産品などの洗顔、シャンプー、トリートメント、化粧水、オールインワンゲルなどが試せて心遣いを感じました。フロント、食堂、だいたいのスタッフの方が気持ちがいい接客です。ただ、お風呂掃除の方がお客様が歩くとこ歩くとこをついていきコロコロですぐ掃除している姿が気になりました（笑）千畳敷、アドベンチャーワールドからも近く前売りチケットを２００円安く買えたし、立地的には便利でした。タバコが本当に残念で仕方ないです。それさえ無ければこの値段で、この内容は文句の付け所がありません。


【ご利用の宿泊プラン】
*【洋室ダブルルーム】３６５日いつでも同一料金★朝夕２食が付いてお一人様７８００円！
洋室ダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

とにかく部屋がタバコ臭かった。
部屋にいると咽喉が痛くなり、気分が悪くなった。
いまどき禁煙ルームの設定がないなんて遅れてませんか？
また、別館２階の部屋だったが、景観はまったくダメ。
それらの点を除けば、宿泊費の割にはいい宿なのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

洋室にしたら別館で部屋は凄く狭くてびっくりした。浴衣は自分好みの浴衣が選べるからいいんだけどあまりかわいいのはない。風呂から別館に行くとき外に出るため寒くて湯冷めする。食事はバイキングの種類も少なくてできたてでどーぞみたいなのはなく蟹食べ放題の蟹もあまり美味しくないためあまり食べれず残念だった。温泉はお湯が良かったので小さくても良かった。値段も安いしこんなもんなのかしら。

【ご利用の宿泊プラン】
＊【四季の彩シリーズ～冬グルメ～】本ズワイガニ食べ放題付プラン
洋室ダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ランクアップのお部屋と聞いていましたが全くの期待外れ…部屋の匂いを消すための芳香剤のような香りが強く不快に感じました。
畳は擦り切れ、窓辺のイスは生地がボロボロ。部屋のお風呂は雰囲気が暗すぎて入る気にはなれませんでした。
卓球や無料のマッサージ機はありがたかったのですが、無料カラオケは案内とは違い、6時半まで。喫煙ルームしか空いておらず断念。
お食事はスタッフが親切丁寧であたたかいものでした。
もう少しメンテナンスをしていただければ…と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

フロント・レストランのスタッフの対応、温泉、バイキングはとても良かったです。

ただ部屋がランクアップのプランだったのに12帖＋広縁で通常のプランの部屋より広くなっただけ(？)で、畳がすりきれすぎで直径３０㎝の黒い染みもあり落ち着けて腰もおろせませんでした。チェックインからお布団がひいてあるのでひたすら布団の上にいたような。あまり畳を踏みたくない気持ちでした。
　
広縁のイスもダイニング用の洋風の腰の高いイス(?)でひじおきもなく低いテーブルでくつろげなかったです。

内装もインテリアも統一感がなく黒のタイルや赤い洗面台、緑の扉、でも純和室だったり、旅館にきてホッとできる空間ではなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ベットと壁の間のホコリがひどい。

ご飯食べる所でお味噌汁か何かがこぼれてて転けた。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】ふたり仲良く洋室（ダブル）プラン♪♪
洋室ダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

エアコンからの風が非常に臭かった。

宿泊年月

2009年10月